Unternehmen brauchen eine je eigene Identität. Sie zu entwickeln ist eine strategische und Führungsaufgabe, sagt Fridolin Dietrich, Unternehmensberater und Experte im Bereich Corporate Identity in diesem Buch. Denn damit setzen sie für Kunden und für die eigenen Mitarbeiter Signale, geben Orientierung und ermöglichen Identifikation. In einer Welt, die für viele immer weniger zu durchschauen ist, ein großer Wert.
Anlässe für die Entwicklung einer eigenen Identität gibt es viele. Dietrich nennt Beispiele:
- Leitbildentwicklung,
- Restrukturierung, Veränderung und Entlassungen, die damit oft einhergehen,
- Bewältigung von Fusionen oder
- Entwicklung eines Markenprofils.
Die Unternehmensidentität zeigt sich in unterschiedlichen Formen. Letztlich wird jede Aktivität eines Unternehmens daran gemessen, ob sie zum kommunizierten Profil passt. Ganz offensichtlich wird dies beispielsweise an Kundenzeitschriften, am Erscheinungsbild des Corporate Designs oder auch an Geschäftsberichten.
Dietrich benennt und erläutert diese Aspekte, die mit der Entwicklung einer Unternehmensidentität verbunden sind, in diesem Buch. Er will vor allem sensibilisieren und beschränkt sich auf die wesentlichen Aussagen. In dem schmalen Band findet der Leser keine konkreten Hinweise für die Umsetzung, keine Ratschläge und Rezepte. Immerhin illustrieren drei konkrete Beispiele, ein Lehrerverband, eine Online-Tourismus-Plattform und der Fernsehsender Vox, was Identitätsentwicklung in ihrem Fall bedeutet und wie sie umgesetzt wurde.
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