Fachartikel

Public Relations Überzeugende Pressearbeit mit überzeugenden Fachartikeln

von David Wolf

Mit Fachartikeln zeigen Sie Ihr Expertenwissen. Sie gewinnen Kunden und arbeiten an Ihrem Image. Voraussetzung: Die Texte sind neutral und lösungsorientiert und keine plump verpackte Werbung.weiterlesen »

Kundenanalyse Wie Sie Ihre Kunden richtig analysieren

von Dr. Sebastian Dominic von Buch

Wissen Sie, wie Ihre Kunden ticken? Eine Kundenanalyse bringt die nötigen Erkenntnisse.weiterlesen »

Kundenorientierter Support Vom Technikfreak zum Kundenversteher

von Marilla Bax

Mitarbeiter im IT-Support müssen zwar technisches Wissen haben. Dies ist allerdings nicht alles. Sie sollten auch auf den Kunden eingehen und Verständnis für ihn aufbringen.weiterlesen »

Werbemedium Online-Werbung auf dem Vormarsch

Das Internet gewinnt in der deutschen Werbewirtschaft immer mehr an Gewicht: Online-Werbung ist nun nach Zeitungs- und Fernsehwerbung das drittstärkste Werbemedium in Deutschland.weiterlesen »

Markenranking Google, Samsung, Lego und Henkel auf den ersten Plätzen

Das Markenranking "best brands" prämierte Deutschlands erfolgreichste Marken 2010. Aber nicht eine Jury entschied über die Gewinner, sondern die Verbraucher.weiterlesen »

TV-Werbung Suchmaschinenmarketing steigert Werbewirkung von TV-Spots

Eine Studie belegt, dass sich die Werbewirkung von TV-Kampagnen durch parallel geschaltetes Suchmaschinenmarketing deutlich erhöhen lässt. Warum dies so ist, erfahren Sie hier.weiterlesen »

Twitternde Unternehmen Wo bleibt die Menschlichkeit?

von Wolfgang Hünnekens

Noch gehören twitternde Manager eher zur Ausnahme. Sie zeigen sich ihren Kunden und Interessenten als Mensch. Wie Sie und ich. Das ist sympathisch.weiterlesen »

Wachstumstreiber Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg

Acht von zehn Managern sehen in einer stärkeren Kundenorientierung den wichtigsten Faktor für nachhaltiges ökonomisches Wachstum im Jahr 2010. weiterlesen »

Neue Zielgruppe Einzelhandelskette hat spezielle Angebote für Geschiedene

Die Scheidungsrate steigt immer weiter. Eine britische Einzelhandelskette richtet sich nun darauf ein und kreiert spezielle Angebote für Geschiedene.weiterlesen »

Werbetext So bringen Sie den Kundennutzen auf den Punkt

von Dr. Doris Doppler

Allgemeine Werbesprüche zielen oft nicht auf den Nutzen des Kunden ab. Die Folge: Der Kunde hat nicht das Gefühl, dass es um ihn und seine Bedürfnisse geht. Deshalb sollten Sie sich überlegen, was der Kundennutzen ist und ihn richtig vermitteln.weiterlesen »

Imagebildung Die stimmige und glaubwürdige Unternehmenskommunikation

von Birgit Lutzer

Das Image eines Unternehmens kann mit der richtigen Kommunikation aufpoliert werden. Aber wie funktionerit die richtige Kommunikation nach außen?weiterlesen »

Mobiles Marketing Herausforderung und Chance für Unternehmen

von Prof. Dr. Gerald Lembke

„iPhone & Co“ gewinnen zunehmend als Werbe- und Absatzkanäle an Bedeutung. Deshalb sollten sich Unternehmen mit Mobilem Marketing befassen.weiterlesen »

Öffentlichkeitsarbeit So kommen kleinere Unternehmen in die Presse

von Dr. Ralf Lengen

Mit diesen Tipps können Sie Ihre Pressearbeit zielgerichtet planen und Ihr Unternehmen in der Öffentlichkeit gut präsentieren.weiterlesen »

Verpackungsdesign Mit der Verpackung den Kunden überzeugen

Sehen, fühlen, riechen, hören – diese Sinne sollen mit der Verpackung angesprochen werden und auf das Produkt aufmerksam machen. Gutes Verpackungsdesign erfüllt diese Aufgabe und verführt die Kunden.weiterlesen »

Schubladendenken Kunden in unterschiedliche Marktsegmente einteilen

Kunden denken und fühlen sehr verschieden. Um sie richtig anzusprechen, helfen Modelle aus der Marktforschung. Diesie definieren Zielgruppen aus Werten, Einstellungen und Verhalten.weiterlesen »