Noé, ManfredProjektbegleitendes Qualitätsmanagement Der Weg zum besseren Projekterfolg

Wer die Qualität in seinen Projekten verbessern will, findet hier ein umfassendes Prozessmodell für das Qualitätsmanagement und zahlreiche Praxishilfen für die Umsetzung.

2006, Erlangen: Publicis Verlag, 318 Seiten
ISBN-10: 389578270X
ISBN-13: 9783895782701
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

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Schlagwort: Projektmanagement

Projekte spielen inzwischen eine herausragende Rolle in der Organisation aller Unternehmen. Immer mehr Aufgaben sind neu und komplex, sodass sie nur als Projekt bewältigt werden können. Dennoch liegt das Projektmanagement oft im Argen. Zum Teil sind die Projektmanager auf ihre Aufgaben nicht richtig vorbereitet, zum Teil wird kein systematisches Qualitätsmanagement betrieben. Manfred Noé will deshalb in diesem Buch zeigen, wie die Qualität in Projekten sichergestellt und verbessert wird.

Um die zahlreichen Elemente und Instrumente des Qualitätsmanagements mit denen des Projektmanagements verknüpfen zu können, wählt Noé das Prozessmodell nach DIN EN ISO 9001:2000 als Verbindungselement. Projekte laufen ab wie Prozesse und können entsprechend überwacht werden. Zwei Kernprozesse spielen dabei eine besondere Rolle:

• der Führungsprozess im Projektmanagement und
• der Qualitätsmanagementprozess.

In den ersten Kapiteln beschreibt der Autor, welche Bedeutung diese Prozesse haben und was sie umfassen. Der Führungsprozess besteht aus den bekannten Schritten des Projektmanagements von der Projektdefinition bis zum Projektabschluss. Der Qualitätsmanagementprozess umfasst die Planung, Prüfung, Berichterstattung, Lenkung und Verbesserung der Qualität.

In den folgenden Kapiteln befasst sich Noé mit Methoden und Techniken im Qualitätsprozess. Das können beispielsweise sein: Quality Gate Konzept, Quality Function Deployment, FMEA oder Fehlerbaum-Analyse. Diese Instrumente werden ausführlich beschrieben und erläutert.

Im sechsten und siebten Kapitel diskutiert der Autor Fragen der Wirtschaftlichkeit. Welcher Aufwand ist mit dieser Form des Qualitätsmanagements in Projekten verbunden? Wodurch ist er gerechtfertigt? Außerdem werden juristische Aspekte des Vertragsrechts und der Produkthaftung angesprochen. Schließlich zieht Noé ein erstes Fazit und gibt konkrete Empfehlungen:

• frühzeitig Qualitätsmanagement im Projekt implementieren,
• Qualitätssicherung als wichtigen Kernprozess im Projektmanagement verankern,
• standardisierte Prüfungen durchführen,
• kontinuierlich Bericht erstatten,
• Probleme schnell lösen.

Während Noé in diesem ersten Teil seines Buches allgemeine Modelle und Methoden vorstellt, hängt er im zweiten Teil eine Vielzahl praktischer Werkzeuge an. Er liefert Beispiel-Pläne, Checklisten und Arbeitsvorlagen für zahlreiche Elemente des Qualitätsmanagements. Diese kann der Leser unmittelbar für seine Arbeit anwenden und die Qualität in seinen Projekten verbessern.