Fachartikel

Werbewirkung PR-Beiträge wirken besser als klassische Werbung

Öffentlichkeitsarbeit ist im direkten Vergleich meist wirkungsvoller als die klassische Werbeanzeige. Zudem ist Werbung um das Acht- bis Zehnfache teurer.weiterlesen »

Widerrufsbelehrung Gesetzesänderung bringt neue Vorgaben für Webshop-Betreiber

Am 11. Juni 2010 verliert die bislang verwendete Widerrufsbelehrung ihre Gültigkeit. Der Grund ist eine Gesetzesänderung im Zivilrecht. Welche wichtigen Änderungen es gibt und worauf Sie achten müssen, zeigt dieser Rechtstipp.weiterlesen »

Customer Touchpoint Erfahrungen und Erlebnisse der Kunden managen

Viele Unternehmen kennen die wichtigen Kundenkontaktpunkte gar nicht. Trotz aller Bekundungen zur Kundenorientierung verstehen sie ihre Kunden zu wenig, weil sie sich nicht mit den Mikroprozessen befassen.weiterlesen »

Werbebranche Die Zukunft der Werbeagentur

von Klaas Kramer

Werbeagenturen stehen mitten im Umbruch. Die Bedeutung der Mediawerbung ist gesunken. Wie sich Agenturen für die Zukunft positionieren können.weiterlesen »

Gastautoren-Vorstellung Werbeexpertin Dr. Doris Doppler im Interview

von Dr. Doris Doppler

Dr. Doris Doppler ist Expertin für Werbung, im Speziellen für Werbetexte und Werbegestaltung. Sie erklärt, warum Unternehmen umdenken müssen: weg von leeren Werbefloskeln hin zu nützlichen Inhalten für ihre Kunden:weiterlesen »

Werbung Zielgruppe 50plus nicht vernachlässigen

Unternehmen, die sich mit ihrer Werbung nur an jüngere Menschen richten, verschenken viel Potenzial. Die Zielgruppe 50plus ist auf dem Vormarsch.weiterlesen »

Marketinplanung Dauerhafter Erfolg durch strategisches Marketing

von Michael Richter

Unternehmen, die Marketingmaßnahmen sorgfältig planen, haben meistens mehr Erfolg. Eine klare Ausrichtung und ein klares Ziel sind dabei wichtig.weiterlesen »

Der gläserne Kunde Kundenkarten bieten Vorteile für Unternehmen und Kunden

von Herbert Lohner

Wenn die durch Kundenkarten gesammelten Daten sinnvoll genutzt werden, haben sowohl die Anbieter als auch die Kunden Vorteile davon.weiterlesen »

Die Benchmark-Falle Warum ganze Branchen in der Gleichförmigkeit versinken

von Jens-Uwe Meyer

Benchmarking heißt von anderen „abschreiben“ und „abkupfern“. Wer das tut, landet automatisch im Mittelmaß und wird niemals einzigartig.weiterlesen »

Anzeigentext Google AdWords erfolgreich texten

von Sabrina Zebisch

Ein paar Zeilen Text, das kann doch nicht so schwer sein. Aber genau das ist die Herausforderung. Aufgrund der Zeichenbeschränkung muss viel genauer überlegt werden, was der Anzeigentext beinhalten soll und was nicht.weiterlesen »

Social Media Richtlinien Tipps für den geschäftlichen Umgang im Social Web

Unternehmen sollten sich mit dem Social Web auseinandersetzen. Mitarbeiter vermischen schnell private und berufliche Informationen auf Social Media-Plattformen. Klare Unternehmensrichtlinien beugen ungezielter Kommunikation vor.weiterlesen »

Handwerker-Knigge So werden Handwerker zu Kundenverstehern

Viel Dreck, beschädigtes Eigentum und Unpünktlichkeit – das sind die gängigen Vorurteile gegenüber Handwerker-Besuchen. Dieses schlechte Image können Handwerker leicht widerlegen, wenn sie ein paar Regeln beachten.weiterlesen »

Werbetexte fürs Internet Tipps für verkaufsstarke Webseiten

von Dr. Doris Doppler

Zahllose Internetseiten sind lieblos getextet, überfordern den Leser mit Fachausdrücken oder langweilen ihn. Hier finden Sie Tipps, wie Sie Ihre Webseite aufpeppen können.weiterlesen »

Kundenservice In sieben Stufen zur Kundenbegeisterung

von Vinzenz Baldus

Der Kunde ist König? Nicht immer. Wir zeigen Ihnen, wie Sie in sieben Stufen Ihre Kunden begeistern können.weiterlesen »

Kundensegmentierung Familien sind wichtige Zielgruppe in Deutschland

Unternehmen sollten ihre Produkte und Dienstleistungen stärker auf Familien ausrichten, denn hier gibt es noch Wachstumspotenzial.weiterlesen »