- Kundengewinnung als wichtigste Aufgabe im Unternehmen
- Der Verkäufer muss richtig Verkaufen wollen
- Potenzielle Kunden finden und ansprechen
- Die Erfolg versprechenden Kunden identifizieren
- Kundenbeziehung aufbauen
- Attraktive Angebote machen
- Verhandeln und Abschluss erzielen
- Kundenpflege und Nachbereitung
- Quellen und weiterführende Informationen zur Kundengewinnung
Worum geht's?
Ohne Kunden gibt es kein Geschäft. Die wohl wichtigste Aufgabe eines jeden Unternehmens ist es deshalb, Kunden zu gewinnen. Das ist kein einfacher Akt, sondern ein oft langwieriger Prozess. Es geht nicht darum, die Vorzüge des eigenen Produkts anzupreisen und dafür irgendwelche Kunden zu finden. Das ist in den meisten Fällen wenig erfolgreich, weil es eher dem Stochern im Nebel gleicht.
Im Mittelpunkt stehen die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden und ein Angebot, das genau darauf ausgerichtet ist; dann weiß der Kunde, dass er mit der Auswahl des Produkts richtig entscheidet. Wer Kunden gewinnen will, muss erkennen, wie er Schritt für Schritt den Entscheidungsprozess des Kunden unterstützt. Die einzelnen Phasen dabei sind:
- Kunden identifizieren und Kontakt herstellen,
- Anforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen,
- Angebot entwickeln und verhandeln,
- Abschluss erzielen sowie
- das Geschäft nachbereiten und die Kundenbeziehung ausbauen.
Was bringt's
- Sie verstehen den Verkaufsprozess der Kundengewinnung.
- Sie können den Verkaufsprozess auf Ihr Unternehmen übertragen und bestehende Prozesse analysieren und verbessern.
- Sie gehen die Kundengewinnung systematisch an und erhöhen Ihren Umsatz.
Was finden Sie hier?
- Verkaufsprozess zur Neukundengewinnung
- Planung,Vorbereitung und Umsetzung des Verkaufsprozesses
- Die Vorgehensweise nach dem High-Probability-Selling
- 11 ausführliche Arbeitsvorlagen und Checklisten für die Gestaltung und Planung Ihres Verkaufsprozesses
Das komplette Kapitel mit allen Arbeitsvorlagen zum Download.
Kunden gewinnen: Die Akquisition von Neukunden als systematischer Verkaufsprozess
Frei für Premium-MitgliederIm Einzelkauf erhältlich für € 9,80
Einzelne Dokumente aus dem Kapitel
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