Faust, LiobaRhetorik und Gesprächstechnik für das Management

Anregend und informativ bietet das Buch eine Einführung in die Sprech- und Kommunikationstechniken, die ein Manager für Präsentationen, Vorträge, Gespräche und Meetings immer gebrauchen kann.

2005, Hildesheim et al.: Georg Olms Verlag, 234 Seiten
ISBN-10: 3487084597
ISBN-13: 9783487084596
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagwort: Präsentation

Früher mussten, ja durften nur wenige Menschen – Würdenträger und hochgestellte Persönlichkeiten – vor anderen sprechen. Heute muss fast jeder im Gespräch, bei Vorträgen oder Präsentationen seine Sache vermitteln und dabei auch für diese und für seine Person Werbung machen. Nur durch die Kommunikation entstehen Kontakte, die im beruflichen und privaten Leben so wichtig sind.

Die Linguistin und Kommunikationstrainerin Lioba Faust hat mit ihrem Buch dafür einen sehr fundierten und hilfreichen Ratgeber geschrieben. In den ersten beiden Kapiteln beschreibt sie alltägliche Gesprächssituationen aus dem beruflichen oder privaten Bereich. Sie zeigt dabei auf, welche Faktoren ein Gespräch charakterisieren und bezieht sich auf das Modell von Friedemann Schulz von Thun, der vier Elemente einer Nachricht unterscheidet:

1. Sachverhalt
2. Appell
3. Beziehung
4. Selbstoffenbarung

Im umfassenden dritten Kapitel erläutert sie, worauf es bei Reden, Vorträgen und Präsentationen ankommt. Hier geht es der Autorin darum, wie man eine Beziehung zu seinen Zuhörern aufbaut und wie man interessant, lebendig und anschaulich vortragen kann. Sie unterscheidet dabei Präsentationen, Referate, Fachvorträge und wissenschaftliche Vorträge. Die wichtigsten Faktoren dafür sind:

• Körpersprache und Nonverbales,
• Sprechtechnik (Aussprache, Sprechtempo, Pausen, Atmung, Redefluss, Stimmführung, Sprechmelodie, Betonung, Stimmklang und Lautstärke),
• Umgang mit Publikumsreaktionen und Einwänden.

Ganz anders ist die Situation, wenn es die Kommunikation in Gesprächen und Besprechungen geht. Hier spielt das Zwischenmenschliche eine weitaus größere und direktere Rolle. Deshalb sind hier besonders das Gesprächsklima und der Gesprächsablauf besonders wichtig.

Am Ende ihres Buches gibt Lioba Faust noch einige Tipps, wie man Gespräche am Telefon führt, wie man sein Lampenfieber bekämpft und wie man das richtige Sprechverhalten bei Vorträgen entwickelt (mit einer Checkliste).

Die Ausführungen der Autorin sind sehr fundiert. Sie erläutert ausführlich relevante Hintergründe und bezieht sich auf Modelle und Theorien aus der Wissenschaft, die sie anführt. Gleichzeitig gibt sie aber auch eine Reihe von Tipps für die Praxis und macht ihre Erläuterungen mit Beispielen recht anschaulich.