Gladen, WernerPerformance Measurement Controlling mit Kennzahlen

In diesem Buch werden nicht nur viele Kennzahlen vorgestellt. Dem Autor geht es vor allem darum zu zeigen, wie spezifische Kennzahlen gebildet werden, welche Funktion und welche Bedeutung sie haben. Dazu stellt er viele Modelle, Theorien und Hintergründe für das Verständnis der Kennzahlen vor. Neben der formalen Beschreibung der Kennzahlen und ihrer Berechnung erhält der Leser auch zahlreiche Definitionen und Rechenbeispiele. Um alles nachzuvollziehen, muss er sich intensiv mit der Materie befassen.

Wiesbaden: Gabler Verlag, 2011, 5. Auflage, 500 + XVI Seiten
ISBN-10: 3834930598
ISBN-13: 9783834930590
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagworte: Balanced Scorecard, Kennzahlensystem, Shareholder-Value

Mitarbeiter und Manager brauchen Kennzahlen für die Planung und Steuerung ihres Verantwortungsbereichs. Wie Piloten die Anzeigen im Cockpit nutzen, um zu prüfen, ob ihr Flugzeug auf Kurs ist und das gewünschte Ziel erreicht, so erkennen auch sie, ob ihre Aktivitäten greifen und zu den gewünschten Effekten führen. Voraussetzung ist: die Mitarbeiter stützen sich auf die richtigen Kennzahlen.

Denn es gibt eine nicht zu überblickende Vielzahl von Kennzahlen und Indikatoren. Damit die richtigen ausgewählt werden, braucht es ein Verständnis dafür, was eine spezifische Kennzahl ausdrückt, wie sie ermittelt wird und welche Bedeutung und Funktion sie hat. Darüber klärt der Fachhochschulprofessor Werner Gladen in diesem Lehrbuch auf.

In einem ausführlichen ersten Teil erklärt der Autor, inwiefern Kennzahlen eine wichtige Rolle bei der Informationsversorgung der Mitarbeiter im Unternehmen spielen. Sie sind vor allem für Führungskräfte (im Führungssystem) von essenzieller Bedeutung. Denn sie dienen der Planung, Steuerung und Koordination und insbesondere der Umsetzung von Strategien und Zielen. Dabei wird deutlich, dass Gladen nicht nur die Zahlensystematik betrachtet, sondern diese „nur“ als Teil eines Systems begreift. So erläutert er beispielsweise die verhaltensorientierte Komponente der Arbeit mit Kennzahlen (wie Mitarbeiter damit umgehen) und geht ausführlich auf die qualitativen Aspekte ein. Damit kann der Leser sehr viel besser erkennen, welche Bedeutung Kennzahlen im Allgemeinen im Unternehmen haben und wo die Probleme bei ihrer Anwendung liegen können.

Den Hauptteil des Buches machen dann die Vorstellung, Beschreibung und Erläuterung unterschiedlicher Kennzahlen aus. Gladen unterteilt seine Ausführungen in folgende Bereiche:

• Kennzahlen zur Erfolgsmessung wie Break-Even-Analyse oder Rentabilitäts-Analyse
• wertorientierte Kennzahlen nach dem Shareholder-Ansatz mit unterschiedlichen Cashflow-Größen oder nach dem Economic Value Added
• Steuerungskennzahlen die auf spezifische Organisationsformen wie Profit Center ausgerichtet sind
• Kennzahlen für die verschiedenen Unternehmensbereiche wie Beschaffung, Logistik, Produktion, Marketing sowie Forschung und Entwicklung
• Kennzahlen für das Risikomanagement
• strategische Kennzahlensysteme

Gladen beschränkt sich nicht darauf, die jeweiligen Kennzahlen vorzustellen und die Formel für ihre Berechnung anzugeben. Er erklärt ausführlich, worauf die Berechnung basiert, welche Modelle und Konzepte dahinter stehen, was die Vorteile und Nachteile der Kennzahl sind, welche Varianten es gibt. Und er illustriert dies an einigen fiktiven Rechenbeispielen. Da der Einsatz und die Wirkung von Kennzahlen immer von spezifischen Bedingungen im Unternehmen abhängig ist, sind diese Erläuterungen insofern hilfreich, dass der Leser die Zusammenhänge erkennt und dann seine eigenen Kennzahlen und Kennzahlensysteme zusammenstellen kann, die er braucht.

Dabei setzen seine Ausführungen Verständnis und Erfahrungen für mathematische Gleichungen voraus (ihre formale Schreibweise). Ein ungeübter Leser muss sich hier schon eine Weile lang einlesen und eindenken. So ist das Buch kein einfacher Ratgeber für die Praxis, sondern ein Lehrbuch für Studierende und Experten aus dem Controlling in den Unternehmen. Deshalb sind am Ende eines jeden Kapitels auch ein paar Aufgaben zur Selbstkontrolle (nebst Lösungen) angegeben.

Den Lehrbuch-Charakter unterstreicht Gladen auch durch ein Kapitel, in dem er den Einsatz von Kennzahlen vor dem Hintergrund der Agency-Theorie und entscheidungstheoretischer Grundlagen vorstellt und beschreibt. Hier muss sich der Leser in Wahrscheinlichkeitsverteilungen und ihre mathematische Darstellungsformen einlesen und sie nachvollziehen.

Im letzten Kapitel stellt Gladen dann noch die Balanced Scorecard und ihre Anwendung im Unternehmen vor. Hierbei wird nicht nur dieses Modell sehr differenziert erklärt, sondern auch die Funktionsweisen von Kennzahlen im Unternehmen und ihre Einbettung in Steuerungssysteme noch einmal dargestellt. So kommen viele qualitative Einflussfaktoren für die Nutzung von Kennzahlen noch einmal ins Blickfeld des Lesers.

Die Sprache Gladens ist sehr wissenschaftlich und formal. Die vielen, ausführlichen Definitionen, Beispiele und Beschreibungen helfen auch dem nicht versierten Experten beim Verständnis. Letztlich muss sich aber jeder Leser auf die Ausführungen Gladens einlassen und sich intensiv damit befassen, um den Nutzen aus diesem Buch zu ziehen.