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E-Mail-Management E-Mails selektiv lesen, punktgenau schreiben, gezielt wieder finden

Viele Menschen verzweifeln, wenn sie ihr E-Mail-Programm öffnen. Hunderte ungelesene Nachrichten, dutzende von E-Mails, die täglich geschrieben und beantwortet werden müssen, und keine Ablage. Obwohl diese Form der Kommunikation so einfach und schnell funktioniert, wird sie von vielen nicht systematisch genutzt. Dabei helfen einige einfache Regeln und Vorgehensweisen.

Worum geht's?

Sie müssen wichtige Fragen klären, wenn Sie E-Mails als effektives und effizientes Kommunikationsmedium einsetzen:

  • Wie identifizieren Sie Wichtiges und was dürfen Sie löschen?
  • Was ist der angemessene Schreibstil?
  • Wen müssen Sie informieren und wen nicht?
  • Wie durchforsten Sie Ihre elektronische Ablage?
  • Was tun Sie für die Sicherheit?

Dies ist kein Text über die Benutzung bestimmter E-Mail-Programme, sondern ein Text über den Umgang mit dem Medium E-Mail für die Geschäftskorrespondenz. Deshalb gelten die Aussagen grundsätzlich für jeden geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Sie lassen sich sinngemäß anwenden im Zusammenhang mit beispielsweise MS Outlook, IBM Lotus Notes oder diversen Webmail-Diensten.

Was bringt's?

  • Sie können entscheiden,welche Mails Sie sofort löschen,welche Sie bearbeiten,weiterleiten oder archivieren – und in welcher Reihenfolge und mit welchen Mitteln Sie das tun.
  • Sie wissen,wie Sie wirkungsvolle E-Mails schreiben und gestalten und wie Sie Kunden und Geschäftspartner dazu bringen,schnell und klar zu antworten.
  • Sie sind in der Lage,Ihren E-Mail-Verkehr mit Ihren täglichen Aufgaben so zu verzahnen,dass Sie schnell alles finden und keine Information verloren geht.

Was finden Sie hier?

  • Erläuterungen,Tipps und Tricks,wie Sie E-Mails im Beruf effizient einsetzen
  • Regeln,wie Sie E-Mails richtig schreiben
  • Werkzeuge,um die E-Mail-Flut zu kanalisieren und Schritt für Schritt zu bearbeiten
  • Hinweise zur Sicherheit im E-Mail-Verkehr
  • 5 ausführliche Arbeitsvorlagen mit vielen Tipps zur E-Mail-Bearbeitung
  • Teil 1: E-Mail-Management: E-Mails selektiv lesen, punktgenau schreiben, gezielt wieder finden
  • Teil 2: Grundlagen – das sollten Sie wissen
  • Teil 3: Private E-Mails am Arbeitsplatz?
  • Teil 4: Wie der Inhalt Ihrer E-Mails aussehen sollte
  • Teil 5: Wie E-Mails leicht zu handhaben sind
  • Teil 6: Wie Sie die E-Mail-Flut eindämmen
  • Teil 7: Werbung und Newsletter als besondere Form der E-Mail
  • Teil 8: Sicherheit vor Know-how-Verlust und Spam
  • Teil 9: Quellen und weiterführende Informationen