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Einleitung:
"We are leaving the age of organized organizations", Diese Worte stellt MORGAN an den Anfang seines Buches "Imaginization", das sich mit neuen Managementpraktiken beschäftigt, "Neue Kommunikationstechniken, neue Technologien, das Entstehen neuer Märkte - sind unsere hierarchischen und bürokratischen Strukturen diesen Herausforderungen gewachsen? Zweifel sind angebracht! " So lauten die einleitenden Worte eines anderen Werkes, das sich mit der Funktionalität und Dysfunktionalität der Hierarchie in der heutigen Zeit auseinandersetzt. Die kritische Hinterfragung mit bisher akzeptierten Grundprinzipien erhält neue Aktualitüt, wenn - wie in den letzten Jahren verstärkt der Fall - Wandel unaufhaltsam in den Mittelpunkt der Wahrnehmung rückt.
Hierarchie oder nicht Hierarchie - das ist hier die Frage! Dieses Thema wird zur Zeit sowohl unter Arbeitswissenschaftlern und Betriebspraktikern als auch in der allgemeinen Tagespresse heftig, zum Teil auch kontrovers, diskutiert. Es scheint dabei in Mode gekommen zu sein, sich gegen die Hierarchie auszusprechen. Alternativen werden vor allem in selbstgesteuerten Netzwerken mit gleichrangigen Teilnehmern gesehen, Die nachfolgende Untersuchung beschäftigt sich mit den Vor- und Nachteilen der Hierarchie aus organisationstheoretischer Sicht. Die positiven und negativen Aspekte der Hierarchie werden gemäß der Ausführungen ausgewählter, repräsentativer moderner Organisationstheoretiker dargestellt und diskutiert. Dabei stellt das Effizienzprinzip die Grundlage der Bewertung einzelner Argumente dar. Die Untersuchung konzentriert sich auf den aktuellen Stand der Wissenschaft und schließt Rückblicke nur insoweit ein, wie sie für das bessere Verständnis und die Veranschaulichung der Zusammenhänge erforderlich sind.
Angeregt wurde diese Arbeit durch die Studie von ANTONI und BUNGARD über die Verbreitung von Gruppenarbeitskonzepten in der Praxis. Erklärungsbedarf besteht bezüglich der empirischen Ergebnisse dieser Studie, die neben der fortschreitenden Einführung der Gruppenarbeit in einzelnen Fällen auch die Abschaffung dieser Form der Arbeitsorganisation zugunsten hierarchischer Strukturen belegen.
Gang der Untersuchung:
Die Arbeit basiert auf einem breit angelegten Literaturstudium, in dem vor allem Veröffentlichungen der letzten zehn Jahre berücksichtigt wurden, um ein aktuelles Meinungsbild widerspiegeln zu können. Daneben wird auf den Inhalt eines offenen Gesprächs mit Herrn Dr. Werner Ende zurückgegriffen, das sich im Rahmen eines Vorstellungsinterviews bei der Thyssen AG am 16.02.1996 ergeben hat. Die Arbeit ist in vier Teile gegliedert. Der erste Abschnitt dient der detaillierten Problemdarstellung (Kapitel 2). Der zweite Teil enthält Grundlagen, auf die in der Arbeit im weiteren Verlauf zurückgegriffen wird (Kapitel 3). Im einzelnen sind dies die Klärung von Schlüsselbegriffen der Untersuchung und die Vermittlung von Hintergrundinformationen, die in einem historischen Abriss der Entwicklung der Organisationstheorien zusammengefasst dargestellt werden. Im dritten Abschnitt wird ein Analyseraster entwickelt (Kapitel 4) und in der daran anschließenden Untersuchung des Forschungsgegenstandes auf diesen angewendet (Kapitel 5). Eine Zusammenfassung und Interpretation der Untersuchungsergebnisse findet sich im abschließenden vierten Teil (Kapitel 6 bis 8).
Inhaltsverzeichnis:
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1.
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Einführung
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2
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2.
