Borbonus, RenéRespekt! Wie Sie Ansehen bei Freund und Feind gewinnen

Ein aufbrausender Chef, unfaire Kunden, egoistische Kollegen – da kann man schon einmal richtig wütend werden und zum Gegenschlag ausholen. Man wird selbst ausfallend oder gemein. Schnell ist es mit dem gegenseitigen Respekt vorbei. Dabei ist der so wichtig im Umgang zwischen Menschen. René Borbonus erläutert mit vielen Beispielen, warum das so ist und wie wir wieder mehr Respekt, Demut und Empathie empfinden können.

Berlin: Econ Verlag, 2011, 252 Seiten
ISBN-10: 3430201101
ISBN-13: 9783430201100
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagworte: Emotionale Intelligenz, Kommunikationskompetenz, Schlüsselqualifikation, Soziale Kompetenz

Respekt, den man anderen Menschen gegenüber zeigt, ist ein zentrales Element, damit Gemeinschaften und Gesellschaften funktionieren. Er ist ein wichtiger Bestandteil des sozialen Miteinanders. Gleichwohl lassen viele ihn vermissen. Sie handeln egoistisch und arrogant. Mit der Folge, dass sie bei anderen auf Ablehnung stoßen oder sogar Konflikte provozieren.

Der Kommunikations- und Rhetoriktrainer René Borbonus hat mit seinem neuen Buch den Blick auf diesen so wichtigen Aspekt des Zusammenlebens gelenkt. Er macht sichtbar, was Respekt bedeutet, wie man ihn zeigt und welche Effekte dies haben kann. Denn nur, wer anderen Respekt gegenüber zeigt, der wird ihn auch von seinen Mitmenschen bekommen.

Oft ist es schwierig, Respekt zu zeigen. In Konfliktsituationen, unter Stress oder wenn sich Widerstände zeigen, dann fällt es vielen schwer, respektvoll zu handeln. Damit dies auch dann möglich ist, braucht es eine Sensibilität für Respekt. Borbonus zeigt, woran sich diese festmachen lässt. Außerdem gibt es einige Gesprächs- und Kommunikationsregeln, die mit respektvollem Handeln gegenüber anderen verbunden sind. Auch hier erklärt der Autor, welche das sind und wie sie eingesetzt werden sollten.

Im ersten Teil des Buches erklärt Borbonus, welche Bedeutung Respekt in einer Gesellschaft hat und worin er sich zeigt. Er macht dies an Phänomenen wie Autoritäten und Respektspersonen sichtbar sowie am Unterschied von Machtgehabe und Charisma. Was Respekt hervorruft, sind nach Borbonus:

• Klarheit
• Konsistenz
• Kompetenz
• Präsenz

Ein Kernproblem ist: Viele Menschen erleben, wie in Medien oder in ihrem persönlichen Umfeld ein respektloser Umgang miteinander gepflegt wird; viele Menschen sind egoistisch, selbstsüchtig, arrogant, gleichgültig und setzen hemmungslos ihre Ellenbogen ein. Viele erfahren selbst nie, was es heißt, respektvoll zu sein. Dann können sie auch selbst keinen Respekt für andere aufbringen.

Im zweiten Teil des Buches erläutert der Autor, warum es manchmal so schwer fällt, respektvoll zu sein. Er schildert viele Beispiele und Fallen in der Kommunikation, die das deutlich machen. Die Menschen sind verschieden, sie hören andere Dinge als das, was gesagt wurde, Situationen eskalieren. Um das zu vermeiden und um den Umgang mit Respektlosigkeit zu verbessern, dafür gibt Borbonus eine Reihe von Tipps und Hinweisen in seinen folgenden Kapiteln. Schließlich zeigt er auf, wie man Respekt als Erfolgsinstrument im Beruf und im Privatleben einsetzen kann. Im Fokus steht dabei das Kommunikationsverhalten des Menschen, also die Frage: Wie spreche ich am besten mit anderen Menschen, sodass sichtbar wird, dass ich sie respektiere?

Borbonus wählt einen phänomenologischen Zugang zu seinem Thema. Er schildert eine Fülle von Beispielen, Begebenheiten, Situationen, die wir fast alle aus den Medien oder aus eigener Erfahrung kennen. Daran erklärt er, was sie unter dem Aspekt Respekt bedeuten und was sich daraus für das eigene respektvolle Verhalten lernen lässt. So sind seine Ausführungen nicht besonders systematisch, aber sehr anschaulich und oft auch sehr eindringlich. Was damit gelingt: Sensibilität für diesen Aspekt unseres Lebens zu bilden: Und das ist im ersten Schritt das Wichtigste.