Kaplan, Robert S.; Norton, David P.Alignment Mit der Balanced Scorecard Synergien schaffen

Die Erfinder der Balanced Scorecard zeigen, wie dieses Instrument genutzt werden kann, um die vielen Einzelteile der großen Unternehmen auf eine gemeinsame Strategie auszurichten.

2006, Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 282 Seiten
ISBN-10: 3791025228
ISBN-13: 9783791025223
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagwort: Strategieumsetzung

Die Balanced Scorecard ist eine der wenigen Management-Methoden, die sich in den letzten Jahren in vielen Branchen und Unternehmen durchgesetzt hat. Ihr wesentlicher Charme liegt darin begründet, dass sie den Unternehmen deutlich macht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Gerade in großen Unternehmen mit ihren vielen Organisationseinheiten und Profit Centern besteht die Gefahr, dass diese einzelnen Einheiten ihre eigenen Wege gehen.

Mit diesem Buch zeigen die bekannten Bestseller-Autoren, wie Unternehmen ihre Teile auf die gemeinsamen Ziele und Strategien hin ausrichten können. Ihr Fachbegriff dafür: Alignment. Sie behaupten, dass das Unternehmen mit diesem Instrument zusätzliche Werte schafft – also Synergien herstellt. Gerade hier sehen viele Manager Defizite in ihren Unternehmen: Die Unternehmensführung, die Geschäftseinheiten, die Unterstützungseinheiten, externe Partner, Vorstand und Aufsichtsrat seien zu wenig auf die Strategie hin ausgerichtet.

In zehn Kapiteln erläutern Kaplan und Norton, wie das Aligment funktioniert und wie es im Unternehmen umgesetzt wird. Zunächst beschreiben sie, wie und warum es einen Beitrag zum Unternehmenswert leistet und wie die Strategie und Struktur eines großen Unternehmens in der Vergangenheit entwickelt und ausgerichtet wurden. Sie erläutern dabei unterschiedliche Formen der Aufbauorganisation und zeigen, welche Probleme es gibt, diese auf eine Strategie hin auszurichten.

In den folgenden Kapiteln zeigen die Autoren vor dem Hintergrund des Modells ihrer Balanced Scorecard, wie Teil-Strategien aufeinander abgestimmt werden in den Bereichen:

• Finanzen
• Kunden
• Prozesse
• Lernen und Entwicklung

Ein eigenständiges Kapitel widmen die Autoren dem Alignment der Unterstützungsfunktionen im Unternehmen, von Partnern sowie des Boards (in angelsächsischen Unternehmen) und der Investoren. Darüber hinaus erläutern Kaplan und Norton, wie das „Prinzip Alignment“ in den Unternehmen umgesetzt werden kann. Teilweise können diese Top-Down implementiert werden, in anderen Fällen empfiehlt sich ein Bottom-Up-Prozess.

Die einzelnen Elemente des Alignments werden immer vor dem Hintergrund der Balanced Scorecard erläutert. Dem entsprechend finden sich in diesem Buch eine Fülle von Beispielunternehmen und der ihnen zugehörigen Balanced Scorecards; teilweise auch für einzelne Unternehmensbereiche wie das Personalmanagement. Dem deutschsprachigen Leser mag es oft etwas schwer fallen, die Besonderheiten der großen amerikanischen Unternehmen auf seinen Anwendungsfall zu übertragen. Gleichwohl ist das Buch ein weiterer Meilenstein für die Strategie-Planung und Strategie-Umsetzung(!), die sich vor allem an den Anforderungen der Unternehmen selbst orientiert.