Koch, Bastian; Pfeiffer, ThomasSocial Media Wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen

Unternehmen, die im Bereich Social Media aktiv werden wollen und damit noch keine Erfahrung haben, liegen mit diesem Buch goldrichtig. Die Autoren erklären sowohl Basics, geben aber auch Profi-Tipps. Deshalb ist es für jedermann geeignet, ob zum Einsteigen oder Vertiefen.

München: Addison-Wesley, 2011, 267 Seiten
ISBN-10: 382733019X
ISBN-13: 9783827330192
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagworte: Internet, Kommunikationspolitik, Networking, Onlinemarketing, Unternehmensimage, Viral Marketing, Web 2.0

Das Internet mit Web 2.0 und Social Media hat das Marketing für Unternehmen verändert. Es gibt eine Online-Welt, in der Kunden und Geschäftspartner die Unternehmen mit ihren Produkten und Dienstleistungen wahrnehmen und auch bewerten können. Dies bietet große Chancen, zum Beispiel den Bekanntheitsgrad zu steigern und das Image zu verbessern. Letztlich verfolgen alle das Ziel, neue Kunden zu gewinnen und den Absatz zu steigern.

Die Social Media-Spezialisten Pfeiffer und Koch gehen in dem Buch auf alle möglichen Online-Marketing-Instrumente ein. Dazu zählen, Social Media-Plattformen wie Xing, Facebook und Twitter, aber auch Blogs, Newsletter und Videoplattformen. Sie liefern Antworten zu Fragen wie: Welche Plattformen sind für wen geeignet und wie sollte mit dem Thema "Social Media" im Unternehmen umgegangen werden?

Der Leser erfährt zudem etwas darüber, wie Social Media für unternehmensinterne Zwecke genutzt werden kann und welche Werkzeuge die Arbeit im Team unterstützen. Anhand von vielen Praxisbeispielen von kleinen bis großen Unternehmen zeigen die Autoren, wie man Social-Media-Strategien im Unternehmen platziert und pragmatisch umsetzt.

Jede der 131 Fragestellungen behandelt einen in sich abgeschlossenen Aspekt von Web 2.0 und Social Media. Der Leser kann das Buch deshalb sowohl von Anfang bis Ende durchlesen oder zum Nachschlagen und Schmökern nutzen.

Fragen, die im Buch beantwortet werden, sind zum Beispiel:

• Wie lege ich eine Facebook Likepage an?
• Wie publiziere ich Facebook-Posts auch auf Twitter?
• Welche Social-Bookmark-Dienste gibt es?
• Was ist ein Social Media Newsroom?
• Wie provoziere ich möglichst viel Feedback
• Wie kann ich zeitversetzt twittern?
• Was ist der Unterschied zwischen einem Blog und einer normalen Website?
• Wie gründe ich eine Gruppe auf Xing?
• Was ist StaticFBML?
• Wie kann ich Facebook Places für mein Unternehmen nutzen?

Sehr ausführlich, aber trotzdem gut gegliedert mit ansprechenden Abbildungen ist das Buch ein guter Ratgeber, der auf so gut wie jede Frage im Bereich Social Media eine Antwort gibt. Zusätzlich erklärt ein Glossar am Ende kurz und präzise die wichtigsten Fachbegriffe. Das Buch ist ein wirklich praxisorientiertes und hilfreiches Werk.