Silverstein, Michael J.; Sayre KateZielgruppe Frau Wie Sie die anspruchsvollsten Konsumenten der Welt erreichen

In dem Buch stellen die Autoren Silverstein und Sayre die Erkenntnisse einer groß angelegten Studie der Boston Consulting Group vor. Sie liefert Ergebnisse zu den Berufskarrieren, Einkünften, Beziehungen, Einkaufsgewohnheiten, Ängsten und Wünschen von Frauen. Unternehmen sollten der Zielgruppe Frau besondere Aufmerksamkeit widmen. Denn: Frauen sind hochgebildet und sie zählen zu den wichtigsten und zahlungskräftigsten Zielgruppen überhaupt.

München: mi-Wirtschaftsbuch, FinanzBuch Verlag, 2010
ISBN-10: 3868800905
ISBN-13: 9783868800906
Rezensiert von: Redaktion business-wissen.de

 mit 4 von 5 Punkten bewertet

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Schlagworte: Konsumgütermarketing, Kundenanalyse, Kundensegmentierung

D,ie Erwartungen von Frauen an Produkte und Dienstleistungen unterscheiden sich von denen der Männer. Ihr Kaufverhalten ist dementsprechend anders. Die Bedeutung der Frauen als Konsumenten wächst laut der Studie, in der rund 12.000 Frauen in 22 Ländern befragt wurden. Sie verdienen viel Geld und sind weltweit für den Hauptteil der Konsumausgaben verantwortlich. Dass die Unternehmen diese Chance nicht verspielen dürfen, liegt auf der Hand. Wenn sie ihre Produkte und Dienstleistungen auf die Zielgruppe Frau abstimmen, besteht ein großes Umsatzpotenzial.

Die Autoren erklären, was Frauen wollen und brauchen, um glücklich zu sein. Sie beschreiben detailliert, welche Bedürfnisse Frauen haben und wie Unternehmen mit ihrem Angebot diesen Bedarf decken können. Dies umfasst die Bereiche Ernährung, Fitness, Haushalt, Kleidung und Schönheit. Es gibt verschiedene Archetypen und Lebensphasen, in die Frauen unterteilt werden können. Diese sind:

• Frauen auf der Überholspur (Fast Trucker)
• Frauen in der Familienphase (Pressure Cooker)
• Frauen in der Beziehungsphase (Relationshiop-Focused)
• Frauen, deren Kinder flügge sind (Fulfilled Empty Nester)
• Frauen, die sich alleine durchs Leben schlagen (Managing on Her Own)
• Frauen am Existenzminimum (Making Ends Meet)

Jeder Frauentyp hat spezifische Merkmale und bevorzugt andere Produkte und Marken. Mit vielen Fallbeispielen und Geschichten aus dem Alltag der Frauen bekommt der Leser einen Eindruck davon, wie Frauen denken und fühlen und auch wie sie mit Geld umgehen.

Viele Unternehmen wurden in Bezug auf das Angebot für Frauen analysiert. In dem Buch ist beschrieben, was sie richtig gemacht haben, um die Zielgruppe Frau für sich zu gewinnen. Viele Unternehmensbereiche finden dabei Beachtung, beispielsweise Vertrieb, Marketing und Produktmanagement.

Im ersten Teil werden vorwiegend US-amerikanische Ergebnisse präsentiert. Im letzten Kapitel geht es dann um die Frauen weltweit. Es werden statistische Daten der Frauen in den verschiedenen Ländern verglichen. Auch über deutsche Frauen kann der Leser einiges erfahren.

Am Ende beschreiben die Autoren die zukünftigen Entwicklungen der Frauenwelt. Ihre Prognose ist, dass in den kommenden Jahren sowohl der Einfluss als auch die Kaufkraft der weiblichen Bevölkerung weiter steigen werden. Eine gute Möglichkeit für Unternehmen, diese zahlungskräftige Zielgruppe für sich zu gewinnen. Dazu müssen sie aber das passende Angebot haben.

Empfehlenswert ist dieses Buch für Marketingfachleute, die Einblicke in die Zielgruppe Frau erlangen möchten sowie Anregungen für neue Produktideen suchen. Es fehlen allerdings konkrete Maßnahmen, wie an die Zielgruppe Frau herangegangen werden sollte, um sie als Kunden zu gewinnen. Die Rückschlüsse aus den vielen statistischen Erkenntnissen müssen die Leser selbst für sich und ihre Produkte und Dienstleistungen ziehen. Ideen, wie sie ihr Markenimage und die Werbung speziell auf Frauen ausrichten, erhalten sie lediglich durch Praxisbeispiele anderer – vorwiegend US-amerikanischer Unternehmen.