Diplomarbeiten


(Fachbereiche): Betriebswirtschaft - Branche Gesundheit Krankenhaus / Krankenpflege

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Titel Möglichkeiten und Grenzen von Facility Management im Krankenhausbereich
Untertitel
AutorIn Katrin Richardt
Seiten 137 Seiten
Hochschule Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Deutschland
Art der Arbeit Diplomarbeit
Abgabe 1998
Note
Preis 38,00 EUR (inkl. MwSt.)
Bestellnummer 91000698
Sprache Deutsch
Medien Papier / CD
Inhaltsangabe
Einleitung:

Ausgangspunkt der Arbeit war die Feststellung bei Besuchen in Krankenhäusern, daß das Thema kaum bekannt ist oder aber sofort mit Gegenargumenten wie "das machen wir schon seit 20 Jahren so" oder "wiedermal ein neuer Begriff, um etwas zu verkaufen". Gemeinhin wird unter Facility Management Outsourcing und damit Personalabbau verstanden.

Ziel der Arbeit ist die Darstellung der Möglichkeiten von Facility Management, die neue Sichtweise, Philosophie und die Beleuchtung der Hindernisse. Diese stecken vor allem in den Köpfen der Entscheidungsträger und entstehen aus subjektivem Empfinden. Es besteht große Angst vor Abhängigkeiten vom exteren Dienstleister und Know-how-Verlust.

Die Diplomarbeit gibt einen allgemeinen Überblick über die Definitionen und Begriffe, die Marktanbieter und die Einsparpotentiale von Facility Management. Es ist keine technische Arbeit, sondern betrachtet das Thema aus der betriebswirtschaftlichen Sichtweise.

Ausgewählte Abschnitte der Arbeit:

- Energiekennzahlen: Hier kommt deutlich heraus, wie die Öffentlichkeitsscheu als Hindernis wirkt. Niemand will sich in die Karten schauen lassen, denn dann müßte man ja eigene Defizite und Verschwendung zugeben oder es sind keine verwertbaren Zahlen vorhanden.

- Argumentationskette über Einsparpotentiale durch Facility Management: Hier erfolgt die Darstellung der Philosophie des Lebenszyklusansatzes, ein Instandhaltungsmanagementsystem mit Controlling mit praktischem Beispiel, Einsparungen durch Umweltschutzmaßnahmen, Performance Contracting und Energiemanagement.

- Marktanalyse: Darstellung von Untersuchungen über das Marktpotential aus Anbietersicht und die Einstellungen der Nachfragerseite.

- EDV: Hier wurden die Auswahlkriterien für einen sinnvollen EDV-Einsatz erläutert und die Vorgehensweise bei der Einführung von EDV.

- Rechtliche und steuerliche Aspekte: Gerade in diesem Bereich werden sehr viele Fehler gemacht, so das erzielte Einsparungen zu nichte gemacht werden und zusätzliche Kosten entstehen können. In der Arbeit werden die Schwachstellen bei der Vertragsgestaltung aus der Sicht des Anwenders erläutert, arbeitsrechtliche Probleme behandelt und steuerliche Belange, vor allem die Organschaft.

- Ausgewählte Praxisbeispiele zeigen, was mit Facility Management in der Praxis erreichbar ist.

- Den Abschluß bildet ein Ausblick in die Zukunft aufgrund der technischen Entwicklung.

Inhaltsverzeichnis:

Inhaltsverzeichnis 1
Abbildungsverzeichnis IV
Tabellenverzeichnis V
1. Problemstellung der Arbeit und Vorgehensweise 1
2. Facility Management zur Effizienzsteigerung im Krankenhaus 3
2.1 Umfang und Ziele des Facility Management 3
2.1.1 Begriffsbestimmung und historischer Bezug 3
2.1.2 Gliederung des Facility Management im Sinne des ganzheitlichen Ansatzes 8
2.1.3 Ziele des Facility Management 12
2.2 Gestaltungsmöglichkeiten des Facility Management 14
2.2.1 Gestaltungskriterium Personal 14
2.2.2 Performance Contracting 17
2.3 Einsparpotentiale durch Facility Management 23
2.3.1 Einsparpotentiale durch Lebenszyklusansatz 23
2.3.2 Einsparpotentiale durch ein Instandhaltungs-Management-System und Instandhaltungs-Controlling 24
2.3.3 Einsparpotentiale durch Umweltschutz 28
2.3.4 Einsparpotentiale durch Energiemanagement 31
2.3.4.1 Energiekostenanalyse im Krankenhausbereich 31
2.3.4.2 Energieverbrauchszahlen als Maßstab für Einsparpotentiale 32
2.3.4.3 Maßnahmen des Energiemanagement 35
2.4 Verbreitung von Facility Management 40
2.4.1 Der Markt für Facility Management 40
2.4.2 Facility Management im Krankenhaussektor 44
2.4.3 Situation in deutschen Krankenhäusern 50
3. Einführung von Facility Management im Krankenhaus 53
3.1 Personelle Voraussetzungen 53
3.1.1 Anforderungen seitens der Praxis an einen Facility Manager 53
3.1.2 Aktueller Stand der Ausbildungsangebote zum Facility Manager 56
3.1.3 Ausblick auf zukünftige Entwicklungen 60
3.2 Technische Voraussetzungen 62
3.2.1 Auswahlkriterien für ein Facility Management-System 62
3.2.2 Marktübersicht über die Anbieter von CAFM-Systemen 63
3.2.3 Einführung eines Facility Management-Systems im Krankenhaus 63
3.2.3.1 Vorgehensweise bei der Einführung 63
3.2.3.2 Beschreibung von "speedikon FM2" als Beispiel eines Facility Management-Systems 69
3.3 Rechtliche und steuerliche Aspekte im Facility Management 72
3.3.1 Vertragsgestaltung 72
3.3.2 Exkurs zu arbeitsrechtlichen Aspekten 73
3.3.3 Steuerliche Aspekte 76
3.4 Beispiele von Facility Management-Projekten 78
3.4.1 Technopark Zürich 78
3.4.2 Facility Management bei RTL Television 80
3.4.3 Stadt Wetter (Ruhr) 82
3.4.4 Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) 84
3.5 Erfahrungsberichte aus Krankenhäusern 86
3.5.1 Theresienkrankenhaus Nürnberg 86
3.5.2 Kreiskrankenhaus Neumarkt i.d. Opf. 87
3.5.3 Klinikum Erfurt GmbH (KEG) 88
3.5.4 Röhn-Klinikum AG Bad Neustadt a.d.Saale 90
3.5.5 Allgemeines Krankenhaus Wien (AKH) 90
3.5.6 Kreiskrankenhaus Höchstadt a.d.Aisch 93
3.5.7 Klinikum Großhadern München 93
3.5.8 Kreiskrankenhaus Zschopau 97
4. Ausblick 98
4.1 Entwicklung in den USA 98
4.2 Facility Management Online 99
4.3 Fazit 102
Literaturverzeichnis VI
Anhang XIII

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