Fachartikel

Mitarbeiterzufriedenheit Die unterschätzte Chance zur Leistungssteigerung

Haben Sie Ihre Mitarbeiter schon gefragt, ob sie zufrieden sind? Besser wäre es, denn davon hängt es ab, wie produktiv ein Unternehmen ist und - noch wichtiger - wie zufrieden die Kunden sind.weiterlesen »

Kommunikation Wie Sie Mitarbeiter überzeugen ohne zu argumentieren

von Marion Recknagel

Überzeugen ohne zu argumentieren ist eine Kommunikationsmethode, die Sie bei der erfolgreichen Führung Ihrer Mitarbeiter unterstützt.weiterlesen »

Der kleine Unterschied Wie Sie an Männer und Frauen verkaufen

Viele Shop-Betreiber lassen die Vorteile geschlechtsspezifischer Kundenansprachen ungenutzt, während andere mit plumpen Geschlechter-Klischees arbeiten und damit die Kunden verärgern. weiterlesen »

IT-Management CIOs kämpfen gegen dunkle Geschäftsprozesse

Dunkle Geschäftsprozesse sind jene, die zwischen Mitarbeitern stattfinden, ohne dass dies der IT-Abteilung bekannt wird. Diese haben somit Probleme, die Abläufe in der IT abzubilden.weiterlesen »

Shared Service Center Erfolgsfaktor für europäische Finanzdienstleister

Wie eine Studie zeigt, sind Shared Service Center zu einem erfolgsentscheidenden Faktor in der Finanzindustrie geworden. Kosten- und Zeitersparnis sind dafür ausschlaggebend.weiterlesen »

Gesprächsführung Mitarbeitergespräche als souveräne Kommunikationsplattform

von Theo Bergauer

Die Bedeutung von Mitarbeitergesprächen ist den meisten Personalverantwortlichen und Führungskräften zwar bekannt, doch immer noch nutzen viel zu wenige die Chancen dieser Gespräche.weiterlesen »

Beiratsarbeit Was Beiräte für mittelständische Unternehmen bedeuten

Ob zur Kontrolle, als kommunikatives Bindeglied zwischen Inhabern und Investoren, Berater oder Interessensvertreter – Beiräte haben ein breites Aufgabenspektrum.weiterlesen »

Smarte Distribution Beschaffung zwischen Lagerabbau und Lieferzeiten

von Klaus Denis

Die Geschäftsführung fordert: Kosten runter ohne die Versorgung zu gefährden. Einen Ausweg aus diesem Dilemma um Lagerkosten und Verfügbarkeit bietet die neue und smarte Art der Distribution.weiterlesen »

Kundentypen Typologisierung hilft beim erfolgreichen Verkaufen

von Marc M. Galal

Jeder Mensch ist einzigartig. Wir bestehen auf unsere Individualität und trotzdem sind wir gar nicht so furchtbar besonders, sondern eigentlich ganz gut einzuschätzen. Wenn man weiß, wie!weiterlesen »

Sabbatical Mitarbeiter nehmen sich eine Auszeit

Wie viele gestresste Berufstätige träumen von einer Auszeit, in der sie sich einmal richtig erholen und ihren Interessen nachgehen können? Eine ganze Menge. Doch nur Wenige trauen sich, es umzusetzen.weiterlesen »

Mitarbeiterbegeisterung Vier gute Gründe die Mitarbeiter zu begeistern

von Ralf R. Strupat

Die Motivation der Mitarbeiter lässt in einigen Unternehmen zu wünschen übrig. Doch Arbeit kann auch Freude machen und davon profitiert nicht nur der Einzelne, sondern das ganze Unternehmen.weiterlesen »

Kündigung Bei Krankheit gelten strenge Regeln

Wenn Arbeitnehmer über längere Zeit krankheitsbedingt fehlen, droht die Kündigung. Doch so einfach können Arbeitgeber keine personenbedingte Kündigung aussprechen. Es gelten strenge Anforderungen. weiterlesen »

Arbeitsbeginn Nicht alle Vorgesetzten tolerieren Zuspätkommen

Pünktlichkeit ist der Deutschen Tugend. Das sollte auch für den Berufsalltag gelten. Doch manche Mitarbeiter nehmen das nicht so ernst und bekommen Ärger mit dem Chef.weiterlesen »

Leitfaden DIN-Normen für KMU finden und optimal nutzen

Wer behält eigentlich noch den Überblick über die ganzen DIN-Normen? Mit dem Leitfaden aus dem Beuth Verlag finden KMU einfach und schnell zur richtigen DIN-Norm.weiterlesen »

Retail Brand Einzelhandel braucht neue Eigenmarken-Strategien

ja!, Gut & Günstig und TiP sind die stärksten Eigenmarken im deutschen Einzelhandel. Die meisten Eigenmarken des Handels haben kaum Einfluss auf das Kaufverhalten, obwohl sie sehr präsent sind.weiterlesen »