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Introduction:
Un moindre coût, l'interactivité, l'omniprésence et l'accès illimité aux informations ainsi que la relation « one to one » avec le client ou le prospect : tels sont les raisons pour lesquelles la présence sur Internet semble aujourd'hui indispensable pour une entreprise.
Mais l'intégration d'Internet dans les différentes dimensions du marketing d'un produit ne doit pas se concevoir comme la simple introduction d'un média supplémentaire. Tous les paramètres du marketing mix se trouvent, en effet, profondément modifiés.
Pour la communication événementielle l'Internet a apporté un nouvel outil: les salons en ligne. Ces événements virtuels sont-ils une véritable concurrence pour leurs confrères réels?
Sommaire:
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Préface
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CHAPITRE 1:
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L'évolution du Cybermarketing
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SECTION 1:
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La naissance d'un nouvel outil de communication: l'Internet
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4
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SECTION 2:
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Le Marketing Mix traditionnel
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7
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SECTION 3:
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Le Cybermarketing
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8
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SECTION 4:
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Le Cybermarché
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10
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§1:
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B to B ou grand public ?
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10
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§2:
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Le profil des internautes
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12
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§3:
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Le positionnement
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16
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§4:
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La segmentation
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17
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CHAPITRE 2:
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La communication sur Internet: une question stratégique
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SECTION 1:
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La mise en oeuvre du cybermarketing
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18
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§1:
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La sensibilisation
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18
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§2:
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La réflexion stratégique
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19
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§3:
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L'analyse tactique
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22
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§4:
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La mise en oeuvre
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25
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§5:
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Le suivi
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28
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SECTION 2:
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Les impacts d'Internet sur l'entreprise et son environnement
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30
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§1:
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La valeur ajoutée d'Internet
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30
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§2:
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La concurrence
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32
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§3:
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La globalisation
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33
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SECTION 3:
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Quelle forme de présence sur Internet ?
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34
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§1:
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La communication d'entreprises
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34
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§2:
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La publicité
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37
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CHAPITRE 3:
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Etude de cas: « Les vins de Bordeaux »
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SECTION 1:
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Définition et analyse des divers acteurs du secteur et ses caractéristiques
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40
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SECTION 2:
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L'innovation et valeur ajoutée d'une présence sur Internet
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41
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§1:
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Les éventuels freins
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43
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§2:
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La cible du cybercommerce des vins
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44
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SECTION 3:
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Conclusion du troisième chapitre
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45
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CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE
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SECTION 1:
|
L'évolution du Marketing Mix traditionnel
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46
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SECTION 2:
|
Les théories des modifications du Marketing-Mix
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46
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§1:
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Le modèle de Shapiro et Varian
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48
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§2:
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Les « 7 Ps » de Billon et Tardieu
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52
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§3:
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4P+2D = Le nouveau marketing de Jean-Jacques Rechenmann
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53
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§4:
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La vision d'Alain Bloch
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54
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PARTIE 2:
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LES SALONS EN LIGNE: REVOLUTION OU NOUVEL ACCESSOIRE DE LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE?
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CHAPITRE 1:
|
Commercialisation et distribution dans le cadre du cybermarketing
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SECTION 1:
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Définition du commerce électronique
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56
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§1:
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Les caractéristiques du commerce électronique
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58
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§2:
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Les facteurs clés du succès du commerce électronique
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58
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§3:
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Quels produits ?
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61
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SECTION 2:
|
Le rôle du commerce électronique dans la dimension Internet
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62
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CHAPITRE 2:
|
Le nouveau trend de la communication sur Internet: Les salons virtuels
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SECTION 1:
|
Définition des salons professionnels traditionnels
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63
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SECTION 2:
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Définition des salons virtuels
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65
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SECTION 3:
|
Les différentes formes des salons en ligne
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67
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§1:
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Les expositions virtuelles
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68
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§2:
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Les plans virtuels d'implantation
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70
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§3:
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Les salons en 3D
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73
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§4:
|
Les salons en ligne sans équivalent réel
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77
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SECTION 4:
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La valeur ajoutée des salons en ligne par rapport aux foires physiques
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78
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CHAPITRE 3:
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ETUDE DE CAS: PLANETEXPO: « LE PREMIER SALON DU LIVRE EN LIGNE»
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SECTION 1:
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Présentation du salon et sa raison d'être
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80
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SECTION 2:
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L'analyse
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84
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CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE
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88
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CONCLUSION GENERALE
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90
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BIBLIOGRAPHIE
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94
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Annexe
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