Bücher

Eggert, UlrichZukunft Handel Wettbewerb der Ideen und Konzepte

Der Handel ist unter enormem Druck: Billig soll es für den Kunden sein und trotzdem bequem und erlebnisorientiert. Gleichzeitig setzen die Konkurrenten zu. Der ausgewiesene Handelsexperte Ulrich Eggert skizziert in diesem Buch eine Fülle von Trends, Szenarien und möglichen Lösungen, um dem Druck standzuhalten und die Entwicklungen für sich zu nutzen. Alle Marketing-Verantwortlichen, für die der Handel ein wichtiger Absatzkanal ist, können davon lernen. weiterlesen »

Bauer, Hans H.; Heinrich, Daniel; Samak, Michael (Hrsg.)Erlebniskommunikation Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis

Das Marketing muss sich schon etwas Besonderes einfallen lassen, wenn es in der gigantischen Fülle von Werbebotschaften beim potenziellen Kunden auffallen will. Mit Erlebniskommunikation soll der Kunde vor allem emotional angesprochen und zum Mitmachen bewegt werden. Die Herausgeber dieses Sammelbandes stellen viele spannende Forschungsergebnisse vor, die dem Praktiker zeigen, worauf zu achten ist und was funktionieren kann. weiterlesen »

Fischer, Karl Peter; Wiessner, Daniela; Bidmon, Robert KAngewandte Werbepsychologie in Marketing und Kommunikation

Mehr Kundenorientierung fordern die Autoren dieses Buches. Das setzt unter anderem voraus, dass Unternehmen ihre Kunden besser verstehen. Es geht darum, wie das situative und persönliche Sich-Einlassen des Kunden auf ein Angebot genutzt werden kann, um Marketingziele zu erreichen. Werbeinteressierte erfahren und lernen, wie sie die Kaufmotive des Kunden erkennen und in ihrer Werbeplanung nutzen. weiterlesen »

Geheeb, Oliver; Gröschel, LotharEinfach gut werben: Kleines Budget - große Wirkung Für kleine und mittlere Unternehmen, Handwerker, Initiativen, Verbände und Vereine

Es braucht nicht viel Geld, um Vertrauen bei Kunden zu gewinnen und das eigene Unternehmen ins rechte Licht zu rücken. Wer die Tipps des Autorenpaars Geheeb und Gröschel befolgt, kann auch ohne Agentur gut werben. Die Grundlagen sowie Tipps dazu gibt es in ihrem Buch. weiterlesen »

Schilperoord, PaulDie wahre Geschichte des VW-Käfers Wie die Nazis Josef Ganz die VW-Patente stahlen

Josef Ganz setzte die Idee vom Auto für alle um und stellte den ersten seriengefertigten "Volkswagen" vor. Trotzdem erscheint sein Name nicht in der Automobilgeschichte. In seinem Buch zeigt Paul Schilperoord nun die wahre Geschichte des VW-Käfers. weiterlesen »

Bernoff, Josh; Schadler, TedEmpowered - Die neue Macht der Kunden Wie Unternehmen und ihre Mitarbeiter Facebook & Co. nutzen können

Um zu reklamieren zücken heute verärgerte Kunden ihr Smartphone und posaunen ihren Unmut in die Welt hinaus. Damit Unternehmen schnell und effektiv drauf reagieren können, sollten Mitarbeiter ermutigt werden, sich im Web zu tummeln. Die Autoren plädieren dafür, die neuen Medien in den Wertschöpfungsprozess zu integrieren. Dazu bedarf es nicht nur neuer Prozesse, sondern auch einer neuen Kultur. weiterlesen »

Goffin, Keith; Koners, UrsulaHidden Needs Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen

Mit "Hidden Needs" bieten Keith Goffin und Ursula Koners einen sehr guten Überblick über die neuen Möglichkeiten und Methoden der Marktforschung. Die Autoren zeigen, wie es Unternehmen gelingt, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und so entsprechende Produkte zu entwickeln. weiterlesen »

Wala, Hermann H.Meine Marke Was Unternehmen authentisch, unverwechselbar und langfristig erfolgreich macht

Heute sollten Produkte nicht nur bestehende Kundenbedürfnisse befriedigen, sondern den eigenen Lebensstil definieren. Hermann H. Wala zeigt in seinem neuen Buch die sieben Grundzutaten, die nötig sind, um eine erfolgreiche „Wir-Marke“ aufzubauen: Der wird überleben, dessen Kunden Fans werden. weiterlesen »

