Kilian Dietmar et al.Wissensmanagement Werkzeuge für Praktiker

Die Autoren zeigen, was Wissensmanagement in der Praxis alles bedeuten kann und wie vielfältig die Möglichkeiten und Instrumente sind, um einen abstrakten Begriff in konkrete Handlungen zu überführen.

2005, Insbruck: Studia-Verlag, 209 Seiten
ISBN-10: 3901502602
ISBN-13: 9783901502606
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 5 von 5 Punkten bewertet

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Schlagwort: Wissensmanagement

Das die moderne Gesellschaft vor allem eine Wissensgesellschaft ist, wird allenthalben gepredigt. Auch der Wirtschaft soll sich deshalb um ihre wertvollste Ressource, das Wissen der Mitarbeiter, besser kümmern. Doch liegt hier noch einiges im Argen. Denn Wissensmanagement ist ein Schlagwort, das alle hören, mit dem aber nur wenige wirklich etwas anfangen können. Da helfen auch die vielen Bücher nicht immer weiter.

Dieses Buch leistet aber in der Tat einen wertvollen Beitrag für das praktische Wissensmanagement in den Unternehmen. Denn es wiederholt nicht nur theoretische Konzepte, sondern stellt über 50 konkrete Werkzeuge aus der Praxis und für die Praxis vor. Hier eine kleine Auswahl:

• die 6 Denkhüte
• Analogiebildung
• Communities of Practice
• Dokumentenmanagement
• Frageketten
• Kopfstandtechnik
• Lerngruppen
• Mapping Techniken
• Osborn-Checklist
• Reizwortanalyse
• Story Telling
• Unternehmensportal
• Weblog
• Yellow Pages

Alle Instrumente werden auf zwei bis vier Seiten vorgestellt. Dazu werden in einer Übersicht Zusammenhänge zu weiteren Instrumenten und wesentlichen Anwendungsbereichen genannt. Dann werden die Instrumente charakterisiert, Hinweise zur praktischen Umsetzung gegeben, die wichtigsten Erfolgsfaktoren herausgestellt, technische Voraussetzungen und Hilfsmittel genannt und schließlich das Wichtigste zusammengefasst.

Auf dem knappen Raum werden die zentralen Aspekte nur angerissen. Leider werden keine weiterführenden Literatur- oder Internet-Quellen genannt, bei denen der Leser mehr über das jeweilige Instrument erfahren kann. So bleiben vor allem die Hinweise zur Umsetzung recht allgemein. Gleichwohl erfährt man auf eindrucksvolle Weise, wie vielseitige Instrumente für das Wissensmanagement genutzt werden können.

Das ist wohl vor allem der praktischen Erfahrung der Autoren zu verdanken. Neben dem Fachhochschulprofessor (Insbruck) Dietmar Kilian, haben hier Praktiker aus Unternehmen zum Inhalt beigetragen. Vor der Beschreibung der einzelnen Werkzeuge haben die Autoren einige Hintergründe zum Wissensmanagement referiert. Hier geht es um die Fragen,

• was ist Wissensmanagement,
• wie kann es implementiert werden,
• welche begleitenden Maßnahmen (Anreizsysteme, organisationales Lernen, Change-Management) spielen noch eine Rolle?

Das Buch liefert keinen systematischen und tiefgreifenden Einblick in das Wissensmanagement, aber einen sehr pragmatischen und hilfreichen Einblick in die vielen Möglichkeiten, die sich dem Praktiker hier anbieten. Er muss sie nur nutzen, um sich die wichtigste Ressource seines Unternehmens zu erschließen.

Weitere Informationen und Inhalte zum Thema finden Sie unter:

http://www.mci.edu/wissensmanagement/...