Diplomarbeiten


(Fachbereiche): Betriebswirtschaft - Funktional Marketing / Absatzwirtschaft Marketing / Absatzwirtschaft allgemein

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Titel Benchmarking als Lernquelle im Marketing- und Vertriebsbereich
Untertitel
AutorIn Heike Bullmann
Seiten 65 Seiten
Hochschule Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Südöstliches Westfalen Deutschland
Art der Arbeit Diplomarbeit
Abgabe 1997
Note 2,3
Preis 38,00 EUR (inkl. MwSt.)
Bestellnummer 90000787
Sprache Deutsch
Medien Papier / CD
Inhaltsangabe
Zusammenfassung:

Die folgende Arbeit soll sich damit auseinandersetzen, welche Wirkungen das Benchmarking im heutigen Wettbewerb hat. Es sollen Auswirkungen auf den Marketing- und Vertriebsbereich dargestellt, sowie Unterschiede zu weiteren Wettbewerbsanalysen herausgearbeitet werden.

Desweiteren soll deutlich werden, daß das Benchmarking als permanente Lernquelle für ein Unternehmen eingesetzt werden kann.

Die Arbeit nennt mögliche Ziele des Benchmarking, beschreibt die Durchführung eines Benchmarking-Projektes, weist auf mögliche Gefahren und Risiken hin und faßt die Ausführungen im Ergebnis kritisch zusammen.

Inhaltsverzeichnis:

Abbildungsverzeichnis iv
1. Zum Begriff des Benchmarking 1
1.1. Einleitung / Einführung in die Tli--Matik 1
1.2. Was ist Benchmarking (Definitionen) 1 -6
1.3. Ziele des Benchmarking 6 -7
2. Arten des Benchmarking 8
2.1. Einleitung 8 -9
2.2. Internes Benchmarking 9 - 13
2.3. Externes Benchmarking 13 - 14
2.3.1. Wettbewerbs-Benchmarking 14 - 17
2.3.2. Funktionales Benchmarking 17 - 19
2.3.3. Neue Aspekte beim funktionalen Benchmarking 19 - 20
2.4. Kombiniertes Benchmarking 20 - 21
2.5. Vergleich mit anderen Wettbewerbsanalysen 21
2.5.1. Vergleich mit Kaizen 22 - 24
2.5.2. Vergleich mit Process Reengineering 24 - 25
3. Das Benchmarking-Projekt 26
3.1. Einleitung 26
3.2. Aufbau einer Benchmarking-Durchführung (Phasen) 26 - 28
3.2.1. Interne und externe Analysephasen 28
3.2.1.1. Identifikation des Problembereichs 28 - 30
3.2.1.2. "best-in-class" identifizieren 31 - 33
3.2.1.3. Analyse des "best-in-class" 33 - 40
3.2.2. Strategiephase 40
3.2.2.1. Erarbeitung von Maßnahmen 41 - 43
3.2.3. Realisierungsphase 43
3.2.3.1. Umsetzung der Maßnahmen 44 - 45
3.2.3.2. Erfolgskontrolle 45 - 48
4. Mögliche Gefahren und Risiken des Benchmarking 48
4.1. Einleitung 48
4.2. Was Benchmarking nicht ist 48 - 50
5. Ergebnis 51
5.1. Kritische Würdigung 51 - 52
5.2. Zusammenfassung 52 - 53
Literaturverzeichnis 54 - 56
Versicherung 57

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