Kreuter, DirkVerkaufs- und Arbeitstechniken für den Außendienst

Diese Audio-CD bietet mehrfachen Nutzen: Vom persönlichen Management über das Verkaufsgespräch bis zur mentalen Einstellung sowie dem Umgang mit Einwänden und Reklamationen, geht das Hörbuch auf die wesentlichen Erfolgsfaktoren ein und kommt praxisnah auf den Punkt.

Berlin: Cornelsen Verlag Scriptor, 2008, Audio-CD mit 70 Hörminuten
ISBN-10: 3589241055
ISBN-13: 9783589241057

 mit 4 von 5 Punkten bewertet

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Schlagwort: Direktvertrieb

Aus dem Inhalt:

• Was ist guter Außendienst, was müssen Sie können?
• Erfolgsfaktor 1: Persönliches Management (Methoden, Organisation)
• Erfolgsfaktor 2: Verkäuferische Fähigkeiten (Besuchsvorbereitung, Verkaufsgespräch, Nachbearbeitung)
• Erfolgsfaktor 3: Persönliche Einstellung (mentale Vorbereitung, Angebotsmanagement, Kundengewinnung)

Verkäufer sehen sich heute mit vielen Vorurteilen konfrontiert. Der Autor, Dirk Kreuter, räumt mit diesen auf: „Erfolgreich im Außendienst zu arbeiten ist lernbar, wenn man am Organisationstalent, an verkäuferischen Fähigkeiten und der richtigen persönlichen Einstellung feilt“, fasst er zusammen. Durch zahlreiche Dialoge lässt er die graue Theorie vor der Tür und macht hörbar, worauf es in der Praxis ankommt. Als Verkaufstrainer mit langjähriger Erfahrung in der Handelsvertretung ist er bei namhaften Unternehmen für die Aus- und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern verantwortlich.

Gerade für Außendienstler auf Reisen eignet sich das Hörbuch, weil man es sich gut im Auto oder anderen Verkehrsmittel zu Gemüte führen kann. Mehrere Sprecher tragen dramaturgisch aufbereitete Basisinfos, Tipps und Beispiele einprägsam vor. Das Wesentliche zum Thema ist strukturiert umgesetzt und innerhalb 70 Minuten leicht verständlich zu hören. Für Einsteiger oder zum Auffrischen bietet das Hörbuch einen Crashkurs, der einen Rundumschlag durch das Gebiet des Verkaufens im Außendienst macht.