Management-Handbuch

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Mitarbeitergespräche Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung

Fast jeden Tag müssen Vorgesetzte mit ihren Mitarbeitern sprechen. Sie brauchen Informationen, wollen Aufgaben delegieren, dürfen loben oder müssen konstruktiv Kritik üben. Richtig vorbereitet und geübt, sind solche Mitarbeitergespräche sehr wirkungsvoll. Sie verbessern das gegenseitige Verständnis und zeigen Entwicklungspotenziale auf.weiterlesen »

Neu im Handbuch

Moderationstechnik Besprechungen effektiv vorbereiten und durchführen

Das Thema auswählen, die Ziele festlegen, die richtigen Teilnehmer einladen und Vereinbarungen schriftlich festhalten - das sind die zentralen Voraussetzungen, damit eine Besprechung erfolgreich ist. Allzu oft verbringen Mitarbeiter wertvolle Arbeitszeit in Besprechungen, neudeutsch Meeting, bei denen viel geredet wird, aber am Ende nichts herauskommt. Hier erläutern wir die richtige Vorgehensweise zur Planung und Durchführung einer effektiven und effizienten Besprechung.weiterlesen »

Finanzplanung Liquidität sichern und Kapitalbedarf bestimmen

Eine gute Finanzplanung ist notwendige Voraussetzung, um die Liquidität des Unternehmens sicherzustellen und alle Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen. Langfristig lässt sich der Kapitalbedarf bestimmen. Dazu muss der Finanzplan realistisch, vollständig und aktuell sein. Dann lassen sich sogar Zahlungsströme optimieren und die Kapitalkosten minimieren.weiterlesen »

Die Top Kapitel

Marketingplan Kreativ und systematisch Marketingaktionen planen und umsetzen

Der Marketingplan ist das zentrale Management-Instrument im Marketing. Um Werbung, Promotion und andere Marketingaktionen zielgerichtet und erfolgreich einzusetzen, müssen das Umfeld und die Ausgangssituation analysiert und Strategie und Ziele geklärt sein. Im Rahmen der Marketingplanung werden alle Informationen zusammengestellt und erläutert. weiterlesen »

Prozessorganisation Prozesse planen, gestalten und optimieren mit Prozessmanagement

Wer Prozesse richtig definiert, gestaltet und lebt, kann Kunden besser zufrieden stellen und kann schneller neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln. Er hat Kosten und Qualität im Griff und vermeidet bei seinen Mitarbeitern Frustration, die dann entsteht, wenn nicht alles planmäßig läuft. weiterlesen »

Key Account Management Ausgewählte Mitarbeiter kümmern sich um wichtige Kunden

Schlüsselkunden sind für den Umsatz und die zukünftige Entwicklung eines Unternehmens besonders wichtig. Deshalb sollte die Vertriebsorganisation mit einem Key Account Management darauf ausgerichtet sein, diese Kunden besonders gut zu betreuen. Voraussetzung ist, dass man sie gut kennt. weiterlesen »