Bücher

Oakland, John; Morris, PeterSchnellkurs TQM Qualitäts- und Change-Management in Wort und Bild

Das Comic-Buch von Professor John Oakland und dem Grafiker Peter Morris soll den Zugang zur Theorie des Total Quality Managements (TQM) erleichtern und wissenschaftliche Werke zu eben diesem Thema ergänzen. Die Autoren zeigen in ihrem Schnellkurs, wie wichtig TQM für den Erfolg von Organisation und Mitarbeiter ist. Vorausgesetzt wird dabei die Bereitschaft, sich verändern zu wollen, um besser als die Konkurrenz zu werden. weiterlesen »

George, Michael L.; Rowlands, David; Price, Mark; Maxey, JohnThe Lean Six Sigma Pocket Toolbook A Quick Reference Guide to Nearly 100 Tools for Improving Process Quality, Speed, and Complexity

Fehler und Verschwendung im Unternehmen beseitigen – darum geht es, wenn Methoden und Werkzeuge aus Six Sigma und Lean Management eingesetzt werden. Die Autoren haben in diesem Ratgeber eine Fülle davon zusammengestellt und erläutert. Kurz, knapp und auf den Punkt gebracht erklären Sie, wofür das jeweilige Werkzeug gut ist, wie es eingesetzt wird und worauf zu achten ist. Experten dürften die meisten kennen, alle anderen gewinnen einen guten Überblick. weiterlesen »

Warzecha, BettinaProblem Qualitätsmanagement Prozessorientierung, Beherrschbarkeit und Null-Fehler-Abläufe als moderne Mythen

Beim Qualitätsmanagement sollte es eigentlich um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen gehen. Doch die Managementsysteme in diesem Aufgabenbereich sind so ausgeklügelt, dass die Mitarbeiter und Manager sich mehr damit befassen, Regeln und Pflichten zu erfüllen (Dokumentation), als wirklich die Qualität zu erfüllen, beklagt die Autorin in diesem Buch. weiterlesen »

Schmitt, MartinBetriebliches Notfallmanagement Maßnahmen zur betrieblichen Gefahrenabwehr und Schadensbegrenzung

Ein Unfall kann katastrophale Auswirkungen auf Betriebe und ihre Mitarbeiter haben. Deshalb ist es wichtig, vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen und im Notfall richtig zu agieren. Worauf Betriebe achten müssen und welche Maßnahmen sie ergreifen sollten, das erfahren und lernen sie in diesem Leitfaden. Mit vielen Checklisten und Vorlagen für die praktische Umsetzung. weiterlesen »

Friederici, IngolfProduktkonformität Grundlagen der DIN EN 10204 und anderer Konformitätsdokumente

Wie weisen die Hersteller oder Lieferanten eines Produkts nach, dass sie alle gesetzlichen und vertraglich zugesagten Anforderungen einhalten? Es gibt eine Fülle von Normen für solche Konformitätsdokumente. Der Autor stellt sie vor und zeigt an konkreten Beispielen auf, was die Nachweise beinhalten müssen – mit den Vorlagen auf CD-ROM. weiterlesen »

Herrmann, ChristophGanzheitliches Life Cycle Management Nachhaltigkeit und Lebenszyklusorientierung in Unternehmen

Verbesserungen im Umweltschutz werden dann erreicht, wenn der gesamte Lebenszyklus eines Produkts betrachtet wird. Dabei ist eine Fülle von unterschiedlichen Fachdisziplinen einzubeziehen. Christoph Herrmann gelingt es in seiner wissenschaftlichen Arbeit, alle Aspekte in einem Modell zusammenzuführen und die vielfältigen Handlungsfelder zu beschreiben. weiterlesen »

Hess, Hans-Joachim; Holtermann, ChristianProdukthaftung in Deutschland und Europa Das Praxishandbuch für Unternehmer und Führungskräfte

Produkte können beim Endverbraucher nicht nur Nutzen stiften, sondern auch Schaden anrichten. Dafür haftet der Hersteller. Dieser muss durch gezielte Maßnahmen bei der Konstruktion, Produktion, Instruktion der Kunden und bei der Produktbeobachtung Produktfehler und Schäden ausschließen. Was aus rechtlicher und organisatorischer Sicht zu tun ist, erfahren Geschäftsführer und Produktmanager in diesem Buch. weiterlesen »

