Der Hochschullehrer und Unternehmensberater Roland Springer erläutert in diesem Buch die seiner Meinung nach drei wichtigen Kompetenzen der Unternehmen, die auch in der Krise erfolgreich sind. Diese drei Erfolgsfaktoren sind:
- Die Fähigkeit, flexibel auf Veränderungen im Umfeld des Unternehmens (Kundenanforderungen, Wettbewerb, Rahmenbedingungen etc.) reagieren zu können.
- Operative Prozesse zu optimieren, zu standardisieren und kontinuierlich zu verbessern.
- Eine Führungskultur zu pflegen, die kurzfristige Verbesserungen stabilisiert und daraus nachhaltige Erfolge macht.
Wie all das funktioniert, wo die Handlungsfelder dabei sind und welche Methoden eingesetzt werden können – das beschreibt Springer in diesem Buch. Er illustriert dies anhand von konkreten Unternehmensbeispielen wie Aesculap (Medizintechnik), Stadtverwaltung Ludwigsburg und MAN Nutzfahrzeuge. Der Leser erfährt, was diese Unternehmen umgesetzt haben, wie sie vorgegangen sind und welche Werkzeuge und Methoden sie eingesetzt haben. Diese Beispiele sind mit Fotos und Grafiken reich illustriert.
Ein erster Schwerpunkt des Buches ist die Beschreibung unterschiedlicher Methoden, wie sie im Rahmen von Lean Management bekannt wurden. Dazu zählen:
- Modularisierung der Prozesse,
- Qualitätssicherung durch Prozessanalyse,
- kontinuierliche Verbesserung (KVP),
- Standardisierung von Werkzeugen und Abläufen.
In einem zweiten Schwerpunkt des Buches erläutert Springer wichtige Führungsprinzipien für eine effiziente Produktion. Dazu gehören unter anderem:
- äußere und innere Ordnung,
- Sicherheit und Sauberkeit,
- Disziplin,
- Erzeugung von Prozessbewusstsein und
- Autorität.
Schließlich geht Springer auch auf die besonderen Kompetenzen ein, die Mitarbeiter mitbringen müssen, um diese Methoden und Werkzeuge einzusetzen und anzuwenden. Er beschreibt Wege und Möglichkeiten dieser Kompetenzentwicklung. In einem ausführlichen Anhang fasst Springer die wichtigen Führungsregeln und Qualifizierungsinhalte noch einmal zusammen.
Seine Erläuterungen sind sehr praxisnah und anschaulich. Er geht zwar nicht in die einzelnen Details, zeigt aber alle wichtigen Elemente und Prinzipien verständlich und umsetzungsorientiert auf. Besonders eindrucksvoll sind seine ausführlichen Schilderungen, wie anspruchsvoll das Toyota Produktionssystem mit den Führungskräften umgeht. Diese müssen sich sehr intensiv mit allen Details der Produktion befassen, müssen regelmäßig (zu Beginn ständig) vor Ort sein, vorbildlich vorangehen und von ihren Mitarbeitern besondere Leistungen abfordern.
- Aufgabendelegierung
- Beziehungsmanagement
- Change Management
- Coaching
- Führungsethik
- Führungskompetenz
- Führungspsychologie
- Kosten-Leistungsrechnung
- Kostenreduzierung
- Mitarbeiterorientierung
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Motivation
- Organigramm
- Prozessmanagement
- Rendite
- Selbstmanagement
- Teamarbeit
- Teamentwicklung
- Vertrauen
- Zusammenarbeit
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