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Gang der Untersuchung:
Ziel der Arbeit ist die Erstellung eines Leitfadens für die Darstellung von Unternehmenskennzahlen in dem Online - Briefing Book eines größeren Unternehmens. Dazu werden die fünf Wissensgebiete Wahrnehmungspsychologie, Kognitionspsychologie, Human factors, Human-Computer Interaction und Visualisierung statistischer Information daraufhin untersucht, inwiefern sie relevante Beiträge zu dieser Fragestellung bereitstellen. Es zeigt sich, dass sich die Ansätze in den untersuchten Wissensgebieten in Hinblick auf wissenschaftliche Absicherung und praktische Umsetzbarkeit stark unterscheiden.
Aufbauend auf dieser Analyse und auf einer Kurzbefragung von 19 Führungskräften im Unternehmen werden Prinzipien und Umsetzungsregeln zur Darstellung von Unternehmenskennzahlen aufgestellt und anhand eines Graphikprogramms (Claris Draw) idealtypisch realisiert. Im Rahmen einer Machbarkeitsstudie wird anschließend an typischen Beispielen überprüft, inwieweit sich die Prinzipien mit dem im Unternehmen eingesetzten Tool Business Objects 4.1 umsetzen lassen. Die Ergebnisse fließen in einen Leitfaden ein, der für den betriebsinternen Gebrauch konzipiert ist.
Die Befunde werden vor dem Hintergrund einer zunehmenden Bedeutung von Visualisierung in den Informationsgesellschaften diskutiert und Grenzen der Studie aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis:
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Einleitung
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1
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1.
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Die Psychologie der Visuellen Wahrnehmung
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4
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1.1
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Psychophysiologische Grundlagen des Sehens
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6
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1.2
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Gestalttheorie
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9
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1.3
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Wahrnehmung als konstruktiver Prozess
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12
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2.
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Kognitive Psychologie
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14
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2.1
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Entwicklung der kognitiven Psychologie
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14
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2.2
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Implikationen des Informationsverarbeitungsansatzes
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15
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2.3
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Implikationen aus der Entscheidungs- und Urteilsforschung
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18
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3.
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Human factors
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21
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3.1
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Das Basic Task Model (BTM) von Cleveland & McGill (1984)
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22
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3.2
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Das Proximity Compatibility Principle und seine Relevanz für die menschliche Informationsverarbeitung
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27
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4.
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Human-Computer Interaction (HCI)
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32
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4.1
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Aspekte der Bildschirmaufteilung
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33
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4.2
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Farbe
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34
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5.
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Visualisierung statistischer Daten
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37
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5.1
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Tuftes praktische Theorie für Datengraphiken
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37
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5.1.1
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Zielsetzung von - The visual display of quantitative information"
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37
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5.1.2
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Zwei Gütekriterien
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38
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5.1.3
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Die "praktische Theorie"
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39
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5.1.4
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Kritische Würdigung des Tufteschen Ansatzes
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40
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5.2
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Geschäftsgraphiken
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41
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5.2.1
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Ein viergestuftes Vorgehensmodell
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42
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5.2.1.1
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Erster Schritt: Prüfung der Graphiktauglichkeit der Daten
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42
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5.2.1.2
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Zweiter Schritt: Organisation der Daten in Diagramme
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42
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5.2.1.3
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Dritter Schritt: Wahl des Diagrammtyps
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43
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5.2.1.4
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Vierter Schritt: Skalierung
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44
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5.2.2
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Erweiterung des Graphikrepertoires
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45
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6.
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Herleitung der Prinzipien
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47
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6.1
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Kurzbefragung der Führungskräfte
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47
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6.2
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Aufstellung der Prinzipien
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48
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6.2.1
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Erstes Prinzip: Entlastung des Arbeitsgedächtnisses
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49
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6.2.2
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Zweites Prinzip: Automatisierte Informationsverarbeitung
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49
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6.2.3
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Drittes Prinzip: Diagramminterne Auswertungssteuerung
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50
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6.2.4
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Viertes Prinzip: Wahrnehmungsgerechte Datendarstellung
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50
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6.2.5
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Fünftes Prinzip: Augenphysiologisch basierte Farbgebung
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51
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6.2.6
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Sechstes Prinzip: Kombinierte Darstellung von Diagramm und Tabelle
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51
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6.3
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Idealtypische Umsetzung der Prinzipien
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52
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7.
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Erstellung des Leitfadens
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57
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7.1
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Machbarkeitsstudie
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57
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7.2
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Leitfaden zur Erstellung von Diagrammen und Tabellen für das LMS - Briefing Book
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61
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8.
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Schlussbetrachtung
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66
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9.
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Literatur
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69
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Anhang
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