Fachartikel

Solution Selling Verkaufen Sie noch oder lösen Sie schon Probleme?

Solution Selling bietet Unternehmen die Möglichkeit, neue Geschäftsfelder zu erschließen. Von Lösungsanbietern erhalten Kunden auf sie zugeschnitte Angebote.weiterlesen »

Investitionsgütervertrieb Den Einkäufern helfen, preiswert einzukaufen

von Peter Schreiber

Sehen Sie als Verkäufer die Einkäufer als Ihre Gegner? Diese Einstellung kann für die Kundenbeziehung schädlich sein und den Kauferfolg gefährden.weiterlesen »

Verkäuferkompetenz Es menschelt wieder im Vertrieb

von Marcel Klotz

Es findet eine Rückbesinnung auf alte Werte im Vertrieb statt. Das bedeutet: Ein Vertriebler muss vor allem über soziale Kompetenzen verfügen. Denn es geht beim Verkaufen um den Menschen und um sein Vertrauen.weiterlesen »

Verkaufen ist ein Marathon Das 12-Stunden-Verkaufstraining war erst der Anfang

Was beim 12-stündigen Verkaufstraining von Hans-Uwe L. Köhler bei den Teilnehmern hängen bleibt, wird sich in den nächsten Wochen zeigen. Eines kann der Verkaufstrainer in Perfektion: sich selbst verkaufen.weiterlesen »

Angebote optimieren Allgemeine Anfrage? Konkreter Erfolg!

Anfragen, die erkennbar an Sie und viele konkurrierende Unternehmen gesendet wurden, bergen ein großen Potenzial. Wenn Sie nicht mit einem Angebot „von der Stange“ reagieren.weiterlesen »

CRM Kundenbezogene Abläufe integrieren und optimieren

Das Customer Relationship Management hilft, Kunden zu gewinnen und eine langfristige und für beide Seiten profitable Beziehung zu entwickeln.weiterlesen »

Auftragslöcher vermeiden Tipps zur Akquise für Selbstständige

von Hanspeter Reiter

Wer bei der Kundengewinnung auf sich allein gestellt ist, hat es oft schwer. Doch wenn Sie die Abläufe entsprechend optimieren, ist auch das nebenbei leicht möglich.weiterlesen »

Kundenloyalität 2010 Loyale Kunden – ein wertvoller Schatz

von Anne M. Schüller

Loyale Kunden sind die besten Kunden. Heute mehr denn je. Warum das so ist und wie sie hohe Kundenloyalität erreichen, lesen sie hier. weiterlesen »

Serviceerwartungen Jeder Kunde hat seinen eigenen Anspruch

von Dirk Zimmermann

Kunden beurteilen die Servicequalität unterschiedlich. Je nachdem, ob sie Neukunde oder langjähriger Stammkunde sind. Auch die Phase der Kundenbeziehung wirkt sich auf die Servicebeurteilung aus.weiterlesen »

Cross-Selling Mehr Umsatz mit den gleichen Kunden

Viele Experten sehen in den bestehenden Kundenbeziehungen das größte Potenzial, höhere Umsätze als bisher zu erzielen. Dazu müssen Sie allerdings nicht nur gute Argumente entwickeln, sondern diese auch geschickt im Kundengespräch anbringen. weiterlesen »

Weiterempfehlung Wie Unternehmen geschickt Neukunden gewinnen

von Marc M. Galal

Bei der Neukundengewinnung werden Unternehmer vor immer größere Herausforderungen gestellt. Dabei ist es gar nicht so schwer, wenn bestimmte Regeln beachtet werden.weiterlesen »

Feilschen Wie Verkäufer ihren Preis durchsetzen können

von Sascha Bartnitzki

Die Kunden möchten immer öfter die Preise drücken und hohe Rabatte erzielen. Es gibt jedoch Mittel und Wege, wie Verkäufer zum vorher festgelegten Preis verkaufen können.weiterlesen »

Kompetenzaufbau für Vertriebsleiter Erhöhen Sie Ihren Unfähigkeitsfaktor

von Helmut Seßler

Sie sind zum Vertriebsleiter befördert worden und sind noch unsicher, was das Führen der Mitarbeiter betrifft? Dann haben wir hier die richtigen Tipps.weiterlesen »

Verkaufsmarathon 12 Stunden Verkaufstraining am Stück – kann das gut gehen?

Seminarteilnehmer 12 Stunden lang bei Laune halten. Das möchte der Verkaufstrainer Hans-Uwe L. Köhler schaffen und versucht es auf einem ungewöhnlichen Event: dem Verkaufsmarathon.weiterlesen »

Eilige Käufer Werbebotschaften müssen schnell vermittelt werden

"Mal eben schnell noch etwas in dem Laden besorgen" - das denken viele Kunden. Am POS ist es daher sehr schwierig, den eiligen Kunden, die Werbebotschaften zu vermitteln.weiterlesen »