Schüller, Anne M.Der beste Weg zu neuen Kunden Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing

Die Hörer dieser CD bekommen 25 Tipps, wie sie erfolgreiches und wirkungsvolles Empfehlungsmarketing betreiben können. Sie erfahren, wie sie Kundenempfehlungen für sich nutzen, wie sie treue Empfehler gewinnen und wie sie diese immer wieder neu aktivieren.

Bergisch Gladbach: Breuer & Wardin Verlagskontor, 2010, Audio CD
ISBN-10: 3939621862
ISBN-13: 9783939621867
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 4 von 5 Punkten bewertet
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Empfehlungen sind keine neue Erfindung, aber es kann ganz anders mit ihnen umgegangen werden, seit es das Internet mit dem Web 2.0 gibt. Sie ziehen viel weitere Kreise, denn früher gab es Empfehlungen nur zwischen der Familie, Bekannten und Freunden. Heute können sie im Web in der ganzen Welt verbreitet werden. Und das werden sie auch.

Das Empfehlungsmarketing wird weiter wachsen, denn es bietet eine Menge Vorteile. Empfehlungen sind für die Unternehmen kostengünstig und glaubwürdiger als jede bezahlte Werbung. Daher wird die klassische Werbung immer mehr verdrängt. Die Empfehler werden das Bindeglied zwischen Verkäufer und Käufer sein, heißt es auf der CD.

Im Empfehlungsmarketing geht es darum, die Empfehlungen aktiv zu steuern und systematisch sowie strategisch auf sie Einfluss zu nehmen. Sowohl offline als auch online können die Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um Empfehlungen zu steigern. Diese Maßnahmen werden auf der CD erläutert. Die CD enthält beispielsweise Tipps,

  • wie Sie Ihre Empfehler behandeln müssen, damit diese Ihr Angebot weiterempfehlen,
  • wie Sie herausfinden, was an Ihrem Unternehmen überhaupt empfehlenswert ist,
  • wie Sie mit Testimonials neue Kunden gewinnen und
  • wie Sie Kunden ermutigen, im Web Online-Bewertungen abzugeben.

Ziemlich am Ende gibt es noch Hinweise zum Erstellen einer Checkliste. Dies ist nicht ganz einfach bei einem Hörbuch. Denn so schnell kann diese Checkliste nicht mitgeschrieben werden und eine Checkliste ist doch besser schriftlich vor sich zu haben, um die Punkte abarbeiten zu können. Dies ist also absolut ungeeignet zum Hören.

Positiv an dem Hörbuch ist, dass durch die wechselnden Stimmen einer weiblichen Sprecherin und einem männlichen Sprecher der Inhalt gut strukturiert und zu verstehen ist. Es wird im richtigen Tempo vorgelesen, um alles aufnehmen zu können. Die CD eignet sich gut, um sie im Auto zu hören oder auf dem MP3-Player, zum Beispiel während einer Zugfahrt.

Anne M. Schüller gibt ein paar gute Tipps in dem Hörbuch. Einiges davon geht dennoch am Hörer vorbei, weil er sich nicht alles merken kann. Tipps zur Umsetzung einer Strategie müsste man zusätzlich schriftlich vor sich haben, um die Strategie für sich umzusetzen. Als Ergänzung zu einem klassischen Buch wäre das Hörbuch daher sehr sinnvoll.


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