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Gang der Untersuchung:
Die Diplomarbeit gliedert sich in drei Teile. Der erste Teil legt die Grundlagen und führt in die Theorie ein, die zum Verständnis der nachfolgenden Ausführungen benötigt wird. Auf dem Systemansatz aufbauend werden die Veränderungen des unternehmerischen In- und Umsystems, hervorgerufen durch einen wirtschaftlichen Strukturwandel, und deren Auswirkungen auf die Unternehmung dargestellt. Anschließend werden die Konzepte von PORTER vorgestellt und die Bedeutung der Information für die Entscheidungsfindung des Managements und der strategisch bedingte Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnik, sowie die verschiedenen Koordinationsformen (Markt, Hierarchie, strategisches Netz und modulares Unternehmen) und ihre Unterstützung durch die die Transaktionskosten senkende Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) ausgearbeitet.
Im zweiten Teil werden nach einer Definition sowohl die verschiedenen Formen der Integration als auch die Informationssysteme beschrieben, die in Unternehmungen den häufigsten Einsatz finden. Anschließend wird der Trend weg von der starren Hierarchie hin zu neueren Organisationsformen wie Netzwerkunternehmung oder prozeßorientiertes modular aufgebautes Unternehmen aufgezeigt.
Im dritten Teil werden die Anforderungen an das Top-Management im besonderen durch den extensiven Einsatz von Informationssystemen, der sich auch aus ihrer Unterstützung der neuen Organisationsformen ergibt, dargestellt. Die Anforderungen im Bereich der Telekooperation werden gesondert betrachtet und die Möglichkeit des Managements, Regeln zur Organisation einzusetzen und diese zu gestalten, schließen dieses Kapitel ab. Die Arbeit schließt mit einer Schlußbetrachtung und einem Ausblick auf die sich andeutenden Auswirkungen und Einsatzmöglichkeiten des Internets.
Es ist das Ziel dieser Arbeit, aufzuzeigen, wie ein Einsatz integrierter Informationssysteme in Unternehmen neue Organisationsmöglichkeiten eröffnet und dadurch Anforderungen und Herausforderungen an das Management und die Mitarbeiter entstehen läßt.
Inhaltsverzeichnis:
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1.
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Einführung
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1
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1.1
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Motivation der vorliegenden Arbeit
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1
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1.2
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Aufbau der Arbeit
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2
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2.
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Grundlagen und Theorie
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2
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2.1
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Der systemtheoretische Ansatz
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3
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2.2
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Veränderungen im In- und Umsystem der Unternehmung und ihre Auswirkungen
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4
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2.2.1
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Wirtschaftlicher Strukturwandel - Anforderung an die Unternehmung
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4
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2.2.2
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Aufgabenspezifisches Umsystem
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6
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2.2.3
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Gestaltungselemente von IKS
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7
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2.3
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Bedeutung der Information für die Unternehmung und das Management
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8
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2.4
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Die strategische Bedeutung von Informations- und Kommunikationssystemen
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10
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2.4.1
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Externe Analyse - Branchenstruktur
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10
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2.4.2
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Interne Analyse - Die Wertkette von PORTER
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13
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2.4.2.1
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Das Konzept der Wertkette
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13
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2.4.2.2
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Die Bedeutung der Informationstechnik in der Wertkette
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14
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2.5
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Unterstützung verschiedener Koordinationsformen - Das Markt-Hierarchie-Paradigma
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16
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2.5.1
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Auswirkung der IKT auf die Transaktionskosten
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16
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2.5.2
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Markt und Hierarchie
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19
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2.5.3
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Strategisches Netz
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20
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2.5.4
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Modulares Unternehmen
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21
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3.
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Integrierte Informationssysteme und ihre Auswirkungen auf die Unternehmung
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22
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3.1
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Einordnung von Informationssystemen
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22
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3.1.1
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Definition von Informationssystemen
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22
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3.1.2
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Arten von Informationssystemen
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23
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3.1.3
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Klassifikation nach Integrationsdimension
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25
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3.1.3.1
|
Vorbemerkung
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25
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3.1.3.2
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Horizontale und vertikale Integration
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26
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3.1.3.3
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Datenintegration
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27
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3.1.3.4
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Funktionsintegration
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28
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3.1.3.5
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Prozeßintegration, inner- und zwischenbetriebliche Integration
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30
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3.2
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Informationssysteme und ihr Einsatz in der Unternehmung
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31
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3.2.1
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Datenbanksysteme
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31
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3.2.2
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Executive Information Systems (EIS)
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33
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3.2.3
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Expertensysteme
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34
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3.2.4
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Decision Support Systeme
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35
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3.2.5
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Workgroup-Systeme
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36
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3.3
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Neue Organisationsstrategien durch Informationstechnik
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38
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3.3.1
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Ermöglichung von Organisationskonzepten durch das Potential der IT
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37
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3.3.2
|
Neue Organisationsformen
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41
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3.3.2.1
|
Vorbemerkung
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41
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3.3.2.2
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Hierarchische Organisationsform
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41
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3.3.2.3
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Modulare Organisation
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42
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3.3.2.4
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Strategische Netzwerke
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44
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3.3.2.5
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Virtuelles Unternehmen
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45
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4.
|
Anforderungen an das Management
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47
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4.1
|
Auswirkungen der modularen Organisation
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47
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4.1.1
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Arbeitsorganisation und IT - Autarkie- und Kooperationsmodell
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47
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4.1.2
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Verflachung der Hierarchie
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49
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4.1.3
|
Managementanforderungen durch die modulare Organisation
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52
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4.2
|
Managementanforderung durch Netzwerkunternehmungen
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54
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4.2.1
|
Der Manager als Architekt
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54
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4.2.2
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Bildung von Vertrauen
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56
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4.3
|
Managementanforderungen durch die virtuelle Unternehmung
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57
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4.3.1
|
Anforderungen an das Partnerunternehmen
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57
|
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4.3.2
|
Anforderungen an das Gesamtmanagement
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58
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4.4
|
Standortunabhängigkeit - Telearbeit und Telemanagement
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61
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4.4.1
|
Vorbemerkung
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61
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4.4.2
|
Formen der Telearbeit
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60
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4.4.3
|
Telemanagement
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64
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4.5
|
Management und Regeln
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66
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4.5.1
|
Arten von Regeln und Ordnungen
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66
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4.5.2
|
Eigenschaften von Regeln
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68
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4.5.3
|
Regeleinsatz durch das Management
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69
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|
5.
|
Schlußbetrachtung und Ausblick
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72
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|
Anhang
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75
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|
Literaturverzeichnis
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78
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