Delegation Aufgaben richtig an Mitarbeiter übertragen

Manager klagen oft über eine hohe Arbeitsbelastung. Ein Grund dafür ist, dass sie nicht richtig Aufgaben delegieren. Dabei ist die Aufgabendelegation eine zentrale Kompetenz, die jeder Manager mitbringen sollte. Die Defizite erklären sich meist aus folgenden Gründen: Man ist der Meinung, dass

• kein anderer die Aufgabe in der Qualität erfüllt, wie man selbst;
• das Delegieren mehr Zeit braucht, als das Selbermachen einer Aufgabe.

Um diese hohen Hürden zu überwinden, braucht es für die Delegation von Aufgaben vor allem Vertrauen in die Person, die die Aufgabe übernehmen soll. Und Vertrauen braucht immer einen Vorschuss und Zeit, um sich entwickeln zu können. Die Delegation von Aufgaben umfasst mehrere Aspekte:

• die Aufgabe, die man nicht mehr selbst erledigt, sondern von einer anderen Person erledigt wird;
• die Befugnisse, die diese Person braucht, um die Aufgabe ausführen zu können;
• die Kompetenzen, die diese Person dafür braucht und
• die Verantwortung, die beide dafür tragen, dass die Aufgabe in einer gewissen Form erfüllt und ein erwartetes Ergebnis erzielt wird.

Im allgemeinen Sprachgebrauch hat sich der Begriff der Aufgabendelegation durchgesetzt (aus dem Englischen delegation). Korrekt wäre der Begriff Aufgabendelegierung, da die Delegation im Deutschen eine Abordnung bedeutet.