Fischer, Christian MariaMacht Schlagzeilen! 1000 PR-Ideen, um Kunden und Journalisten für Ihr Unternehmen zu gewinnen

Allen Marketing- und PR-Menschen, die Inspirationen für medienwirksame Kampagnen und Aktionen brauchen, kann ab sofort geholfen werden. Christian Maria Fischer präsentiert 1.000 (!) schon einmal da gewesene und mit Erfolg erprobte PR-Ideen. Von A wie Arbeitskleidung bis Z wie Zeitschrift für die Kunden. Ein Buch, das sich weniger zum Durchlesen eignet als vielmehr zum Nachschlagen – und durch ungewöhnliche und kreative Praxisbeispiele zudem noch unterhält. weiterlesen »

Hilker, ClaudiaSocial Media für Unternehmer Wie man Xing, Twitter, Youtube und Co. erfolgreich im Business einsetzt

Wer in die Welt des Web 2.0 einsteigen möchte, für den ist dieses Buch hilfreich. Die PR-Fachfrau Claudia Hilker erklärt Funktionsweise und Nutzen aller wichtigen Plattformen von Facebook bis XING. Interessierte erhalten damit einen Überblick, wie sie Social Media für das Marketing, den Service, die Pressearbeit, für die Kundenbetreuung und die Kundenbindung nutzen können. weiterlesen »

Naderer, Gabriele; Balzer, Eva (Hrsg.)Qualitative Marktforschung in Theorie und Praxis Grundlagen, Methoden, Anwendungen

Die qualitative Marktforschung bezieht sich auf viele unterschiedliche Wissenschaftsdisziplinen, was sie methodisch recht anspruchsvoll macht. Die Herausgeberinnen und ihre Autoren beleuchten dieses weite Feld vor allem aus der wissenschaftlichen und theoretischen Perspektive. Zudem werden die Hintergründe der Modelle und Methoden (Gruppendiskussion, Interview und Beobachtung) erläutert. Nur Werkzeuge für die Praxis kommen etwas zu kurz. weiterlesen »

Homburg, Christian; Totzek, Dirk (Hrsg.)Preismanagement auf Business-to-Business-Märkten Preisstrategie, Preisbestimmung, Preisdurchsetzung

Was darf die Maschine kosten? Welchen Spielraum hat der Vertrieb bei Preisverhandlungen? Wie lassen sich Preise stärker differenzieren und bei Kunden durchsetzen? Antworten auf solche praktischen Fragen geben die Autoren in diesem Sammelband. Allerdings bleiben die Wissenschaftler und Berater eher abstrakt. Dafür erhalten Verantwortliche im Marketing ein sehr differenziertes Bild mit vielen Modellen und Entscheidungsparametern. weiterlesen »

Dilthey, TiloText-Tuning Das Konzept für mehr Werbe-Wirkung

Genau das ist es – würde man gerne sagen, wenn man in knappen Worten sein Produkt beschreiben will, um es einem Kunden anzupreisen. Auf den Nutzen kommt es dabei an, sagt Tilo Dilthey und erläutert, worauf man bei Werbetexten achten sollte. Für den Marketing-Einsteiger zeigt er Schwachstellen an vielen Werbungen auf und gibt Hinweise, was besser wäre. weiterlesen »

Grupe, StephaniePublic Relations Ein Wegweiser für die PR-Praxis

Wenn Unternehmen ein Mindestmaß an Bekanntheit erreichen möchten, kommen Sie um Public Relations nicht herum. Stephanie Grupe gibt in ihrem neuesten Buch einen breiten Überblick, welche Möglichkeiten es dafür gibt. Zahlreiche Checklisten und Muster-Vorlagen ergänzen das Gesagte anschaulich und unterstreichen den Praxischarakter des Buches. weiterlesen »

Schäfer, MartinaDas schlagfertige Unternehmen Schnell und offen kommunizieren

Public Relation, Pressearbeit und Kommunikation mit Kunden und Investoren wird in vielen Unternehmen nicht professionell betrieben. Manche schießen auch übers Ziel hinaus oder sind unbeholfen, wenn es schlechte Nachrichten zu verkünden gilt. Die Kommunikationsexpertin Martina Schäfer zeigt in diesem Ratgeber auf, wie die Unternehmenskommunikation professionell aufgebaut und betrieben wird. weiterlesen »

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