Schwarz, TorstenLeitfaden Permission Marketing Werbung die ankommt

Das Buch ist eine sehr hilfreiche und praxisnahe Einführung in das Permission Marketing. Es zeigt, wie man den Dialog mit Kunden aufbaut, so dass diese die eigene Werbung nicht nur wahrnehmen, sondern sich darauf freuen.

2005, Waghäusel: Absolit, 285 Seiten
ISBN-10: 3000170340
ISBN-13: 9783000170348
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagwort: Direktmarketing

Je mehr Werbung versendet wird, desto mehr davon landet im Papierkorb. Kaum jemand kann alle Werbebriefe oder Werbemails noch wirklich wahrnehmen und beachten. Verbraucher schützen sich vor Werbung, weiß der Marketing-Experte und Autor dieses Buches Torsten Schwarz. Doch es geht auch anders: Permission Marketing ist ein vom Verbrauch erwünschter Dialog. In diesem Buch hat Torsten Schwarz unter tatkräftiger Mithilfe zahlreicher Co-Autoren Praxis-Erfahrungen zu diesem Marketing-Instrument zusammengestellt.

Im ersten Teil begründen die Autoren, warum nur die erwünschten Dialoge überhaupt ankommen. Gerade bei elektronischer Werbepost scheuen viele Verbraucher und Unternehmen keine Mühen, um Werbung herauszufiltern und gleich in den Mülleimer zu verfrachten. Das Spamming hat dieses Leiden an Werbung besonders verstärkt. Damit Werbung ankommt, ist nach Meinung der Experten wichtig:

• Nutzen Sie alle Kanäle.
• Binden Sie Kunden ein.
• Seien Sie da, wenn jemand Sie braucht.
• Lernen Sie schneller.

Diese Aspekte werden auch in den folgenden Kapiteln eingehend beleuchtet. Es geht um Multi-Channel-Marketing, Kundenwertmanagement, Kundenbindung und Kundenservice. Diese sind zentrale Elemente des Permission Marketing. Wie sie in die Praxis umgesetzt werden, erfährt der Leser in den jeweiligen Kapiteln. Dabei erläutern die Autoren klassische Marketing-Methoden – etwa im Bereich der Kundenbindung und des Loyalitätsmanagements. Konkrete Praxis-Tipps und Checklisten helfen bei der Umsetzung und sind sehr praxisnah und anschaulich beschrieben.

In gleicher Weise bereiten die Autoren drei weitere Faktoren des Permission Marketing auf:

1. Aufmerksamkeit: Wie sollten Logo, Anzeigen oder Werbetexte in Print- und Online-Medien gestaltet sein, damit sie auffallen?
2. Weblogs: Wie können Unternehmen dieses neue Online-Instrument für ihr Marketing nutzen und warum ist Authentizität dabei so wichtig?
3. Rechtliche Grundlagen: Warum ist die Einwilligung des Werbe-Empfängers heute so wichtig und was ist der Unterschied von Erlaubtem zum Erwünschten?

Das Buch hat durch seine Inhalte und den Aufbau einen sehr hohen Nutzwert. Nur die Abbildungen sind etwas schwer lesbar. Wer diese neue Form des Marketings für sich nutzen will, muss dieses Buch lesen – besser: bearbeiten.