Fachartikel

Mündliche Verstärker So kommen Sie bei Kunden ins Gespräch

von Anne M. Schüller

Empfehlungen sind die besten Verkaufsargumente. Der Beitrag zeigt, welche Möglichkeiten es gibt, bei potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. weiterlesen »

Innovationen Chancen von Kundendialog und Ko-Kreation

von Rolf Schneidereit

Der Erfolg von Produkten und Services hängt künftig immer stärker vom Dialog mit Kunden ab. Kundenorientierung ist gut. Den Kunden als Partner zu haben ist besser. weiterlesen »

Vermarktung Services erfolgreich bepreisen

von Dirk Zimmermann

Welche Preise können Unternehmen für Services verlangen und wie nehmen Kunden bestimmte Preise wahr? Dieser Beitrag zeigt, was bei der Bepreisung von Services wichtig ist. weiterlesen »

Kundenbindung Weihnachtskarten statt Wein

Geschäftspartner sollten sich mit ihren Weihnachtspräsenten mehr Mühe geben. Wein ist out, dafür sind handgeschriebene Grußkarten bei Managern in. So das Ergebnis einer aktuellen Umfrage. weiterlesen »

PR-Trendmonitor Klassische Pressearbeit auch 2012 gefragt

Social Media bleibt auch 2012 im Trend. Doch ohne klassische Pressearbeit und den persönlichen Kontakt zu Journalisten geht es auch im nächsten Jahr nicht. Ergebnisse des aktuellen PR-Trendmonitor. weiterlesen »

Persönliche Ansprache im WWW Wie aus Nutzern Kunden werden

von Matthias Steinforth

Durch bessere und direkte Ansprache der Nutzer im Web lassen sich neue Kunden gewinnen. Welche Möglichkeiten es gibt, zeigt unser Autor in seinem Beitrag. weiterlesen »

Online-Dialog mit Kunden Es muss nicht immer Facebook sein!

von Volker Wendeler

Es muss - und kann - nicht immer Facebook für den Online-Dialog und fürs Geschäftemachen sein. Klassische Instrumente für den Kunden-Dialog, richtig eingesetzt, tun es nach wie vor. weiterlesen »

Online-Marketing Leitfaden für KMU

von Markus Mattscheck

Online-Marketing ist ein weites Feld. Trotzdem sollten auch kleine und mittlere Unternehmen die wichtigsten Instrumente kennen. Unser Autor zeigt, welche. weiterlesen »

Loyale Kunden Warum sie sich lohnen und sich rechnen

von Anne M. Schüller

Kennen Sie schon die Vorteile, die Ihnen loyale Kunden bringen? Der Umsatz wird gesteigert und die Kosten werden gesenkt. Wie, lesen Sie in diesem Fachbeitrag. weiterlesen »

Customer Experience Management Kunden emotional binden

von Sanjay Kumar

Um Kunden über Erlebnisse zu binden, braucht es Wissen über deren Denken und Handeln - in Echtzeit! Das erreichen Unternehmen nur über ein Customer Experience Management. weiterlesen »

Verbindlich, vielseitig, verkaufsfördernd Zehn Vorteile von Werbebroschüren

von Dr. Doris Doppler

Professionelle Image- oder Produktbroschüren sind wertig und vermitteln Glaubwürdigkeit. Zehn Argumente, warum Firmen darauf setzen sollten. weiterlesen »

Social Networking Rechtliche Fallstricke beim Twittern

Eine Firmennews über Twitter, 140 Zeichen, kein Problem. Vorsicht! Im Geschäftsverkehr müssen Unternehmen rechtliche Fallstricke beachten. weiterlesen »

Mobile Tagging Guerilla-Marketing mit QR-Codes

QR-Codes zu erstellen ist einfach, schnell und kostenlos. Die Barcodes können das Guerilla-Marketing von Unternehmen ergänzen und die Bekanntheit der eigenen Marke steigern.weiterlesen »

Brand Identity So funktioniert Markenführung online

von Fridolin Dietrich

Wer neue Medien zum Aufbau einer Corporate Identity und Brand Identity einsetzen will, braucht dafür die richtige Strategie. Unser Gastautor weiß, welche.weiterlesen »

Handel und Marke Profit durch Profil

von Ulrich Eggert

Wie können Mittelständler im Handel eine Marke schaffen und dem Wettbewerb trotzen? Indem sie einer Verbundgruppe beitreten und unter einer Dachmarke auftreten. weiterlesen »