Fachartikel

Einkaufsoptimierung Wie Einsparungen tatsächlich sichtbar werden

von Dr. Bernhard H. Höveler

Einkäufer sind beim Top-Management dann beliebt, wenn sie ihre Einsparungen auch belegen können. Wie das gehen kann, sagt unser Einkaufsspezialist. weiterlesen »

Assistenten Was würden Chefs nur ohne sie tun?

Postbearbeitung, Meetings planen, dem Chef den Rücken frei halten - wer als Assistent oder Assistentin dann noch nett lächelt, hat Chancen, es sogar bis ins obere Management zu schaffen.weiterlesen »

Mündliche Verstärker So kommen Sie bei Kunden ins Gespräch

von Anne M. Schüller

Empfehlungen sind die besten Verkaufsargumente. Der Beitrag zeigt, welche Möglichkeiten es gibt, bei potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. weiterlesen »

Messen Leadgewinnung mit System

von Elke Clausen

Messen sind mehr als nur Events. Wer sie als Prozess im Vertrieb versteht, kann ihr Potenzial für die Neukundengewinnung vollends ausschöpfen.weiterlesen »

Schneller schlau Zehn Tipps für effizientes Lernen

von Walter Trummer

Wissen ist Macht. Umso wichtiger ist es zu wissen, wie Berufstätige es sich richtig aneignen. Zehn Tipps, die zeigen, wie es sich schnell und effizient lernen lässt. weiterlesen »

E-Mails Effizient nutzen, richtig formulieren

von Hans Eigenmann

E-Mails wollen effizient organisiert und verwaltet sein. Aber auch auf die korrekte Ansprache kommt es an. Ein E-Mail-Knigge mit zehn praktischen Tipps. weiterlesen »

Fristlose Kündigung Vorsicht bei Facebook-Postings

Arbeitnehmer riskieren die fristlose Kündigung, wenn sie ihren Arbeitgeber über Soziale Netzwerke schädigen. Lesen Sie, wann dies der Fall ist. weiterlesen »

Status-Spiel Verhalten im Job flexibel anpassen

von Tom Schmitt

Über den beruflichen Erfolg entscheiden auch so genannte Status-Spiele: In bestimmten Situationen sein Verhalten flexibel anpassen. Der Autor zeigt an Beispielen, was dazu notwendig ist. weiterlesen »

Service-Washing Vorsicht vor dem Expertenurteil!

von Dirk Zimmermann

Was sind Kundenurteile oder Service-Tests tatsächlich wert? Wo liegt die Gefahr dieser Feedbacks? Ein Kommentar von Serviceforscher Dirk Zimmermann.weiterlesen »

Leistungsbeurteilung Wie sich Mitarbeiter richtig verhalten

von Till Rodheudt

Zurzeit finden in Unternehmen wieder Beurteilungsgespräche statt. Eine Chance für die eigene Karriere. Vorausgesetzt, man weiß, sich richtig zu verhalten. weiterlesen »

Büroarbeit Schreibtischchaos effizient beseitigen

von Jürgen Kurz

Überfüllter Schreibtisch und stapelweise Unterlagen - wenn das Chaos dominiert, braucht es die richtigen Organisationstipps. Unser Experte hat sie.weiterlesen »

Qualitätssicherungsvereinbarung Mit dem Lieferanten Qualitätsstandards festlegen

Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV) nehmen Lieferanten gehörig in die Pflicht. Dafür wissen sie von vornherein, was von ihnen erwartet wird und welches Risiko sie eingehen.weiterlesen »

Märkte erobern Wunderwaffe offensiver Servicevertrieb

von Peter Schreiber

Kundenorientierten Service-Paketen gehört die Zukunft. Allein die Qualität der Produkte reicht nicht. Lesen Sie, wie Unternehmen eine solche Service-Strategie aufbauen können.weiterlesen »

Geschäftsunterlagen Alte Belege nicht vorschnell vernichten

Jahresabschlüsse, Verträge, Kontoauszüge - welche alten Unterlagen jetzt entsorgt werden dürfen und welche nicht, zeigt dieser Ratgeber. weiterlesen »

Übernahmen Wohin mit dem alten Führungspersonal?

von Dr. Georg Kraus

Übernahmen sind nur dann erfolgreich, wenn das alte Führungspersonal mitzieht und die Fähigkeiten besitzt, die das neue Management braucht. Eine Due-Diligence-Prüfung kann helfen, dies herauszufinden. weiterlesen »