Diplomarbeiten


(Fachbereiche): Betriebswirtschaft - Funktional Marketing / Absatzwirtschaft Marke

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Titel Auswirkungen des Electronic Commerce auf die Markierung von Konsumgütern
Untertitel
AutorIn Marcus Hodapp
Seiten 79 Seiten
Hochschule Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf Deutschland
Art der Arbeit Diplomarbeit
Abgabe 1999
Note 1,3
Preis 38,00 EUR (inkl. MwSt.)
Bestellnummer 90001546
Sprache Deutsch
Medien Papier / CD
Inhaltsangabe
Einleitung:

Electronic Commerce (EC) gehört zu den viel diskutierten Begriffen dieser Tage. Insbesondere das Internet mit dem WWW sorgt in vielen Bereichen für umwälzende Veränderungen. Mit dieser Arbeit sollen speziell die Auswirkungen des WWW auf die Markenartikel in der Konsumgüterindustrie beleuchtet werden. Aufgrund der derzeit wieder intensiveren Diskussion über Markenartikel und die Dominanz der Markenartikel in dem betrachteten Konsumgütermarkt erscheint die Fokussierung auf diesen Bereich sehr vielversprechend.

Die Arbeit gliedert sich wie folgt: Zunächst erfolgt die Erläuterung der konzeptionellen Grundlagen und der Zielsetzung. Es folgt die Betrachtung von Sinn und Zweck der Markierung aus Hersteller- und Konsumentensicht. Der Begriff EC und seine Erscheinungsformen werden ausführlich erläutert. Im folgenden wird das WWW als Plattform des EC behandelt. Dabei liegt ein Schwerpunkt in den Möglichkeiten und Besonderheiten dieses Mediums und der genauen Betrachtung der WWW-Zielgruppe. Den Einsatzmöglichkeiten des WWW zur Erreichung von Wettbewerbsvorteilen für einen Markenartikelhersteller wird ebenfalls ein eigenes Kapitel gewidmet. Dabei werden die Besonderheiten der virtuellen Präsentation und die Möglichkeiten einer Internet-Markierung für eine erfolgreiche Markenpositionierung erläutert. Hierbei werden Einsatzmöglichkeiten in der Kommunikationspolitik, im Direktmarketing, im Rahmen von Mass Customization und das WWW als Distributionsmedium näher betrachtet. Weiterhin werden die Möglichkeiten der Markierung über das WWW aus der Sicht der Informationsökonomik (IÖ) betrachtet. Die Arbeit wird abgerundet durch ein abschließendes Fazit.

Wie die Arbeit zeigt, wird es für eine Vielzahl von Markenartikelherstellern aufgrund des intensiveren Wettbewerbes und der zunehmenden Informationsüberlastung schwieriger, den Konsumenten zu erreichen und die Attraktivität der Marke zu erhalten. Im Rahmen dieser Arbeit werden eine Reihe verschiedener Möglichkeiten gezeigt, wie ein Markenartikelhersteller das WWW zur von Wettbewerbsvorteilen einsetzen kann.

Inhaltsverzeichnis:

Abkürzungsverzeichnis IV
Abbildungsverzeichnis V
Tabellenverzeichnis VI
1. Konzeptionelle Grundlagen der Arbeit 1
1.1 Abgrenzung der Thematik und Definition der Problemstellung 1
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise 2
2. Die Markierung von Konsumgütern 3
2.1 Erläuterung der Begriffe 3
2.2 Bedeutung und Entwicklungstendenzen der Markenartikel im Konsumgütermarkt 5
2.2.1 Marktbedingungen 5
2.2.2 Konsumentenbedingungen 6
2.3 Funktionen der Markierung 8
2.3.1 Funktionen der Markierung aus Herstellersicht 8
2.3.2 Funktionen der Markierung aus Konsumentensicht 9
2.4 Einflußfaktoren und Ziele einer erfolgreichen Markenpolitik 10
2.5 Träger einer Markierung - Hersteller und Handel 12
3. Electronic Commerce und seine Einordnung in den marketing-spezifischen Kontext 14
3.1 Begriff und ausgewählte Erscheinungsformen des Electronic Commerce 14
3.2 Das WWW als Plattform des Electronic Commerce 15
3.2.1 Online-Medien 15
3.2.2 Entwicklung und Struktur des Internet 16
3.2.3 Dienste des Internet 16
3.2.4 Barrieren der WWW-Nutzung 17
3.2.5 Einsatzmöglichkeiten des WWW im Rahmen des Marketing 19
3.3 Aspekte der WWW-Zielgruppe 20
3.3.1 Entwicklung der Nutzerzahlen 20
3.3.2 Demographische Merkmale der WWW-Nutzer 22
3.3.3 Nutzungsabsichten der WWW-Anwender 23
4. Auswirkungen der Markierung im Rahmen des WWW 24
4.1 Besonderheiten der virtuellen gegenüber der traditionellen Präsentation 24
4.1.1 Die virtuelle Präsentation über das WWW 24
4.1.2 Anforderungen an einen WWW-Auftritt 25
4.1.3 Produktpräsentationen virtueller Güter 26
4.1.4 Zusatznutzen durch die virtuelle Produktpräsentation im Rahmen des WWW 27
4.1.5 Restriktionen der virtuellen Produktpräsentation über das WWW 29
4.2 Beitrag der Internet-Markierung zu einer erfolgreichenMarkenpositionierung 30
4.2.1 Auswirkungen des WWW auf die Kommunikationspolitik 30
4.2.2 Erfolgspotentiale des WWW im Direktmarketing 31
4.2.3 Mass Customization 34
4.3 Das WWW als Distributionsmedium 36
4.3.1 Einsatz des WWW in der Informations- und Vereinbarungsphase 37
4.3.2 Einsatz des WWW in der Abwicklungsphase 38
4.3.3 Umgehung etablierter Absatzmittler mit Hilfe des WWW 41
4.3.4 Abschließende Betrachtung 44
5. Informationsökonomische Potentialanalyse für die Internet-Markierung 45
5.1 Einordnung der Informationsökonomik in den marketing-spezifischen Bezugsrahmen 45
5.2 Informationsökonomische Gütertypologie 46
5.3 Funktion der Markierung aus informationsökonomischer Sicht 48
5.4 Der Aufbau von Reputation 50
5.5 Auswirkungen des Electronic Commerce aus Sicht der Informationsökonomik 51
5.5.1 Einsatz des WWW aus Sicht des Anbieters 51
5.5.2 Einsatz des WWW bei Suchgütern 54
5.5.3 Einsatz des WWW bei Erfahrungs- und Vertrauensgütern 56
6. Fazit 59
Literaturverzeichnis 60

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