Edgar H. Schein befasst sich seit vielen Jahrzehnten mit dem Phänomen der Unternehmenskultur und hat dazu ein Modell entwickelt, das in der Wissenschaft und Praxis breite Anerkennung und Anwendung gefunden hat. Es besteht aus drei Elementen:
- Artefakte als sichtbare Organisationsstrukturen und Prozesse
- Öffentlich propagierte Werte und Rechtfertigungen des Unternehmens
- Grundannahmen, die unausgesprochen die grundlegenden Überzeugungen, Wahrnehmungen und Gedanken der Mitarbeiter des Unternehmens sind
In diesem Buch fasst Edgar Schein noch einmal sein Wissen und seine Erfahrungen zum Thema Organisationskultur zusammen und zeigt auf, was das für die praktische Arbeit im Unternehmen bedeuten kann. Dass Unternehmenskultur sehr wichtig ist für den Erfolg des Unternehmens am Markt, ist kaum noch umstritten. Gleichwohl sollen im ersten Kapitel einige Beispiele von dieser Relevanz noch einmal überzeugen. Im zweiten Kapitel stellt Schein sein Modell vor und beschreibt, was Unternehmenskultur ist.
Im dritten Kapitel erläutert er die konkreten Inhalte und Funktionen der Unternehmenskultur. Sie ist prägend für das handeln der Mitarbeiter im Unternehmen und für (notwendige) Veränderungen. Problematisch ist allerdings, dass sich die Unternehmenskultur nur sehr eingeschränkt analysieren lässt; sie lässt sich allenfalls dechiffrieren.
In seinem zweiten Teil beschreibt Schein die Anwendung seines Modells auf typische Fälle im Unternehmen. Das sind Unternehmenskultur
- bei Start-Up-Unternehmen
- bei Change Management (Veränderungen in der Organisation)
- bei reifen Unternehmen (in der Midlife-Crisis)
- bei Unternehmenszusammenschlüssen
Im letzten Kapitel fasst Schein seine Erkenntnisse in Handlungsanleitungen für diejenigen zusammen, die Kultur professionell steuern wollen. Er bringt damit die Ergebnisse noch einmal auf den Punkt.
Das Buch von Schein zeichnet sich nicht nur durch seine sehr differenzierte Beschreibung und Argumentation aus, wie man es von einem Wissenschaftler erwartet. Es liefert auch praktische und nützliche Anregungen für die Arbeit an und mit der Unternehmenskultur. So können auch Manager viele nützliche Einsichten gewinnen. Dazu tragen seine Survival Guides mit Tipps für die Praxis und zahlreiche Beispiele aus amerikanischen und internationalen Unternehmen bei.
Seine Tipps sind keine einfachen Rezepte, die sich eins zu eins direkt umsetzen lassen. Sie sind eher von der Art: Denken Sie darüber nach, ... Versetzen Sie sich in die Rolle von ... Schein will also vor allem das Reflexionsvermögen des Lesers anregen. Denn nur mit dieser Methode kann man sich diesem besonderen Phänomen der Unternehmenskultur nähern.
Dazu meint Schein mit seinen abschließenden Worten: Die Beschäftigung mit Kultur ist anstrengend. Sie müssen Ihre Wahrnehmung erweitern. Sie müssen die eigenen Denkprozesse untersuchen. Sie müssen akzeptieren, dass es auch andere Denk- und Arbeitsweisen gibt. Aber wenn Sie die kulturelle Perspektive, wie ich es nenne, erst einmal erworben haben, werden Sie erstaunt feststellen, wie lohnend sie ist. Die Welt ist mit einem Mal viel klarer. Anomalien lassen sich erklären, Konflikte verstehen, Widerstand gegen Veränderung erscheint normal. Am wichtigsten aber ist, dass Sie demütiger werden. Und diese Demut macht Sie weiser.
- Beziehungsmanagement
- Change Management
- Diversity Management
- Erfolgsfaktor
- Führungskompetenz
- Führungsstil
- Konfliktmanagement
- Macht
- Mitarbeiterorientierung
- Mitarbeiterstruktur
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Motivation
- Organisationsentwicklung
- Organisationspsychologie
- Strategieumsetzung
- Stress
- Unternehmensimage
- Vertrauen
- Wissensmanagement
- Zusammenarbeit
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