In den meisten Fällen kündigen Mitarbeiter von sich aus. Gleichwohl kann jeder Chef in die Situation kommen, dass er einem oder mehreren seiner Mitarbeiter kündigen muss. Solche Kündigungsgespräche sind nicht besonders beliebt; aus diesem Grund wird dabei sehr viel falsch gemacht. Das erhöht bei allen Beteiligten den Stress und führt zu Nachteilen für Unternehmen und Mitarbeiter.
Hans Kiesow, ehemaliger und langjähriger Personalleiter, seit über zehn Jahren Trainer, will in seinem Leitfaden vermitteln, wie man als Chef in Kündigungsgesprächen mehr Sicherheit gewinnt und auch schwierige Situationen meistert. Nach einer Einführung, in der er den arbeitsrechtlichen Rahmen erläutert und typische Kündigungssituationen und ihre Schwierigkeiten beschreibt, unterscheidet er zwei ganz unterschiedliche Fälle:
- Kündigung aufgrund der Schuld des Mitarbeiters;
- Kündigung aus betriebsbedingten Gründen.
Im ersten Fall können unzureichende Leistungen (nicht messbar oder messbar), nicht akzeptables Verhalten oder sonstiges Fehlverhalten die Gründe sein. Kiesow erläutert auch, wie man einem Mitarbeiter mitteilt, dass die Probezeit nicht verlängert wird. Außerdem gibt er Hinweise, wie man ein Kündigungsgespräch führt, wenn die Gründe nicht ausreichen.
Alle Fälle macht Kiesow an einem praxisbezogenen Fall fest. Damit beschreibt er kurz die Ausgangssituation und den Sachverhalt. Dann erläutert Kiesow Schritt für Schritt und detailliert, wie man als Chef in der jeweiligen Situation vorgehen kann und soll, damit das angestrebte Ziel erreicht wird: Eine Trennung vom Mitarbeiter, ohne lange (finanzielle) Nachwirkungen auf das Unternehmen und ohne möglichst die Beziehungsebene zu sehr zu zerstören.
Aus betriebsbedingten Gründen wird gekündigt, wenn das Unternehmen rationalisieren muss, wenn es sich mit einem anderen Unternehmen zusammen schließt, wenn eine Abteilung verlagert wird oder wegen Krankheit. Auch für diese Fälle beschreibt Kiesow detaillierte Gesprächsfahrpläne.
Bei Kündigungen ist ein formal einwandfreies Vorgehen besonders wichtig. Um möglichst keine Fehler zu begehen, hat Kiesow im Anhang noch eine Reihe von Checklisten zusammengestellt, die bei der richtigen Vorbereitung und Abwicklung des Kündigungsgesprächs helfen.
Auch wenn es für alle Beteiligte in den meisten Fällen ein unbefriedigender Vorgang ist, kann eine professionelle Kündigung doch den Schaden begrenzen. Das Buch ist ein besonders hilfreicher Ratgeber dafür und sollte Pflichtlektüre für jeden Vorgesetzten sein.
- Arbeitsrecht
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