Huckemann, Matthias; Seiler, Urs; ter Weiler, DieterMessen messbar machen Mehr Intelligenz pro qm
2005, 4., überarb. u. erw. Aufl., 2005, XVII, 484 S. mit CD-ROM
ISBN-10: 3540235566
ISBN-13: 9783540235569
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de
Messen haben sich zu einem zentralen Marketing- und Verkaufsinstrument für fast alle Unternehmen entwickelt. Nicht zuletzt ist das Messegeschäft in den letzten Jahren stark angestiegen. Nun schwächt sich der Boom etwas ab, denn die Unternehmen wollen einen Messebesuch nicht nur als Event für ihre Vertriebsmannschaft oder als Come-together für altgediente Kunden sehen. Sie legen immer häufiger konkrete und hohe Erfolgsmaßstäbe an. Und das ist eine neue Herausforderung für Aussteller, Messebetreiber und Dienstleister wie die Messebauer. Die drei Messe-Experten Matthias Huckemann, Urs Seiler und Dieter S. ter Weiler beschreiben, was für Herausforderungen das sind und wie man sie erfolgreich aufgreift und bewältigt.
Im ersten Teil ihres Buches beschreiben sie Trends auf dem weg von der Messe zur Kundenmesse für Aussteller, Veranstalter und Dienstleister. Wichtig ist, Messen als direkten Kommunikationsweg zum Kunden zu begreifen, den Eventcharakter in den Vordergrund zu stellen (vom Exponat zum Lifestyle) und Messen als Element der Markenstärkung zu sehen.
Im zweiten Teil geht es vor diesem Hintergrund darum zu ermitteln, welche Messe überhaupt angebracht ist. Bei dem großen Angebot an Messen, Kongressen, Ausstellungen und Road Shows gilt wieder Fokussierung auf die richtige Messe.
Den Hauptteil des Buches machen dann konkrete Beschreibungen aus, wie ein Messeauftritt zum Erfolg wird. Voraussetzung dafür ist, dass Messen als ein zentrales Marketing-Instrument verstanden werden. Und hier liegt bei vielen Unternehmen einiges im Argen. Das wird dann sichtbar, wenn es um die Teilnahme und richtige Gestaltung einer Messe geht. Dann werden oft grundsätzliche Fragen angestoßen, die es im Vorfeld zu klären gilt. Insofern sehen die Autoren Messen als ein trojanisches Pferd ins eigene Unternehmen.
Dann wird es konkret. Die Autoren beschreiben Messe-Aktionsprogramme für die Planung einer Messe und für die Durchführung auf dem Messestand. Dazu zählen unter anderem:
- Messeziele festlegen
- Marketingmaßnahmen festlegen: Produkt, Preise, Distribution, Kommunikation und – sehr wichtig – Public Relations
- Standbau
- Verhalten der Mitarbeiter auf der Messe
- Führung der Messemannschaft
- Besondere Kundenveranstaltungen
- Dramaturgie des Messeablaufs
- Follow-Up-Aktionen
Im fünften Teil beschreiben die Autoren dann vier erfolgreiche Messe-Aktionsprogramme aus der Praxis. Sie zeigen in Wort und Bild, wie eine erfolgreiche Messegeschichte aussehen kann. Für den Leser sind das anregende Beispiele.
Schließlich hat das Buch einen großen Serviceteil. Fachausdrücke werden auf Deutsch und Englisch erläutert, Adressen von Organisationen und Anbietern helfen weiter, Literatur- und Linktipps ebenso und eine CD-ROM beinhaltet zusätzliche Informationen und Arbeitsmaterial. So kommt man auf weit über 700 Seiten dichter Informationen und konkreter Hilfen, oft sind es aber auch nur allgemeine Aussagen und Botschaften. Leider sind Typografie, Layout und Lesezeichen etwas eigenwillig und helfen nicht so sehr beim Lesen und Bearbeiten des Materials. Die zahlreichen Abbildungen und Fotos sind dagegen sehr wertvoll.