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Aufbau der Arbeit und Problemstellung
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4
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2.1
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Fragestellung und Hypothesen
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4
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2.2
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Ausgangssituation
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5
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2.3
|
Zielsetzung der Untersuchung
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6
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2.4
|
Untersuchungsablauf
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7
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2.4.1
|
Zugang und Prämissen
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7
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2.4.2
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Forschungsgegenstand
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8
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2.4.3
|
Aufbau der Untersuchung
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10
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|
3.
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Grundlagen
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12
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3.1
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Begriffsklärung
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12
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3.1.1
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Organisationstheorien
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12
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3.1.2
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Die Organisation
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13
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3.1.3
|
Die Hierarchie
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15
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3.1.4
|
Effizienz
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16
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3.2
|
Entwicklungsgeschichte der Organisationstheorien
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17
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3.2.1
|
Klassische und Geoklassische Organisationstheorien
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17
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3.2.2
|
Moderne Organisationstheorien
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19
|
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4.
|
Entwicklung eines Analyserasters
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21
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|
4.1.
|
Operationalisierung des Hierarchiebegriffs
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21
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4.2.
|
Begriffliche Vorleistungen
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22
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4.2.1
|
Das Bürokratiemodell von Weber
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22
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4.2.2
|
Andere Quellen
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24
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4.3
|
Festlegung des Analyserasters
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27
|
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4.4
|
Festlegung der Analyseschritte
|
28
|
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5.
|
Analyse ausgewählter Ansätze der Moderne
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30
|
|
5.1
|
Offen - rationale Ansätze
|
30
|
|
5.1.1
|
