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Problemstellung:
Im Zuge der Diskussion um Schlagworte wie "Lean Management" "flache Hierarchien" "Dezentralisierung", "Gruppen- und Teamarbeit" oder "Schnittstellen-Management" ist die Koordinationsproblematik in der betriebswirtschaftlichen Forschung und in der unterneh-merischen Praxis zu einem zentralen Thema geworden. Immer häufiger werden vertikale, streng hierarchische Abstimmungsmechanismen, in denen Instanzen ihnen nachgeordneten Organisationsmitgliedern Verhaltensnormen bei bestimmten Handlungen und Entscheidungen vorgeben und gegebenenfalls regulierend in Konflikte eingreifen, in Frage gestellt und ihre völlige Ablösung oder teilweise Ergänzung durch horizontale, nicht-hierarchische Koordinationssysteme gefordert.
Auffallend ist, daß trotz der Aktualität des Themas in der wissenschaftlichen wie in der praxisbezogenen Literatur eine umfassende und einheitliche Definition von dem, was unter nicht-hierarchischen Koordinationsformen zu verstehen ist, fehlt. Die existierenden Publikationen sind uneinheitlich und mitunter sogar widersprüchlich.
Die Arbeit versucht, diese Lücke zumindest ansatzweise zu schließen. Nach einer ausführlichen theoretischen Betrachtung der zentralen Begriffe der Fragestellung werden intensiv die Möglichkeiten und Grenzen hierarchischer Koordinationsmechanismen diskutiert und anschließend alternative, ganz oder teilweise nicht nicht-hierarchische Abstimmungsformen kategorisiert und dargestellt. Eine detaillierte Vorstellung und Beurteilung von verschie-denen Möglichkeiten der Gruppen- und Teamarbeit, von Gremien, Netzwerken sowie internen Märkten als organisatorische Ansätze nicht-hierarchischer Koordination bilden einen weiteren Schwerpunkt der Arbeit.
Die 95 Seiten umfassende Diplomarbeit entstand im Frühjahr 1998 am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Organisation (Univ.-Prof. Dr. Rolf Bronner) der Johannes Gutenberg-Universität Mainz und wurde mit der Prädikatsnote "sehr gut" (1,5) bewertet.
Inhaltsverzeichnis:
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Verzeichnis der Abbildungen
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5
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Verzeichnis der Abkürzungen
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6
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1.
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Einleitung
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7
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1.1.
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Problemstellung
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7
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1.2.
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Aufbau der Arbeit
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8
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2.
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Gruppen als Erkenntnisobjekt verhaltenswissenschaftlicher Forschung
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10
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2.1.
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Definition des Gruppenbegriffs
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10
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2.2.
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Formen von Gruppen
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12
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2.3.
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Gruppenbildung in Organisationen
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14
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2.4.
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Die Gruppe als Erkenntnisobjekt empirischer Sozialforschung
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15
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2.4.1.
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Die Hawthorne-Studie
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16
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2.4.2.
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Leistungsvorteile von Gruppen
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17
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2.4.2.1.
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Typen des Leistungsvorteils nach Hofstätter
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17
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2.4.2.2.
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Die Kategorisierung nach Franke
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18
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2.4.3.
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Dysfunktionale Gruppenprozesse
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19
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2.4.3.1.
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Groupthink
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19
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2.4.3.2.
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Risikoschübe (Risky Shift)
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20
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2.4.3.3.
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Abschieben der Verantwortung (Diffusion of Responsibility)
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21
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3.
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Interdependenzen von Gruppen in Organisationen
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22
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3.1.
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Gründe für das Entstehen von Interdependenzen
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22
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3.2.
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Formen von Interdependenzen
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23
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3.3.
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Wirkungen von Interdependenzen
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27
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3.4.1.
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Kooperation
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29
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3.4.2.
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Konkurrenz
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30
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3.4.3.
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Konflikt
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30
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3.4.4.
|
Zum Verhältnis von Kooperation, Konkurrenz und Konflikt
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32
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4.
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Koordination in Organisationen
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34
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4.1.
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Notwendigkeit von Koordination
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34
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4.2.
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Ursachen des Koordinationsproblems
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36
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4.3.
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Dimensionen des Koordinationsbegriffs
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37
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4.4.
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Die Koordinationsproblematik in der betriebswirtschaftlichen Forschung
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38
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4.4.1.
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Traditioneller entscheidungsorientierter Forschungsansatz
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38
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4.4.2.
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Verhaltenswissenschaftlicher Forschungsansatz
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40
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4.4.3.
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Kontingenztheoretischer Forschungsansatz
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41
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4.4.4.
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Vergleich der Forschungsansätze
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41
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5.
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Hierarchie als Koordinationsform
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43
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5.1.
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Begriff der Hierarchie
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43
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5.2.
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Entstehung von Hierarchie
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44
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5.3.
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Kennzeichen und Ausprägungen von Hierarchie
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45
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5.4.
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Kritik an hierarchischen Strukturen und Grenzen der Hierarchie
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48
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6.
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Nicht-hierarchische Koordination - Abgrenzungs- und Kategorisierungsansätze
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53
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6.1.
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Wesen und Entstehung des Begriffs der nicht-hierarchischen Koordination
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53
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6.2.
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Ausgewählte Definitions- und Kategorisierungsansätze
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55
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6.2.1.
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Varianten nicht-hierarchischer Koordination nach Brockhoff und Hauschildt
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55
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6.2.2.
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Nicht-hierarchische Koordinationsprinzipien nach Laßmann
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56
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6.2.3.
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Formen nicht-hierarchischer Koordination nach Schäffer
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58
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7.
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Organisatorische Ansätze zur Gestaltung nicht-hierarchischer Koordination
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60
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7.1.
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Selbstabstimmung
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60
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7.1.1.
|
Gruppen- und Teamarbeit
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62
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7.1.1.1.
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Teilautonome Arbeitsgruppen
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62
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7.1.1.2.
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Projektgruppen
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65
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7.1.1.3.
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Qualitätszirkel
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66
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7.1.2.
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Gremien
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69
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7.1.2.1.
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Gremienformen
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70
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7.1.2.2.
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Vermutungen zur Effizienz von Gremien
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72
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7.1.3.
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Netzwerke
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73
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7.2.
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Interne Märkte
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75
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7.3.
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Beurteilung organisatorischer Ansätze zur Gestaltung nicht-hierarchischer Koordination
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78
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8.
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Ausblick
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81
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9.
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Literaturverzeichnis
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82
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Eidesstattliche Erklärung
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95
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