Michael NeubauerKrisenmanagement in Projekten Handeln, wenn Probleme eskalieren

Dieses Buch ist der ideale Ratgeber, wenn typische Probleme im Projekt zu einer handfesten Krise werden. Es bietet Hilfestellung, um scheinbar unlösbare Probleme zufriedenstellend zu lösen.

2003, Berlin et al.: Springer-Verlag, 2. erw. Auflage, 244+XII Seiten
ISBN-10: 3540433554
ISBN-13: 9783540433552
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagwort: Projektmanagement

Es dürfte kaum ein Projekt geben, das völlig reibungslos verläuft. Nicht immer muss es deshalb zur Krise kommen – manchmal aber schon. Am besten ist es, man bereitet sich schon vorab darauf vor, zum Beispiel, indem man dieses hervorragende Buch list – ein Muss für jeden Projektmanager.

Zunächst gilt es, Krisen zu verhindern. Treten sie doch ein, sollten sie schnell und ohne große Folgeschäden (unnötige Kosten, persönliche negative Folgen für die Betroffenen, wirtschaftlich nachhaltiger Schaden für das Unternehmen) gelöst werden. Michael Neubauer geht es deshalb im Kern seines Buches um die Frage:

„Was muss ich tun, wenn sich eine mir übertragene Aufgabe als unlösbar erweist?“

Dazu beginnt er mit typischen Beispielen, die jeder aus eigener Erfahrung in ähnlicher Form kennt. Neubauers Know-how stammt vor allem aus der EDV-Branche, in seinen zahlreichen und sehr anschaulichen Beispielen überträgt er sie auf Alltagsphänomene des privaten Lebens und von Unternehmen.

Er beginnt mit einer Hinführung zum Thema und zeigt gleich:

• Wer aus der Krise finden will, darf das eigentliche – übergeordnete – Ziel nicht aus den Augen verlieren.
• Oft wird in der Krise das Naheliegende nicht gesehen.

In den ersten beiden Kapiteln führt Neubauer in das Thema ein und beschreibt seine Systematik. Er definiert die Krise als: Eine Eskalation von Problemen innerhalb eines Projekts, deren Lösung unter den gegebenen Rahmenbedingungen unmöglich ist oder unmöglich erscheint.

Kapitel 3 handelt vom Lebenszyklus einer Krise: Sie entsteht, wird erkannt, beschrieben, gelöst und am Ende gilt es, aus ihr zu lernen. Schon das Erkennen und die schriftliche Darstellung/Beschreibung der Krise sind zwei zentrale Schritte und liefern erste Lösungsansätze. Allzu oft werden Krisen erst einmal verdrängt.

Im Kern geht es natürlich darum, die Krise zu lösen. Die Methode von Neubauer lautet: Kommunikationsorientierte Problemverlagerung – KOPV. Dabei wird das Problem vereinfacht, und den Betroffenen werden die Folgen der dadurch eingeschränkten Krisen kommuniziert. Neubauer beschreibt in seinem vierten Kapitel ausführlich, wie das funktioniert und welche Werkzeuge dafür eingesetzt werden.

Ein sehr wichtiges Werkzeug ist das Projekthandbuch. Wie dieses eingesetzt wird, beschreibt Neubauer in Kapitel 9 und 10, in denen er die praktische Umsetzung an einem konkreten Beispiel im Detail aufzeigt. Davor geht er in vier weiteren Kapiteln auf spezifische Fragestellungen ein:

• konkrete Handlungsregelungen
• psychologische Aspekte
• Einigung durch Verhandlung
• Juristisches Basiswissen

Checklisten, grafische Darstellungen von Zusammenhängen, ein umfassendes Literaturverzeichnis und ein Stichwortverzeichnis runden dieses Buch ab. Es ist damit ein ausgezeichneter Helfer auf dem Weg aus der Krise.