Andler, NicolaiTools für Projektmanagement, Workshops und Consulting Kompendium der wichtigsten Techniken und Methoden

Das Buch ist ein hilfreicher Werkzeugkasten, um Probleme zu lösen und Projekte zum Erfolg zu führen. Der Leser erfährt, welches Werkzeug in welcher Phase angewendet werden kann und wie er dabei am besten Schritt für Schritt vorgeht.

Erlangen: Publicis Corporate Publishing, 2010, 3., überarbeitete und erweiterte Auflage, 400 Seiten
ISBN-10: 3895783676
ISBN-13: 9783895783678
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagworte: Konzeptentwicklung, Projektmanagement

Neue Aufgaben oder gar Probleme sind eine besondere Herausforderung für alle Mitarbeiter eines Unternehmens. Insbesondere dann, wenn sie in ein Projekt eingebunden sind, brauchen sie die richtigen Werkzeuge, um schnell und effektiv die passenden Lösungen zu finden. Problemlösungstechniken gehören zu den wichtigsten Schlüsselqualifikationen der Mitarbeiter.

Dafür gibt es eine Fülle von Methoden und Werkzeugen, die bei der Problemlösung und Aufgabenbewältigung helfen. Manche sind sehr einfach anzuwenden, andere stellen hohe Anforderungen an Zeit und Verständnis des Anwenders. Der Unternehmensberater Nicolai Andler hat in diesem Buch über einhundert solcher Werkzeuge zusammengestellt und zeigt auf, wofür und wie sie eingesetzt werden können. Zur Strukturierung nutzt Andler ein einfaches Phasenmodell, das die vier zentralen Prozessschritte der Problemlösung abbildet:

• Diagnose des Problems
• Zielformulierung und Festlegung der Ergebnisse
• Analyse der Situation und Entwicklung von Lösungswegen
• Bewerten, Priorisieren und Entscheidungen treffen

Daran schließt sich dann die Implementierung oder der Umsetzungsplan an. Idealerweise werden diese im Rahmen der Problemlösung oder Konzeptentwicklung so vorbereitet, dass sie sich nahtlos anbinden lassen.

Andler ordnet seine Werkzeuge den Phasen der Problemlösung und einzelnen Unterkategorien zu. So gehören zur Diagnose:

• Situationsdefinition
• Informationsbeschaffung
• Kreativität
• Konsolidierung von Informationen

Und für die Analysephase unterscheidet er:

• Organisationsanalyse
• Systemanalyse
• Strategieanalyse

Um das richtige Werkzeug für den entsprechenden Teilschritt zu finden, gibt es gleich am Anfang des Buches eine Übersicht. So kann der Leser einfach erkennen, in welcher Phase ihm welche Werkzeuge weiterhelfen. Außerdem sieht er, wie benutzerfreundlich, nützlich und aufwendig Andler das jeweilige Werkzeug einschätzt. Wie bei einem Werkzeugkasten kann man sich das geeignete Instrument herauspicken. Voraussetzung ist allerdings, dass man sich mit den Instrumenten vertraut macht. Genau das unterstützt Andler mit diesem Buch. Für jedes einzelnen Werkzeug erläutert er

• Zweck und Absicht des Werkzeuges, warum und wann anwendbar;
• Funktion und Aufgabe, wie funktioniert es;
• Anleitung, wie gehe ich vor;
• Tipps und Anregungen sowie
• Hinweise zum genauen Nachlesen in weiterführender Literatur.

Die Erläuterungen sind zumeist so, dass der Leser das Werkzeug für seine Zwecke ausprobieren und nutzen kann. Besonders hilfreich sind die Anleitungen zur Vorgehensweise. Hier wären noch ein paar mehr konkrete Beispiele hilfreich gewesen. Trotzdem hat das Buch einen großen Praxisnutzen: Wer seine Problemlösetechniken ausweiten oder verbessern will, wird in diesem Buch sicher fündig. Die Art der Aufbereitung hilft auch bei der direkten Umsetzung. Die Einordnung in ein übergeordnetes Modell zeigt auf, welche Werkzeuge in welcher Phase angemessen sind.

In seiner neuen (dritten) Auflage hat Andler noch weitere Werkzeuge aufgenommen und ausführlich beschrieben. Er sieht insbesondere in der Problemdefinition und Situationsdefinition Defizite in der Praxis, die er mit seinen Tools beheben will. Zudem zeigt er weitere Möglichkeiten auf, welche Werkzeuge für spezifische Fragestellungen und Anwendungsbereiche hilfreich sind (sogenannte Szenarien und Einkaufslisten). Beispiele dafür sind:

• Organisationsanalyse und Organisationsdesign
• Restrukturierung
• Systementwicklung
• Strategieworkshop
• Geschäftsprozessoptimierung

So verbessert sich mit dieser Auflage der Nutzwert noch einmal. Der Leser kann aufgabenbezogen seine Werkzeuge auswählen und findet in den ausführlichen Beschreibungen, wie er sie richtig einsetzt.