Jarvis, JeffWas würde Google tun? Wie man von den Erfolgsstrategien des Internet-Giganten profitiert

Google hat sich in den letzten Jahren rasant zu einem der größten und weltweit einflussreichsten Unternehmen entwickelt. Um im Internet an Informationen zu kommen, ist Google für Millionen von Menschen die erste Adresse. Es ist jedoch weit mehr als eine Internetplattform, die es zum Marktführer bei Suchmaschinen gebracht hat. Doch was macht Google so erfolgreich? Und wie kann man von Google profitieren? Jeff Jarvis versucht in seinem Buch diesen Fragen auf den Grund zu gehen. Für ihn geht es nicht darum, Google so gut wie möglich nachzueifern, sondern sich immer wieder zu fragen: Was würde Google tun?, und danach zu handeln.

München: Wilhelm Heyne Verlag, 2009, 416 Seiten

ISBN-10: 3453155378

ISBN-13: 9783453155374

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Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

Bewertung: 

Schlagworte: Geschäftsmodell, Innovationsstrategie, Internet, Marktführer

Google ist eine Erfolgsgeschichte von ungeahntem Ausmaß. Die Marke ist mittlerweile zu einer starken Medienmacht gereift, einem Unternehmen, das das Medium Internet so gut wie kaum ein anderes für sich zu nutzen wusste. Und es scheint sich stets weiterzuentwickeln, ohne das ein Ende je in Sicht wäre. Doch woran liegt das? Was hat Google der Konkurrenz voraus? Laut Jarvis liegt der Erfolg zunächst einmal daran, dass Google mit neuen Regeln arbeitet. Google lässt seine Kunden am Unternehmen teilhaben und macht sich deren Wissen und Intelligenz zunutze. Das Credo lautet: „Der Nutzer steht an erster Stelle, und alles Weitere ergibt sich von selbst.“

Jarvis versucht, Googles Erfolgsstrategien zu analysieren und mit Beispielen, die sich auf das eigene Unternehmen übertragen lassen, für jedermann nutzbar zu machen. Er stellt über 30 Google-Strategien vor, die in Bereiche wie Beziehungen, Strukturen, Gesellschaft, Wirtschaft und Ethik unterteilt sind. Danach widmet sich der Autor der hypothetischen Annahme „Wenn Google die Welt regierte“. Er rät dazu, eine eigene, neue Weltsicht zu entwickeln. Es komme darauf an, wie Google zu denken – und ebenso erfolgreich zu werden. Jarvis wendet die Regeln konkret an und wagt einen Ausblick in die Zukunft. Wie könnten Unternehmen aussehen, die diese Regeln genau einhalten? Zum Abschluss erklärt Jarvis die sogenannte „Generation Google“. Es geht hier darum, wie Google unsere Gesellschaft, unser Leben, unsere Beziehungen und Weltanschauungen verändert. Er nennt die Zeit, in der wir leben, das „Google-Zeitalter“. Seine wichtigsten Spielregeln:

• Überlassen Sie Ihren Kunden die Kontrolle – sonst werden Sie Ihre Kunden verlieren.
• Machen Sie Ihr unternehmen zur Plattform für die Kunden.
• Vertrauen Sie der Weisheit der Massen.
• Sorgen Sie dafür, dass alles immer noch einfacher wird.
• Tun Sie nur das, was Sie am besten können, für den Rest gibt es Links.
• Erkennen Sie Probleme. Und lösen Sie sie.
• Die Zukunft gehört nicht den Massen-, sondern den Nischenprodukten.

Jarvis macht in seinem Buch zu keinem Zeitpunkt einen Hehl daraus, dass er sehr mit Google sympathisiert. Er legt offen, welche grenzenlosen Möglichkeiten uns Google schon heute bietet und welches Potenzial für die Zukunft darin steckt. Von Google kann man nur lernen, so der Tenor, der sich durch das ganze Buch zieht. Was Jarvis dabei vergisst und kaum herausarbeitet, sind Kritikpunkte, die Google in einem etwas differenzierteren Licht erscheinen lassen würden, etwa beim Thema Datenschutz. Doch Reflexion findet kaum statt. Jarvis beschränkt sich darauf, das seiner Meinung nach Großartige an Google hervorzuheben.

Bei allem Enthusiasmus, den er dabei aufbringt und den das Buch auch lebendig und lesenswert macht, ist diese Herangehensweise auf Dauer redundant und ermüdend. Jarvis beweist immerhin viel Sachkenntnis und stellt seine Vorstellungen anschaulich dar. Er ist selbst Betreiber eines Blogs. Er weiß, wovon er spricht und untermauert es mit entsprechenden Beispielen. Seine Ausführungen sind jedoch mit einer kritischen Distanz zu sehen.

Einige seiner Visionen mögen einleuchtend und nachvollziehbar sein, andere jedoch erscheinen wenig realistisch und überzogen oder zumindest streitbar. So zum Beispiel sein Vorschlag, Bücher zu vernichten, um sie zu retten, da sie nicht mehr zeitgemäß seien und digitalisiert werden müssten. Oft entsteht der Eindruck, der Autor versuche zwanghaft in allen Bereichen Mechanismen auf Google zu übertragen, ob sinnvoll oder nicht, um daraus das einzig wahre, von Google vorgelebte Erfolgsrezept abzuleiten.

Nichtsdestotrotz bietet das Buch (Neu-) Unternehmern interessante, lesenswerte Anknüpfungspunkte anhand dem Beispiel Google und anderen Unternehmen wie Amazon und Facebook. Diese zeigen, wie man eigene unternehmerische Strategien optimieren kann und auf die neuen Herausforderungen, die die vernetzte Welt mit sich bringt, angemessen reagiert. Der Autor will zeigen, wie man sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz verschafft. Das Buch ist kein herkömmlicher Ratgeber, eher ein Ideengeber mit visionärem Charakter, der zum Denken anregt und Zusammenhänge aus der Sicht von Jarvis erklärt und weiter spinnt. Eine differenzierte Betrachtung der „Weltmacht“ Google in all ihren Facetten kann hier jedoch nicht erwartet werden.