Chowdhury, Subir (Hrsg.)Management 21C: Führung. globales Business und Organisation im 21. Jahrhundert

„Ich denke, es gibt einen Markt für vielleicht fünf Computer.“ Thomas Watson, Chairman, IBM, 1943

Für erfolgreiche Manager und Unternehmen kommt es maßgeblich darauf an, die Zukunft richtig einzuschätzen. Welche Trends und Entwicklungen bestimmen das Management im 21. Jahrhundert? Dieser Frage gehen in diesem Buch 27 Autoren nach. Ihre Beiträge hat der Unternehmensberater Subir Chowdhury zusammengestellt. Er hat die Beiträge in drei große Themenblöcke strukturiert:

1. Führung: Welche Eigenschaften müssen die Mitarbeiter mit Führungsaufgaben in Unternehmen mitbringen?
2. Prozesse: Welche Abläufe in einem Unternehmen sind wichtig und wie müssen diese strukturiert werden?
3. Organisation: Welche Struktur kann und muss sich ein Unternehmen wählen, um die Prozesse richtig durchführen zu können?

Das Buch will vor allem inspirieren. Deshalb ist es größtenteils sehr normativ, etwas esoterisch und floskelhaft geschrieben. Aussagen wie: „Geschäftsmodelle müssen den wirklichen Marktbedürfnissen entsprechen“, sind so richtig wie allgemein. Gleichzeitig werden aber eine Vielzahl von Beispielen und Anekdoten angeführt, die das Lesen erleichtern und auch Spaß machen. Wie immer werden sehr oft Jack Welch und General Electric als Beispiele angeführt.

Bei der Vielzahl der Autoren ist es sehr schwierig, die Kernbotschaften herauszustellen; zumal sich einige Autoren auch nicht immer einig sind. Deshalb wähle ich stellvertretend ein paar wenige Aspekte, die mir persönlich einleuchtend erscheinen.

Im Bereich der Führung sind folgende Eigenschaften der Manager wichtig:

• Kommunikationsfähigkeit
• Emotionalität
• Überzeugungskraft
• Vorausmentalität
• Vielseitigkeit
• Fantasie
• Glaubwürdigkeit
• Fürsorgeverhalten

Führungskräfte sollten Kollektive bilden und Mentoren installieren. Solche kann es geben in Bezug auf Technik, Lernen, Kunden, Branchen, Projekte, Organisation etc. Außerdem ist es wichtig, dass Führungskräfte scheinbar paradoxe Eigenschaften in sich vereinigen. Beispielsweise sollten sie eine enge Beziehung zu ihren Mitarbeitern haben und eine angemessene Distanz wahren.

Folgende Prozesse spielen eine herausragende Bedeutung:

• Lernprozesse: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen ständig Gelegenheiten haben, Neues zu lernen und zu trainieren. Dies gilt auch im Bereich der gezielten Führungskräfteentwicklung.
• Interaktion mit dem Kunden: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen als selbständig handelnde für die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und für ihre eigene Entwicklung wirken. Alle schaffen Werte.
• Bewältigen von Schwierigkeiten und „Feuerverhütung“ (statt Feuerlöschen): Durch gezieltes Projektmanagement sollen Probleme frühzeitig erkannt und vermieden werden.

Merkmale der modernen Organisation sind:

• Talentmanagement: Die Organisation muss es zulassen, dass Talente entdeckt und gefördert werden.
• Dies setzt voraus, dass alle Arbeitsplätze maßgeschneidert werden. Jeder Einzelne muss sich optimal einbringen können.
• Die Suche nach Innovationen und kontinuierlichen Verbesserungen ist entscheidend. Voraussetzung dafür ist ein aktives Wissensmanagement.
• Die Organisation muss flexibel sein.
• Das Organigramm ist ein Netzwerk.
• Basis der Organisation ist das Vertrauen im Unternehmen und zu Partnern.

Am Ende des Buches gibt Dave Ulrich noch ein paar Ratschläge, wie sich der Einzelne auf diese Moderne vorbereiten kann. Danach sind wichtig:

1. Eigenverantwortlichkeit: Wie nehme ich die Verantwortung für meine eigene Karriere wahr?
2. Elastizität: Wie steht es mit dem Lebenszyklus meines Wissens? Wie halte ich mich auf dem Laufenden?
3. Resultate: Wer sind die Empfänger meiner Arbeit, und welchen Wert erzeuge ich für sie?
4. Beziehungen: Wem bin ich nicht egal, und wer ist mir nicht egal?
5. Entschlossenheit: Was will ich tun, und was ist meine Identität?

Wer Zeit und Geduld für solche Aussagen hat, der findet in diesem Buch Beispiele, die zum Nachdenken und Vordenken anregen.