Brückner, ClaudiaQualitätsmanagement für die Automobilindustrie Grundlagen, Normen, Methoden

Qualitätsmanager und Qualitätsbeauftragte müssen immer im Blick haben, welche Normen zum Qualitätsmanagement für sie wichtig sind und wie sie deren Anforderungen umsetzen. Dafür finden sie in diesem Buch eine sehr ausführliche tabellarische Übersicht, die aufgabenbezogen alle relevanten Inhalte der ISO 9001, TS 16949, VDA 6.2 und VDA 6.4 vorstellt und erläutert. Die Autorin ergänzt diese Übersicht mit einer systematischen Einordnung in das Qualitätsmanagement und einer Beschreibung der wichtigen Werkzeuge.

Düsseldorf: Symposion Publishing, 2009, 311 Seiten
ISBN-10: 3939707201
ISBN-13: 9783939707202
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

Bestellen bei amazon.de

Schlagworte: Audit, Automobilindustrie, ISO 9000

Wenn die Qualität nicht stimmt und Mängel auftauchen, kann das ein riesiger Rückschlag im Kampf um die Gunst des Kunden bedeuten. Das gilt nicht nur für die Automobilindustrie. Doch die Komplexität der modernen Fahrzeuge stellt so hohe Anforderungen an das Qualitätsmanagement, dass die Branche Vorreiter ist, wenn es um Methoden, Werkzeuge, Standards und Normen zum Qualitätsmanagement geht.

Nun hat die Unternehmensberaterin und Expertin für das Qualitätsmanagement, Claudia Brückner, alle wichtigen Standards und Normen, die für Autobauer, ihre Zulieferer und Dienstleister gelten, zusammengestellt und ausführlich erläutert. Diese sind auch deshalb von großer Bedeutung, weil die Kunden von ihren Lieferanten entsprechende Zertifizierungen ihrer Managementprozesse erwarten.

Zunächst stellt die Autorin den Zusammenhang zwischen Unternehmenserfolg und Qualitätsmanagement dar. Eine erste wichtige Aussage: Qualitätsmanagement basiert vor allem auf den Mitarbeitern; Technik und Organisation spielen eine nachgelagerte Rolle. Hier spricht sehr wahrscheinlich die große Erfahrung der Autorin. Alle Standards, Systeme und Normen bringen nichts, wenn sie nicht von den Führungskräften und von den Mitarbeitern getragen, umgesetzt und gelebt werden.

In den folgenden Kapiteln ihres Buches erklärt Brückner die Herkunft und Geschichte der Normen, die wichtigen Qualitätsmanagementsysteme, was sie leisten sollen und wie sie eingeführt werden. Dann gibt sie einen Überblick über die wichtigen Methoden. Sie erläutert die Zertifizierung, ihren Ablauf und die Anforderungen an die Unternehmen, die sich daraus ergeben. Sie zeigt auf, welche Kosten das Qualitätsmanagement für das Unternehmen mit sich bringt und welchen größeren Nutzen es daraus ziehen kann. Schließlich geht Brückner kurz auf die Rolle der Lieferanten ein.

Im zweiten Teil beschreibt Brückner dann sehr ausführlich die einzelnen Anforderungen der wichtigsten Normen. Das sind:

• ISO 9001
• TS 16949
• VDA 6.2
• VDA 6.4

Dabei nennt sie konkret die Anforderungen an die Unternehmen, die sich daraus ergeben. Und sie gibt Hinweise für die Umsetzung in einer sehr hilfreichen tabellarischen Übersicht. Der besondere Vorteil: Brückner stellt nicht nur die einzelne Norm vor, sondern macht deutlich, für welche Qualitätsmanagementaufgabe welcher Abschnitt und welches Kapitel der jeweiligen Norm eine Aussage macht. So hat der Leser eine klare und hilfreiche tabellarische Übersicht, über alle Anforderungen – gegliedert nach:

• allgemeine Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem,
• Anforderungen an die Dokumentation,
• Verantwortung der Leitung,
• Management von Ressourcen,
• Planung von Produkten,
• kundenbezogene Prozesse,
• Entwicklung,
• Beschaffung,
• Produktion und Dienstleistungserbringung,
• Überwachungs- und Messmittel,
• Messung, Analyse und Verbesserung.

So ist dieses Buch ein hilfreiches Nachschlagewerk für alle, die sich mit dem Qualitätsmanagementsystem ihres Unternehmens befassen und für die Umsetzung und Anwendung der Normen verantwortlich sind. Insbesondere bei der Einweisung und Schulung von Mitarbeitern kann es eingesetzt werden. Dabei können nicht nur Mitarbeiter aus der Auto- und ihrer Zulieferbranche profitieren.