Brückner, ClaudiaQualitätsmanagement für die Automobilindustrie Grundlagen, Normen, Methoden

Qualitätsmanager und Qualitätsbeauftragte müssen immer im Blick haben, welche Normen zum Qualitätsmanagement für sie wichtig sind und wie sie deren Anforderungen umsetzen. Dafür finden sie in diesem Buch eine sehr ausführliche tabellarische Übersicht, die aufgabenbezogen alle relevanten Inhalte der ISO 9001, TS 16949, VDA 6.2 und VDA 6.4 vorstellt und erläutert. Die Autorin ergänzt diese Übersicht mit einer systematischen Einordnung in das Qualitätsmanagement und einer Beschreibung der wichtigen Werkzeuge. weiterlesen »

Geiger, Walter; Kotte, WilliHandbuch Qualität Grundlagen und Elemente des Qualitätsmanagements

Das Handbuch vermittelt das Rüstzeug für den Qualitätsmanager. Es bietet eine hervorragende Systematik und Begriffsbestimmung. Der Leser lernt auch die wichtigen statistischen und anderen Methoden kennen, die bei der Qualitätsmessung und Qualitätssicherung maßgeblich sind. Die Fülle der vorgestellten Werkzeuge, Methoden und Modelle machen es zu einem wertvollen, aber auch anspruchsvollen Nachschlagewert. weiterlesen »

Geisinger, Dirk; Hoepfner, IngoFehler verstehen Mit Lean Quality Management zum Erfolg

Null-Fehler-Strategie ist ein ambitioniertes Ziel des Qualitätsmanagements. Es setzt die tief greifende Verankerung vieler Methoden und Werkzeuge im Unternehmen und seinen Mitarbeitern voraus. Die Autoren stellen ein Modell mit sieben Leitsätzen vor und erklären, wie neue Leistungsdimensionen im Qualitätsmanagement erreicht werden. weiterlesen »

Haas, Bernhard; von Troschke, BettinaBeschwerdemanagement Aus Beschwerden Verkaufserfolge machen

In diesem Buch findet der Leser wirkungsvolle Werkzeuge für ein Gespräch, wenn sich Kunden bei ihm beschweren. Wer diese beherrscht, bindet nicht nur Kunden, sondern kann diese auch zurück gewinnen. Mit vielen Tipps und Checklisten. weiterlesen »

Haas, Martin; Hahn, Michael; Schurr, MichaelMit Konsequenz zur Exzellenz Wertschöpfung systematisch managen

Die Autoren stellen die zentralen Erfolgsfaktoren für exzellente Produktions- und Wertschöpfungssysteme vor. Im Mittelpunkt: Das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung. weiterlesen »

Gucanin, AneTotal Quality Management mit dem EFQM-Modell Verbesserungspotenziale erkennen und für den Unternehmenserfolg nutzen

Ob Qualitätsmanagement nach dem EFQM-Modell wirklich dazu dient, den Unternehmenserfolg zu steigern, analysiert die Autorin aus wissenschaftlicher Sicht. Sie ist skeptisch. weiterlesen »

Magnusson, Kjell; Kroslid, Dag; Bergman, BoSix Sigma umsetzen Die neue Qualitätsstrategie für Unternehmen

Dies ist die 2., vollständig überarbeitete, mit vielen Beispielen und Fallstudien angereicherte Neuauflage. Sie erleichtert die direkte Umsetzung von Six Sigma in die Praxis und erläutert die Strategie für verschiedenste Branchen und Firmengrößen. weiterlesen »

Töpfer, Armin (Hrsg.)Six Sigma Konzeption und Erfolgsbeispiele

Eine anschauliche und sehr informative Einführung in das Thema Six Sigma. Hier finden Sie zahlreiche Anregungen zur Verbesserung Ihres Qualitätsmanagements. weiterlesen »

Buch 1 bis 15 von 17
< zurück 1 2 weiter >