Einleitung:
In den letzten Jahren haben sich auf dem Gebiet der Informations- und Kommunikationstechnik außerordentliche Entwicklungen und Veränderungen ergeben. Als Stichworte seien hier genannt "Datenautobahn, ISDN". Schon in der Vergangenheit hatten diese Technologien Einfluß auf die Arbeitswelt, doch sowohl heute als auch in den nächsten Jahren werden diese Technologien eine viel gravierendere Auswirkung auf die Gestaltung der Arbeitsinhalte, der Organisation, der Arbeitszeitregelungen, auf die Berufsbilder, auf die Unternehmensstruktur und auf das Management haben. Aufgrund dieser Veränderungen ist es nun mehr und mehr möglich, Tätigkeiten zu dezentralisieren und eine effizientere Arbeitsorganisation und Unternehmensstruktur zu schaffen, die sowohl für die Arbeitgeber als auch für die Arbeitnehmerseite eine Reihe von Vorteilen bietet.
Eine Facette aus den obengenannten Folgen der Entwicklung im Informations- und Kommunikationsbereich stellt die Ausbreitung der Telearbeit dar, da nun hervorragende technische Voraussetzungen für eine räumliche Dezentralisierung der Arbeit geschaffen sind.
"Unter Telearbeit ist die Arbeit zu verstehen, die Mitarbeiter außerhalb der Firmenräume, in der Wohnung, in Nachbarschafts- oder Satellitenbüros unter Nutzung von öffentlichen Kommunikationsmitteln und entsprechenden technischen Geräten zur Erledigung ihres Arbeitsvertrages verrichten."
Durch die Einführung von Telearbeit bietet sich grundsätzlich für das Unternehmen die Möglichkeit, die Arbeitsorganisation und die Unternehmensstruktur neu und effizienter zu gestalten. Des weiteren könnte auf ein effektiveres Führungs- und Managementkonzept umgestellt werden und auf Bedürfnisse der Mitarbeiter speziell der Arbeitszeitgestaltung, eingegangen werden. Auch die gesamtwirtschaftliche Entwicklung, die zunehmend eine erhöhte Flexibilität, Anpassungsfähigkeit sowie Markt- und Kundennähe von Unternehmen verlangt, um im Markt bestehen zu können, zeigt, daß die Bedeutung dezentraler Organisationskonzepte für Unternehmen wächst. Dies sind einige wichtige Aspekte, die beispielhaft die Bedeutung der Thematik um innovative Formen der außerbetrieblichen Arbeitsplatzgestaltung zeigen. Die Bedeutsamkeit des Themas Telearbeit spiegelt sich sowohl in den verschiedenen Medien wie Tagespresse, Fachzeitschriften als auch in verschiedenen Forschungsprojekten wider. Gerade die Bundesregierung versucht durch Fördermittel und Hilfestellungen, Unternehmen das einführen von Telearbeit schmackhaft zu machen. Die Telearbeit ist in der Bundesrepublik Deutschland relativ wenig verbreitet, wie die folgende Tabelle und Grafik zeigen. (Wurde an dieser Stelle aus techn. Gründen herausgenommen).
In den USA ist die Telearbeit schon heute wesentlich verbreiteter. Etwa 9,2 Mio. Menschen arbeiten zeitweise zu Hause mit Computer und Datenleitung. Weitere 7,6 Mio. haben schon völlig auf einen betrieblichen Arbeitsplatz verzichtet und arbeiten als "Telecommuter" im eigenen Hause.
Gerade in Deutschland sind dabei die Voraussetzungen ideal, denn wir haben das engmaschigste Glasfaserkabel- und das größte digitale Mobilfunknetz der Welt, Zugriff auf modernste Satelliten und Internet-Server. Alles steht bereit für "Teleworking". Nach Schätzungen der Bundesregierung könnten rund 10% der 35 Millionen Arbeitsplätze zumindest teilweise aus den Betrieben nach Hause verlagert werden. "Sparen"" oder "Leanen" heißen die Schlagwörter, mit denen Unternehmen die Telearbeit schmackhaft gemacht werden soll. Dies können sie zum Beispiel bei Raummieten - viel stärker fallen jedoch Einsparungen durch Effzienzsteigerungen ins Gewicht. Telearbeiter werden weniger abgelenkt und der selbstbestimmte Arbeitsrhythmus wirkt sich positiv auf die Leistungsmotivation aus. Experten halten daher eine Produktivitätssteigerung von 11% für realistisch (siehe Kapitel 2.6.2).
In Anbetracht der Bedeutung und der Chancen, die Telearbeit zukünftig hat, ist es wichtig, die entscheidenden Faktoren und Rahmenbedingungen, die für eine erfolgreiche Einführung von Telearbeit von Bedeutung sind, genauer zu klassifizieren und zu bewerten. Dies soll im Rahmen der Diplomarbeit geschehen.
Gang der Untersuchung:
Im Rahmen der Diplomarbeit werden in einem Theorieteil grundlegende Inhalte zum Thema Telearbeit behandelt. Es wird auf Definitionen eingegangen sowie die verschiedenen Formen der Telearbeit dargestellt. Außerdem werden die Rahmenbedingungen in organisatorischer, technischer sozialer und rechtlicher Hinsicht aufgezeigt. Es wird ebenso auf Chancen und Risiken als auch auf die Wirtschaftlichkeit dieser innovativen Form der Arbeitsorganisation eingegangen.
In einem Praxisteil werden durch eine schriftliche Befragung verschiedener Unternehmen und Branchen die Potentiale bzw. die Erwartungen und Einschätzungen zur Telearbeit untersucht, denn diese spielen eine entscheidende Voraussetzung für die Ausbreitung dieser Arbeitsform. Außerdem sollen die persönlichen Einschätzungen der befragten Personen ermittelt werden. Aufgrund dieser Basis wird dann eine Empfehlung (Leitfaden) für die Praxis gegeben, die Unternehmen und Telearbeitern bei der Einführung von Telearbeit helfen soll. In abschließenden Kapiteln werden Schlußfolgerungen gezogen und Ausblicke für die Zukunft gegeben.
Inhaltsverzeichnis:
