In einer komplexen und unsicheren Umwelt kommt es darauf an, diese in die Betrachtung und das eigene Handeln einzubeziehen. Darauf ist das systemische Denken ausgerichtet. Es eröffnet weitergehende Sichtweisen und Perspektiven und stellt eine Fülle praktischer Instrumente zur Verfügung. Die Autoren, erfahrene Organisationsberater, stellen in diesem Buch die Grundlagen systemischen Denkens und zahlreiche Instrumente vor. Organisationen sind komplexe Systeme; sie bestehen aus einer Vielzahl von Verknüpfungen, Regelungen, aber auch Verhaltensgewohnheiten der Mitarbeiter. Und schließlich auch aus den Beschreibungen und Geschichten, die darüber in der Organisation selbst erzählt werden.
Systemisch Denken heißt nach Meinung der Autoren:
- in Systemen denken,
- ganzheitlich denken,
- Muster denken,
- in Prozessen denken,
- Gleichgewichtsdenken,
- komplex denken,
- auf Selbstorganisation vertrauen,
- Evolution voraussetzen,
- verantwortlich handeln,
- sich als Teil der Welt begreifen,
- anzuerkennen, was ist, und
- zirkulär handeln.
Nach diesen einführenden Beschreibungen erläutern die Autoren die wichtigen Instrumente des systemischen Denkens. Sie helfen, die komplexen Systeme zu steuern. Die Autoren ordnen ihre Instrumente wichtigen Tätigkeiten und Vorgehensweisen in Organisationen. Das sind:
- Sprechen
- Visualisieren
- Inszenieren
- Situationen analysieren
- Umfeld analysieren
- Strategie entwickeln
- Planen
- Steuern
- Managen
- Verhandeln
- Kompetenzen entwickeln
- Wissen
- Evaluieren
Alle Instrumente für diese Anwendungsbereiche werden vorgestellt: Wozu dienen sie? Woher kommen sie? Wo werden sie angewendet? Wie funktionieren sie? Welchen Nutzen haben sie und was leisten sie? Die Ausführungen sind zwar knapp, aber durchaus differenziert und hilfreich. In der Summe machen sie sichtbar, worauf es beim systemischen Denken und Handeln ankommt. Für Praktiker, Berater und Trainer ist das Buch damit eine Fundgrube für Werkzeuge, mit denen sie die Entwicklung der Organisation und ihrer Mitarbeiter vorantreiben können.
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