Niklisch, Gerd (Hrsg.)Outsourcing: Der (Irr) Weg Bestandsaufnahme, Trends und Analyse der Informationstechnologie

Ein umfassendes Buch, das die Vor- und Nachteile des Outsourcing beleuchtet und konkrete Handlungsempfehlungen gibt.

2005, Frechen: Datakontext-Fachverlag, 261 Seiten
ISBN-10: 389577359X
ISBN-13: 9783895773594
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 4 von 5 Punkten bewertet

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Schlagwort: Outsourcing

War Outsourcing bislang das All-Heilmittel, um sich von kostenträchtigen, aber nicht zum Kern gehörenden Unternehmensbereichen zu trennen, so macht sich an einige Stellen wieder Ernüchterung breit. Manche lagern ehemals ausgelagerte Bereiche wieder ein. Der Unternehmensberater Gerd Niklisch beleuchtet mit seinem Redaktionsteam die unterschiedlichen Facetten zwischen Outsourcing und Insourcing. Dabei fängt es mit einer „klassischen“ Frage der Betriebswirtschaft an: Make or buy?

Nach einer Einleitung und einer Zusammenfassung seiner Kernaussagen, erläutert Niklisch zunächst die Hintergründe für das Outsourcing. Im Mittelpunkt steht dabei die Auslagerung der Informationstechnik in einem Unternehmen. Der Autor erläutert Argumente, die dafür und dagegen sprechen. Nach einer Marktanalyse sollte die genaue Planung des Outsourcing erfolgen. Was dazu gehört, wird in 19 Schritten ausführlich erläutert. Am Ende sollen drei Beispiele von Carl Zeiss Jena, Böhler Thyssen Schweißtechnik und der Commerzbank aufzeigen, was für das Outsourcing sprach, wie es funktionierte und welche Gründe dem entgegen stehen können.

In den weiteren Kapiteln geht es um:

• Benchmarking,
• Möglichkeiten der Ausgründung,
• Insourcing,
• Servicegeberwechsel,
• Service Level Agreements,
• Service Level Management und
• rechtliche Anforderungen an das Outsourcing von IT-Dienstleistungen.

Das Buch ist vollgepackt mit Informationen, Zahlen, Daten und Fakten, Meinungen von Entscheidern. Im Kern stellt Niklisch vor allem konkrete Maßnahmen, wichtige Fragen und einzelne Schritte für die Umsetzung vor. Das macht das Buch nicht besonders lesefreundlich (sehr kleine Schrifttype), aber zu einer Stöberkiste für den Praktiker.