Dieses Buch ist eine betriebswirtschaftliche Lehr- und Ratgeberfibel für alle, die in kleinen und mittelständischen Unternehmen wirtschaftliche Verantwortung tragen. Auf der Grundlage der Balanced Scorecard zeigt es die wichtigen Methoden und Instrumente auf, mit denen sich ein Unternehmen erfolgreich führen und managen lässt.
Wer sich ein wenig mit Betriebswirtschaft und der Balanced Scorecard auskennt, wird wenig Neues in dem Buch erfahren. Immerhin versteht es der Autor, die einzelnen Themen sehr anschaulich und praxisorientiert darzustellen. Er bringt die Kernaussagen auf den Punkt und hilft mit konkreten Anleitungen und Beispielen. Die wichtigsten Stellhebel sind:
- Ziele
- Mitarbeitende
- Strategie
- Führung
- Finanzen
- Kunden
- Struktur und Organisation
- Produkte und Prozesse
- Kommunikation
Im ersten Teil erklärt Blatter, wie sein Cockpit KMU funktioniert. Er erklärt diese Stellhebel und den Bezug zur Balanced Scorecard. Dabei stellt er auch den Nutzen heraus, den kleine und mittelständische Unternehmen daraus ziehen können. Im umfangreichen zweiten Teil erläutert der Autor die wichtigsten Instrumente der Unternehmensführung. Auch hier bezieht er sich stark auf die Balanced Scorecard und das Instrument der sogenannten Strategy Maps. Das schrittweise Vorgehen sieht vor:
- Die Grundlagen des geschäftlichen Erfolgs zu klären – insbesondere mithilfe der SWOT-Analyse;
- Strategie und strategische Ziele definieren – zum Beispiel auf der Grundlage der strategischen Erfolgspositionen;
- Aufbau der Ursache-Wirkungs-Beziehungen, also der Strategy Maps;
- Kriterien zur Messung der Zielerreichung, Messgrößen und Zielwerte;
- Strategische Aktionen und Maßnahmen festlegen;
- Nachhaltigen Einsatz sichern.
Die Erläuterungen zu diesen Themen sind eher knapp. Besonders hilfreich sind die umfangreichen Checklisten und Arbeitsvorlagen, die sich der Leser auch unter www.cockpitKMU.ch herunterladen kann. An einem fiktiven Fallbeispiel zeigt Blatter auf, wie die Instrumente eingesetzt werden können und welche Ergebnisse sich damit erzielen lassen. So wird auch gleich deutlich, wie die Instrumente für praktische Beispiele eingesetzt werden können.
- Balanced Scorecard
- Change Management
- Führungsstil
- Kennzahlensystem
- Kommunikationsmanagement
- Krise
- Kundengewinnung
- Lernen
- Marktanteil
- Mitarbeiterorientierung
- Mittelstand
- Mittleres Management
- Produktplanung
- Projektmanagement
- Six Sigma
- Strategieentwicklung
- Stärken-Schwächenanalyse
- Unternehmenskultur
- Unternehmensziel
- Zielplanung
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