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Gang der Untersuchung:
Gegenstand dieser Arbeit soll die Untersuchung aktueller Organisationskonzepte im Hinblick auf kontinuierliche Anpassung in einem dynamischen Umfeld sein. Die zu untersuchenden Konzepte werden in den nächsten fünf Kapiteln ausführlich vorgestellt. Dabei handelt es sich um KAIZEN bzw. um den kontinuierlichen Verbesserungsprozeß (KVP), die Lernende Organisation, das Fraktale Unternehmen, um Business Process Reengineering (BPR) und um Total Quality Management (TQM).
In den einzelnen Kapiteln sollen die Merkmale und Besonderheiten der verschiedenen Konzepte aufgezeigt und herausgearbeitet werden, wobei auf unterschiedliche Schwerpunkte je nach Organisationskonzept eingegangen wird.
In einem weiteren Kapitel wird dann die Notwendigkeit der Informations- und Kommunikationstechnologie als wesentliche Voraussetzung bei der Bewältigung des organisatorischen Wandels aufgezeigt.
Im achten und vorletzten Kapitel werden dann abschließend die Gemeinsamkeiten und Unterschiede bestimmter Konzepte herausgearbeitet, wobei der Frage nachgegangen wird, wie man beispielsweise einige Konzepte miteinander verbinden kann, so daß eine ständige Anpassung an sich ändernde Marktsituationen gewährleistet wird. Das letzte Kapitel beinhaltet eine kurze Schlußbetrachtung.
Inhaltsverzeichnis:
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I.
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Inhaltsverzeichnis
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I
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II.
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Abkürzungsverzeichnis
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III
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III.
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Tabellenverzeichnis
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IV
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IV.
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Abbildungsverzeichnis
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V
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1.
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Einleitung
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1
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2.
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KAIZEN - Der Kontinuierliche verbesserungsprozeß
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5
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2.1.
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KAIZEN - Eine Herausforderung
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5
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2.2.
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Definition von KAIZEN
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7
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2.3.
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KAIZEN - Das Konzept
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8
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2.4.
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KAIZEN durch umfassende Qualitätskontrolle
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11
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2.5.
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KAIZEN - Die Praxis
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13
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2.6.
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Rolle des Managements und der Mitarbeiter
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17
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2.7.
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Zusammenfassung
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20
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3.
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Lernende Organisation
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22
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3.1.
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Was ist eine lernende Organisation?
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22
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3.2.
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Grundanforderungen an eine lernende Organisation
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23
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3.3.
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Unterscheidung zwischen individuellem und organisationalem Lernen
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25
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3.4.
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Lernen im magischen Dreieck: Strategie, Struktur, Kultur
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27
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3.5.
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Lernhindernisse
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29
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3.6.
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Zusammenfassung
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31
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4.
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Fraktale Fabrik
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33
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4.1.
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Grundgedanken der Fraktalen Fabrik
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33
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4.2.
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Charakteristika der Fraktalen Fabrik
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35
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4.3.
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Ebenenkonzept der Fraktalen Fabrik
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38
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4.4.
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Navigation und Steuerung
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40
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4.5.
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Zusammenfassung
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42
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5.
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Business Process Reengineering (BPR)
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45
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5.1.
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Was ist Business Process Reengineering?
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45
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5.2.
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Wie läßt sich Business Process Reengineering umsetzen?
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47
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5.3.
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Schwierigkeiten bei Business Process
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50
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5.4.
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Zusammenfassung
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52
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6.
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Total Quality Management (TQM)
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54
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6.1.
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TQM - Qualität als unternehmensweite Aufgabe
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54
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6.2.
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Implementierung von Total Quality Management
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56
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6.3.
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Kontinuierliche Verbesserung durch Meßgrößen
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63
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6.4.
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Zusammenfassung
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66
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7.
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Rolle und Bedeutung der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)
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69
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8.
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Gegenüberstellung und Vergleich bestimmter Konzepte
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73
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8.1.
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Einleitung
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73
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8.2.
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Vergleich KAIZEN/KVP - Total Quality Management
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73
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8.3.
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Anknüpfungspunkte Lernende Organisation -Fraktale Fabrik
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78
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8.4.
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Gegenüberstellung KAIZEN/KVP - Business Process Reengineering (BPR)
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80
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8.5.
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Zusammenfassung
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86
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8.6.
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Schlußbetrachtung
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89
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V.
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Literaturverzeichnis
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VI
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VI.
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Erklärung
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XIII
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