Theorie der begrenzten Rationalität nach MARCH/SIMON
|
30
|
|
5.1.1.1
|
Kernaussagen
|
30
|
|
5.1.1.2
|
Aussagen zur Entscheidungsfindung
|
31
|
|
5.1.1.3
|
Aussagen zur Arbeitstellung
|
32
|
|
5.1.1.4
|
Aussagen zur Regulierung von Prozeßabläufen
|
33
|
|
5.1.1.5
|
Aussagen zu Kommunikationskanälen und - Inhalten
|
33
|
|
5.1.1.6
|
Aussagen zu Konfliktvermeidungs und regulierungsmechanismen
|
34
|
|
5.1.1.7
|
Aussagen über die Stellung des Organisationsmitglieds
|
35
|
|
5.1.1.8
|
Aussagen über das Weltbild
|
35
|
|
5.1.1.9
|
Diskussion
|
36
|
|
5.1.2
|
Kontingenztheorie nach LAWRENCE/LORSCH
|
39
|
|
5.1.2.1
|
Kernaussagen
|
39
|
|
5.1.2.2
|
Aussagen zur Entscheidungsfindung
|
40
|
|
5.1.2.3
|
Aussagen zur Arbeitsteilung
|
41
|
|
5.1.2.4
|
Aussagen zur Regulierung von Prozeßabläufen
|
42
|
|
5.1.2.5
|
Aussagen zu Kommunikationskanälen und - Inhalten
|
42
|
|
5.1.2.6
|
Aussagen zu Konfliktvermeidungs und regulierungsmechanismen
|
42
|
|
5.1.2.7
|
Aussagen über die Stellung des Organisationsmitglieds
|
43
|
|
5.1.2.8
|
Aussagen über das Weltbild
|
43
|
|
5.1.2.9
|
Diskussion
|
44
|
|
5.1.3
|
Transaktionskostentheorie nach Wemsog
|
47
|
|
5.1.3.1
|
Kernaussagen
|
47
|
|
5.1.3.2
|
Aussagen zur Entscheidungsfindung
|
48
|
|
5.1.3.3
|
Aussagen zur Arbeitsteilung
|
49
|
|
5.1.3.4
|
Aussagen zur Regulierung von Prozeßabläufen
|
49
|
|
5.1.3.5
|
Aussagen zu Kommunikationskanälen und - Inhalten
|
49
|
|
5.1.3.6
|
Aussagen zu Konfliktvermeidungs und regulierungsmechanismen
|
50
|
|
5.1.3.7
|
Aussagen über die Stellung des Organisationsmitglieds
|
50
|
|
5.1.3.8
|
Aussagen über das Weltbild
|
51
|
|
5.1.3.9
|
Diskussion
|
51
|
|
5.2
|
Offen-natürliche Ansätze
|
54
|
|
5.2.1
|
Konstruktivistische Evolutionstheorie nach WEICK
|
54
|
|
5.2.1.1
|
Kernaussagen
|
54
|
|
5.2.1.2
|
Aussagen zur Entscheidungsfindung
|
56
|
|
5.2.1.3
|
Aussagen zur Arbeitsteilung
|
57
|
|
5.2.1.4
|
Aussagen zur Regulierung von Prozeßabläufen
|
57
|
|
5.2.1.5
|
Aussagen zu Kommunikationskanälen und - Inhalten
|
58
|
|
5.2.1.6
|
Aussagen zu Konfliktvermeidungs und regulierungsmechanismen
|
58
|
|
5.2.1.7
|
Aussagen über die Stellung des Organisationsmitglieds
|
58
|
|
5.2.1.8
|
Aussagen über das Weltbild
|
58
|
|
5.2.1.9
|
Diskussion
|
59
|
|
5.2.2
|
Theorie der sozio - technischen Systeme nach Miller / Rice
|
61
|
|
5.2.2.1
|
Kernaussagen
|
61
|
|
5.2.2.2
|
Aussagen zur Entscheidungsfindung
|
63
|
|
5.2.2.3
|
Aussagen zur Arbeitsteilung
|
64
|
|
5.2.2.4
|
Aussagen zur Regulierung von Prozeßabläufen
|
64
|
|
5.2.2.5
|
Aussagen zu Kommunikationskanälen und - Inhalten
|
65
|
|
5.2.2.6
|
Aussagen zu Konfliktvermeidungs und regulierungsmechanismen
|
66
|
|
5.2.2.7
|
Aussagen über die Stellung des Organisationsmitglieds
|
66
|
|
5.2.2.8
|
Aussagen über das Weltbild
|
66
|
|
5.2.2.9
|
Diskussion
|
67
|
|
5.2.3
|
Ressource Dependenz - Theorie nachPfeffer / Salancik
|
70
|
|
5.2.3.1
|
Kernaussagen
|
70
|
|
5.2.3.2
|
Aussagen zur Entscheidungsfindung
|
71
|
|
5.2.3.3
|
Aussagen zur Arbeitsteilung
|
72
|
|
5.2.3.4
|
Aussagen zur Regulierung von Prozeßabläufen
|
72
|
|
5.2.3.5
|
Aussagen zu Kommunikationskanälen und - Inhalten
|
73
|
|
5.2.3.6
|
Aussagen zu Konfliktvermeidungs und regulierungsmechanismen
|
73
|
|
5.2.3.7
|
Aussagen über die Stellung des Organisationsmitglieds
|
74
|
|
5.2.3.8
|
Aussagen über das Weltbild
|
74
|
|
5.2.3.9
|
Diskussion
|
75
|
|
6.
|
Zusammenfassung der Analyseergebnisse
|
79
|
|
6.1
|
Ergebnisse im Überblick
|
79
|
|
6.2
|
Übereinstimmungen zwischen den Autoren
|
80
|
|
6.3
|
Unterschiede zwischen den Autoren
|
82
|
|
7.
|
Gestaltungsperspektiven
|
85
|
|
7.1
|
Kritische Betrachtung der Analyseergebnisse
|
85
|
|
7.2
|
Gestaltungsempfehlungen
|
88
|
|
7.3
|
Beispiele für die Umsetzung der Gestaltungsempfehlungen
|
92
|
|
7.3.1
|
Beispiel Heterarchie
|
92
|
|
7.3.2
|
Beispiel Projektorganisation
|
93
|
|
7.3.3
|
Beispiel Matrixorganisation
|
95
|
|
8.
|
Schlußbetrachtung
|
96
|
|
|
LITERATURVERZEICHNIS
|
98
|