Diplomarbeiten


(Fachbereiche): Betriebswirtschaft - Branche Dienstleistung Unternehmensberater / Wirtschaftsprüfer

BESTELLEN

Titel Betriebliche Reorganisation und externe Einflußnahme
Untertitel
AutorIn Peter Armbrecht
Seiten 87 Seiten
Hochschule Leibniz Universität Hannover Deutschland
Art der Arbeit Diplomarbeit
Abgabe 1999
Note 2
Preis 38,00 EUR (inkl. MwSt.)
Bestellnummer 91004214
Sprache Deutsch
Medien Papier / CD
Inhaltsangabe
Einleitung:

Die Arbeit mit dem Titel "Betriebliche Reorganisation und externe Einflussnahme" beschäftigt sich mit der Möglichkeit, von außen auf einen betrieblichen Reorganisationsprozess Einfluss nehmen zu können. Im Kontext der Arbeit bedeutet "externer Einflussnahme" das Hinzuziehen von Unternehmensberatung. Das Hauptaugenmerk wird dabei auf eine besondere Form der Unternehmensberatung gelegt, der "Systemischen Beratung" oder "Systemischen Organisationsberatung". Dieser Beratungsansatz wird im Hinblick auf seine Vor- bzw. Nachteile im Umgang mit Konflikten untersucht. Diese Konflikte oder auch mikropolitischen Auseinandersetzungen resultieren aus unterschiedlichen Interessen der betroffenen Beschäftigten.

Nach einer Einführung in das Problemfeld der mikropolitischen Auseinandersetzung wird der Ansatz gegenüber anderen Formen der Unternehmensberatung abgegrenzt und hinsichtlich seiner theoretischen Grundlage und Interventionsmaßnahmen im Feld der Mikropolitik kritisch bewertet. Dieses erfolgt am Beispiel einer Reorganisationsmaßnahme in einem Kaufhaus, bei der die "Systemische Beratung" angewandt wurde.

Inhaltsverzeichnis:

Abbildungsverzeichnis 4
1. Einleitung 5
1.1 Einführung in die Problematik der Arbeit 5
1.2 Inhaltliche Gliederung 6
2. Das Feld der betrieblichen Reorganisation 9
2.1 Die betriebliche Situation - die Notwendigkeit von Veränderung 9
2.1.1 Die Veränderung des betrieblichen Umfeldes 9
2.1.2 Formen betrieblicher Reorganisation 10
2.1.3 Gestaltung von betrieblichen Strukturen als sozialer Prozess 11
2.2 Mikropolitik 12
2.2.1 Der Begriff Mikropolitik 12
2.2.2 Macht, Strategie und Spiele in Organisationen 13
2.2.3 Gründe für mikropolitisches Handeln 14
2.2.4 Formen mikropolitischen Handelns 14
2.2.5 Das Konzept der Spiele im Rahmen von Reorganisationsprojekten 15
2.3 Reorganisation und externe Beratung 17
2.3.1 Das Feld der externen Beratung 17
2.3.2 Funktionen von externer Beratung im Reorganisationsprozess 18
3. Externe Beratung 20
3.1 Formen externer Beratung 20
3.1.1 Die gutachterliche Beratungstätigkeit 20
3.1.2 Die Expertenberatung 21
3.1.3 Die Organisationsentwicklung 22
3.2 Die systemische Beratung 23
3.2.1 Theoretische Grundlagen der systemischen Beratung 23
3.2.1.1 Die Theorie sozialer Systeme 23
3.2.1.2 Das Konzept der Autopoiese 24
3.2.1.3 Die Übertragung der Autopoiese auf soziale Systeme 26
3.2.1.4 Die Übertragung der Theorie sozialer Systeme auf den systemischen Beratungsansatz 27
3.2.2 Ablauf einer systemische Beratung 30
3.2.2.1 Die Phasen einer systemischen Beratung 31
3.2.2.2 Die Prozessschritte einer systemischen Beratung 32
4. Die systemische Beratung im Feld mikropolitischen Handelns 34
4.1 Systemische Beratung in der Praxis - das Fallbeispiel einer Kaufhausberatung 34
4.1.1 Die Beratungsziele 35
4.1.2 Die Ausgangssituation 35
4.1.2.1 Die Abteilungsleiter-Assistenten (ASS) 35
4.1.2.2 Die Abteilungsleiter (AL) 36
4.1.2.3 Der Geschäftsführer (GF) 37
4.1.2.4 Die innerbetrieblichen Strukturen 37
4.1.2.5 Mikropolitische Verhaltensweisen im Kaufhaus 37
4.1.3 Der Ablauf der Beratung 38
4.1.3.1 Interventionstechniken der Berater 39
4.1.3.2 Vorgehensweise der Berater 40
4.1.4 Bewertung der Beratung 44
4.1.4.1 Klärung der arbeitsbezogenen Funktion der ASS 44
4.1.4.2 Die Etablierung der ASS als Team 45
4.1.4.3 Die Einbindung des ASS-Teams in die Gesamtorganisation 46
4.1.4.4 Zusammenfassung 46
4.1.5 Bewertung der Beratungsergebnisse im Hinblick auf mikropolitisches Verhalten 47
4.2 Bewertung der systemischen Beratung im Feld mikropolitischen Verhaltens aus allgemeiner Perspektive 49
4.2.1 Schwierigkeiten der Bewertung 50
4.2.2 Grundvoraussetzungen einer systemischen Beratung 51
4.2.3 Auswirkungen systemischer Beratung auf mikropolitisches Verhalten 52
4.2.3.1 Die systemische Beratung und mikropolitisches Verhalten in Form von Spielen in Organisationen 53
4.2.3.2 Die Methoden der systemischen Beratung 55
4.2.3.2.1 Systemische Problemanalyse 55
4.2.3.2.2 Zirkuläres Fragen 58
4.2.3.2.3 Paradoxe Intervention 59
4.2.3.3 Grenzen der Methoden 65
4.2.3.4 Kritische Bewertung der systemischen Beratung 67
4.2.4 Abschluss der Betrachtung 68
5. Schlussteil 70
5.1 Zusammenfassung 70
5.2 Kritische Einschätzung des Problemfeldes 75
6. Literaturverzeichnis 81

BESTELLEN