Kastin, Klaus S.Marktforschung mit einfachen Mitteln Daten und Informationen beschaffen, auswerten und interpretieren

Daten sammeln, Informationen auswerten und Marktforschung betreiben ist unverzichtbar, wenn ein Unternehmen im Wettbewerb bestehen will. Nicht immer müssen aufwendige Studien erstellt werden. Der Autor stellt die wichtigen Methoden und Werkzeuge der Marktforschung vor und zeigt auf, wie diese effektiv und effizient auch von kleinen Marketingabteilungen eingesetzt werden können.

München: Deutscher Taschenbuch Verlag, 2008, 3. Auflage, 423 + XIII Seiten
ISBN-10: 3423058463
ISBN-13: 9783423058469
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagwort: Marktforschung

Ein Unternehmen, das Erfolg am Markt haben will, muss möglichst viel über seine Kunden, Wettbewerber und Lieferanten wissen. Viele meinen, dass Marktforschung aufwendig und teuer sei. Sie scheuen die systematische Recherche und Informationsbeschaffung. Dabei sind schon einfache Kundengespräche im Vertrieb oder der Messebesuch Formen der Marktforschung. Das schreibt Klaus S. Kastin, Berater und Experte für Marktforschung in diesem Buch. Er will Methoden und Instrumente aufzeigen, mit denen auch Marktforschung mit schmalem Geldbeutel möglich ist. Diese Werkzeuge sollen dabei helfen, folgende Fragen zu beantworten:

• Wie groß ist das Marktvolumen für ein bestimmtes Produkt?
• Wie sind Marktentwicklung und Trend zu beurteilen?
• Wo liegen die Stärken und Schwächen der Mitbewerber?
• Wer sind die Kunden, was sind ihre Verhaltensweisen und Anforderungen?
• Sind die Produkte, Dienstleistungen und die Preise wettbewerbsfähig?
• Was ist zu beachten, wenn neue Märkt im In- und Ausland erschlossen werden sollen?

Dabei ist die Marktforschung in den letzten Jahren einfacher geworden. Internet und der einfache Zugang zu Datenbanken bieten Marktforschern mehr Möglichkeiten. Kastin stellt zunächst eine Reihe von Werkzeugen, Techniken, Informationsquellen und Hinweise, wie sie genutzt werden können. So können Befragungen und Beobachtungen in eigener Regie durchführen. Er erläutert Techniken der Primärforschung, Erhebungsarten wie Befragung, Beobachtung oder Test.

Danach erläutert Kastin die Möglichkeiten und Vorgehensweisen bei der Sekundärforschung. Hier stellt er unterschiedliche Informationsquellen vor. Er beschreibt auch, was das Internet für die Marktforschung bieten kann. Besonders hilfreich ist das Kapitel, in dem er die grundsätzliche Vorgehensweise bei einer Marktuntersuchung beschreibt.

Im zweiten Teil des Buches erläutert Kastin, wie externe Dienstleister in die Marktforschung eingebunden werden können, mit welchen Kosten man rechnen muss und wie Daten und Informationen verarbeitet werden. Am Ende dieses Teils erfährt der Leser sehr konkret, wie die Ergebnisse aufbereitet und präsentiert werden.

Im letzten Teil werden spezifische Anwendungen der Marktforschungen vorgestellt und erläutert. Hier geht es um:

• Umfeld- und Branchenanalysen,
• Marktanalysen und Trends,
• Produktforschung und Preisforschung,
• Kunden- und Zielgruppenanalyse,
• Regionalforschung und
• Werbewirkungsforschung.

Kastin stellt in diesem Ratgeber eine Fülle von Tipps vor und benennt klar und eindeutig die Punkte, die bei den entsprechenden Schritten und Werkzeugen wichtig sind. Der Autor beginnt jedes Kapitel mit den Fragen, die er dann beantwortet, und endet mit einer Zusammenfassung der zentralen Aussagen. So ist dieses Buch wertvoll für alle, die systematisch Daten und Informationen zusammentragen, um das eigene Unternehmen voranzubringen und erfolgreich im Wettbewerb zu führen.