ZeitGedanken über Zeitdruck

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Zeitdruck führt bekanntlich zu schlechteren Ergebnissen. Trotzdem wird immer häufiger aufs Tempo gedrückt. Mit fatalen Folgen.
erschienen: 14.06.2016
Schlagwörter: Zeitmanagement
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Ein Holzfäller fällt einen Baum nach dem anderen. Kommt ein Kollege vorbei und meint: „Deine Axt ist schon ziemlich stumpf, du solltest sie schärfen.“ Meint der Holzfäller: „Dafür habe ich keine Zeit, ich muss Bäume fällen.“

Heute soll alles schnell gehen. Manchmal habe ich das Gefühl, in der Unternehmensküche wird ein Kuchen heute anders gebacken als früher. Der Backofen wurde früher auf 160 Grad vorgeheizt und der Kuchen war nach 45 Minuten fertig. Heute aber muss es schneller gehen, und so wird der Backofen auf 320 Grad erhitzt, wodurch es nur noch rund 20 Minuten dauert. So ist die Vorstellung in nicht wenigen Unternehmen. Und jedem ist dabei klar: Die Sorgfalt lässt nach, die Fehlerquote wird größer. Macht nichts! Dann arbeiten wir eben noch schneller und kompensieren so die Fehlerquote. Abgesehen davon, dass dies Blödsinn ist, leidet noch etwas ganz Anderes: die Hilfsbereitschaft.

Zeitdruck führt zu schlechteren Ergebnissen

Selbst Till Eulenspiegel wusste schon, dass Zeitdruck Ergebnisse verschlechtert. Er begegnete einem Händler auf einem Ochsenkarren. Der schlug mit der Peitsche auf die Ochsen ein, damit sie möglichst schnell laufen. Er fragte Till Eulenspiegel, wie weit es noch bis zur nächsten Stadt sei. „Wenn Sie weiter so auf die Ochsen eindreschen, dann benötigen Sie noch zwei Tage. Wenn Sie sie ruhig laufen lassen, noch vier Stunden.“ Der Händler schüttelte den Kopf und drosch weiter auf seine Ochsen ein. Nach einer Stunde brach die Achse aufgrund des hohen Tempos und der Händler musste zu Fuß in die Stadt, um Hilfe zu holen. Nach zwei Tagen kam er mit seinem reparierten Karren in der Stadt an. Till Eulenspiegel hatte Recht behalten.

Warum ist zum Beispiel die Abbrecherquote beim Bachelorstudium so hoch? Jeder vierte Student bricht das Studium ab, im Mathematik-Studium ist es sogar jeder zweite. Ist das Studieren so schwer geworden? Themenbezogen eigentlich nicht. Zeitbezogen ja. Oft brechen Studenten ihr Studium wegen Zeitmangel ab. Auch Professoren haben kaum Zeit für sie. Gegenseitige Unterstützung? Mangelware. Fürs Abitur gibt es auch keine neun Jahre mehr, sondern nur noch acht. Ein ganzes Jahr gespart. Da bleibt halt keine Zeit mehr für soziale Kontakte oder gegenseitige Unterstützung.

Menschen unter Zeitdruck helfen anderen nicht

Schon 1975 stellten John M. Darley und C. Daniel Batson in Experimenten fest, dass Menschen unter Zeitdruck nicht mehr bereit sind, anderen Menschen zu helfen. Ein ziemlich gemeines Experiment. Theologiestudenten sollten eine Rede über den guten Samariter vorbereiten. Sie hatten sehr wenig Zeit dafür. Dann sollten sie sofort zum Vortragsraum eilen. Auf dem Weg dorthin begegneten sie einem Menschen, der offensichtlich Hilfe benötigte. Da der Zeitdruck so hoch war, half keiner der Studenten.

Wir mögen heute noch so sehr in Netzwerken denken wollen – der zunehmende Zeitdruck zerstört exakt das, was wir so intensiv betonen: die Zusammenarbeit beziehungsweise das Netzwerken. Hören wir also lieber auf, nach Uhren zu suchen, die schnell gehen. Benutzen wir stattdessen wieder Uhren, die richtig gehen. Wie heißt es doch? Gut Ding will Weile haben.

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Über den Autor
Ulf D. Posé

Ulf D. Posé ist freier Dozent für Dialektik und Führungslehre, Managementtrainer, Buchautor und Wirtschaftsjournalist. Er begann seine Karriere als Hörfunk- und Fernsehjournalist. Von 2003 bis 2013 war er Präsident des Ethikverbandes der Deutschen Wirtschaft e. V.. Seit 2010 ist er Präsident der Akademie des Senats der Wirtschaft e. V..

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