Vielleicht zeichnet sich amerikanische Management-Literatur gerade dadurch aus, dass sie Informationen vermittelt und gleichzeitig unterhaltsam ist. Bei Tom DeMarco trifft dies in jedem Fall zu. Nicht zuletzt deshalb hat er es mit mehreren Büchern in die Bestseller-Listen der letzten Jahre geschafft.
Die Organisationslehre weiß schon lange, wie wichtig der sogenannte Organisational Slack für Unternehmen ist. Tom DeMarco nennt sie Spielräume. Das sind die Freiräume und Zeitpuffer, die ein Unternehmen braucht, um sich auf Veränderungen einstellen zu können und um Innovationen entwickeln zu können. Nur so können die Unternehmen ihre Merkmale der Einzigartigkeit entwickeln, auf die es im Wettbewerb entscheidend ankommt. Und was für Unternehmen im allgemeinen gilt, gilt für seine Mitarbeiter im Besonderen. Auch sie brauchen Zeit für Analysen, zum Planen, zum Nachdenken und für Training.
In diesem Buch zeigt der Autor, mit welchen Prinzipien und Methoden Unternehmen und ihre Mitarbeiter solche Freiräume schaffen können. DeMarco nennt dies: Mit etwas weniger Effizienz mehr Effektivität erreichen. Das Buch hat vier Teile. Sie vermitteln:
- Warum sind Spielräume wichtig? In welchem Verhältnis stehen Effizienz und Wandlungsfähigkeit?
- Warum gibt es in Unternehmen Stress? Warum ist Stress ein Teufelskreis? Wie kann man ihm entkommen?
- Was zeichnet Unternehmen mit Spielräumen aus? Wie setzen sie diese in Wandel und Wachstum um? Welche Rolle spielt dabei organisationales Lernen?
- Was bedeuten Risiken für das Unternehmen? Sind sie Bedrohung oder Chance? Warum man auf sie zugehen und nicht vor ihnen weglaufen sollte?
Alle diese Fragen beantwortet DeMarco, indem er Geschichten erzählt, die er mit ein paar Zahlen und Fakten anreichert und mit einfachen Bildern illustriert. Sie basieren auf seiner Erfahrung als Berater von vielen internationalen Unternehmen. Er greift dabei typische Phänomene in diesen Unternehmen auf: Probleme der Matrixorganisation, straffe Prozessoptimierung etc. Alle diese Organisationsprinzipien haben in den letzten Jahren eine Vielzahl von Spielräumen beseitigt manchmal mit fatalen Folgen. Wer viel Druck macht und an der Terminschraube dreht, wird selten erleben, dass Zeit eingespart wird. Im Gegenteil: Menschen unter großem Druck machen viele Fehler und brauchen deshalb länger. Unzufriedene Mitarbeiter verlassen das Unternehmen, eine hohe Fluktuation erhöht den Drück auf die Verbliebenen. Um diesen Gefahren zu entgehen, weißt DeMarco auf die folgenden Elemente eines Unternehmens mit Spielräumen hin und beschreibt, was damit jeweils gemeint ist:
- eine mitreißende Vision und Richtungsvorgabe für die Mitarbeiter,
- eine gute Führung (das ist: klare Richtungsvorgabe, Eingeständnis der kurzfristigen Belastung, Beharrlichkeit, Beharrlichkeit, Beharrlichkeit, ...)
- ein gewisses Maß an Angst vor der Veränderung, die gerade so groß ist, dass man es dann doch wagt,
- Vertrauen,
- den richtigen Zeitpunkt für den Wandel,
- ein aufgeschlossenes mittleres Management (dort nehmen alle Veränderungen ihren Ausgang, dort sollte die Quelle des Neuen liegen)
- Lernen nach dem Prinzip des Action Learning.
Das schöne an den Geschichten ist, dass sie so sehr einleuchten. Irgendwie hat man das auch erlebt und kommt so nach und nach zu der Einsicht, dass DeMarco wohl recht haben muss. Natürlich ist es oft nur die eine Seite der Medaille, aber wenn man bisher nur die andere gesehen hat, ist es sehr hilfreich, wenn er dem Leser nun diese vor Augen führt.
- Audit
- Change Management
- Erfahrungsaustausch
- Fachkompetenz
- Flexibilität
- IT-Management
- Informationstechnik
- Kooperation
- Multiprojektmanagement
- Organisationsentwicklung
- Personalentwicklung
- Projektcontrolling
- Projektkommunikation
- Projektleitung
- Projektplanung
- Prozessmanagement
- Schlüsselqualifikation
- Teamarbeit
- Wissensmanagement
- Zusammenarbeit
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