Rosenzweig, PhilDer Halo-Effekt Wie Manager sich täuschen lassen

Unternehmerisches Denken beruht oft auf falschen Annahmen, logischen Irrtümern und Fehleinschätzungen. Diese Täuschungen verstellen uns den Blick auf die wahren Faktoren guter Unternehmensperformance. Der Autor entlarvt die Denkfehler, auf die Manager hereinfallen, und gibt Vorschläge zu einer klareren Sicht.

Offenbach: Gabal Verlag, 2008, 272 Seiten
ISBN-10: 3897497891
ISBN-13: 9783897497894
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagworte: Arbeitspsychologie, Organisationspsychologie

In diesem Buch zeigt der Autor auf, dass kein erfolgreicher CEO dauerhaften Erfolg versprechen oder gar sicherstellen kann. Doch viele Management-Gurus, Consultants und prominente Wirtschaftslenker berichten über erfolgreiche Unternehmen nur Gutes und verklären alle Aktivitäten: Fähige Führungskräfte, ausgeklügelte Strategie oder effizientes Management werden dann als die zentralen Erfolgsfaktoren herausgestellt, wenn die Profite hoch sind. Aber dass vom Erfolg mehr abhängt als Entscheidungen des Managements, deckt Rosenzweig nun auf.

Am Beispiel führender Unternehmen wie Cisco Systems, IBM, Nokia und ABB identifiziert Professor Phil Rosenzweig vom International Institute for Management Development (IMD) in Lausanne, neun in der Unternehmenswelt weitverbreitete Irrtümer:

• Täuschung Nr.1:
  Der Halo-Effekt verhindert es, die verfügbaren Daten korrekt zu interpretieren und die Faktoren zu erkennen, die letztlich ausschlaggebend sind für unternehmerischen Erfolg oder Misserfolg.
• Täuschung Nr. 2:
  Viele Studien begehen den Fehler, Korrelation und Kausalität zu verwechseln.
• Täuschung Nr. 3:
  Durch die Illusion der einzig wahren Erklärung werden andere Erkenntnisse außer Acht gelassen.
• Täuschung Nr. 4:
  Wenn ausschließlich Siegerunternehmen miteinander verglichen werden, kann dies die Ergebnisse verfälschen.
• Täuschung Nr. 5:
  Wissenschaftliche Gründlichkeit wird durch den Halo-Effekt verhindert.
• Täuschung Nr. 6:
  Anhaltender Erfolg ist eine Illusion, denn betrachtet werden oft nur sehr wenige Unternehmen, die es dauerhaft schaffen erfolgreich zu sein.
• Täuschung Nr. 7:
  Die Illusion absoluter Performance
• Täuschung Nr. 8:
  Die Verwechslung von Ursache und Wirkung
• Täuschung Nr. 9:
  Die trügerische Metapher von den Naturgesetzen der Unternehmensführung

Der Autor möchte die Manager warnen: Allzu oft folgen diese einfachen Heilsversprechen, den ominösen „X Schritte zum Erfolg“, um für immer erfolgreich zu sein und alle Wettbewerber auszustechen. Er ermutigt den Leser zum kritischen Denken, damit dieser den zahlreichen Täuschungen nicht unterliegt.

Dabei sind Führungsprinzipien, Strategie oder Effizienz nur einige Merkmale von vielen, die ein Unternehmen kennzeichnen. Ob es damit erfolgreich ist, hängt von sehr vielen Bedingungen ab – insbesondere auch davon, was die Konkurrenz macht. Ein Unternehmen kann noch so gut sein, wenn der Wettbewerber besser ist, hat es das Nachsehen.

Rosenzweig plädiert deshalb dafür, nicht auf einen Erfolgsfaktor zu bauen oder einem Masterplan zu vertrauen. Oft ist der Erfolg von externen Faktoren abhängig, die es zu erkennen und einzuschätzen gilt. Seine Ratschläge lauten deshalb:

• Erkenne die Bedeutung von Ungewissheit und lasse dich darauf ein. Was Wettbewerber oder Kunden tun und welche Technologien verfügbar sein werden, lässt sich kaum vorhersehen.
• Sieh die Welt als Möglichkeit und nutze Chancen und Gelegenheiten, wenn sie sich bieten. Voraussetzung ist, mit offenen Augen Veränderungen und Entwicklungen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu betrachten.
• Trenne Erfolge von den Aktivitäten im Unternehmen. Denn wenn die Profite hoch sind, lässt sich das nie auf einzelne Maßnahmen zurückführen – und umgekehrt. Denn das Ursache- und Wirkungsgeflecht ist viel zu komplex. Trotzdem lohnt es sich Zusammenhängen immer wieder genau nachzugehen.

Der erfrischende und direkte Schreibstil richtet sich an eine breite Leserschaft aus der Welt der Wirtschaft und der Unternehmen. Für Führungskräfte, die Ursachen für Erfolge oder Misserfolge klarer identifizieren und nicht alles glauben wollen, was in Erfolgsrezepten geschrieben steht, ist dieses Buch sehr empfehlenswert.